hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    欢迎三星打印机用户

    您的三星打印机需要支持?HP在这里帮助您 更多信息

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.09.63 錯誤

问题:
當控制面板上顯示「99.09.63 不正確的磁碟」錯誤,表示未安裝預期的加密硬碟機 (HDD)。 這是在印表機中安裝新硬碟機而之前的硬碟機有加密時,預期的行為。
解决方案
為印表機設定新的硬碟機。 您必須從開機前功能表執行:
  1. 關閉印表機電源後,再重新開啟它。
  2. HP 標誌出現在產品的控制面板上。 當 HP 標誌下出現帶有底線的「1/8」時,觸碰標誌以開啟開機前功能表。
請從開機前功能表依所述順序執行下列措施:
  1. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「管理員」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  2. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「管理磁碟」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  3. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「開機裝置」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  4. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「清除並解除鎖定」的選項,然後觸碰「確定」按鈕。
      注意:
    此項目會重新初始化磁碟並清除所有磁碟分割。 此項目也從先前的格式器解除加密硬碟。
    注意: 選擇「清除並解除鎖定」項目會移除所有的資料。 畫面不會出現刪除確認。
  5. 從「開機裝置」功能表中,使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「下載」選項,然後觸碰「確定」按鈕。
      注意:
    此項目會從 USB 快閃磁碟機起始開機前韌體下載程序。
  6. 從「開機裝置」功能表中,使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「鎖定磁碟」選項,然後觸碰「確定」按鈕。 此選項將會讓新的安全磁碟鎖定(搭配)於此印表機。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...