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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04739496

版本: 1

HP EliteBook 725、745 和 755 G2 筆記型電腦 - Dash Remote Management 無法啟用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 08-Jul-2015

最近更新 : 17-Jul-2015

DESCRIPTION
電腦可能會出現下列其中一個或多個徵狀:
無法啟用 Dash Remote Management 用戶端。 當啟動 Dash Remote Management 時,RtkDashClient 公用程式會顯示韌體版本為「未知」。

sourceInformation

范围
本文件的資訊適用於以下裝置:
電腦:
  • HP EliteBook 725 G2 筆記型電腦
  • HP EliteBook 745 G2 筆記型電腦
  • HP EliteBook 755 G2 筆記型電腦系列
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 企業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 Starter(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 8(標準版)
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 8(企業版)
  • Microsoft Windows 8 RT
  • Microsoft Windows 8.1(標準版)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
  • Microsoft Windows 8.1(企業版)
  • Microsoft Windows 8.1 (工業版)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Realtek 乙太網路 RTL8111EPH-CG 控制器驅動程式
版本: 8.38.0115.2015
修訂版: A
注意: 此軟體可能有更新的可用版本。 請至 http://www8.hp.com/us/en/drivers.html 查看是否有較新版本。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04730294

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国家: 中国

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