HP DeskJet 2130、2300 打印机 - "恢复"指示灯和两个"墨水警告"指示灯闪烁（笔架卡住）

本文档适用于 HP DeskJet 2130/2131/2132/2134/2136/2320/2330/2331/2332/2333、DeskJet Ink Advantage 2134/2135/2136/2138/2336/2374/2375/2376 多功能一体打印机。

打印机中固定墨盒的笔架卡住并且“恢复”指示灯和两个“墨水告警”指示灯闪烁。之前可能发生过卡纸故障。

您可能还会遇到以下某种故障：

打印机无法打印。
打印作业意外停止。

图片 : 控制面板上的“恢复”指示灯和两个“墨水告警”指示灯

恢复指示灯

“墨水告警”指示灯

操作视频

该视频介绍了如何清除恢复指示灯和两个墨水告警指示灯闪烁时出现的笔架卡住错误。此处所示的打印机是 HP DeskJet 2132。

解决 HP DeskJet 1200、2130、Ink Advantage 1200 和 2300 多功能一体打印机系列出现的托盘卡纸问题

Brightcove Description Learn how to fix a carriage jam on the HP DeskJet 1200, 2130, Ink Advantage 1200, and 2300 All-in-One printer series. 了解如何解决 HP DeskJet 1200、2130、Ink Advantage 1200 和 2300 多功能一体打印机系列出现的托盘卡纸问题。

步骤 1：清除打印机中卡住的纸张

在四个不同的区域中，卡纸可能会阻止笔架。清除一个区域中的所有卡纸，并尝试再次进行打印。如果仍然存在错误，请检查下一区域中是否存在任何卡纸。

清除进纸盒中的卡纸

如果可以从进纸盒中取出所有卡纸，则请将其取出。

按下取消按钮，尝试自动清除卡纸。

如果仍然存在卡纸错误，请继续执行以下步骤，手动清除卡纸。
从进纸盒中轻轻取出所有卡纸和纸张碎片。为避免撕破整张纸，请用双手拉动纸张。

图片 : 从进纸盒中取出所有卡纸
在打印机进纸盒的前端，提起并按住进纸盒挡板，然后使用手电筒彻底检查进纸盒中是否存在纸张碎片或异物。

如果打印机内部有纸张碎片或异物残留，则有可能出现更多的卡纸故障。

注意：
进纸盒挡板可防止外来碎片落入纸张通道及造成卡纸。请勿卸下进纸盒挡板。

图片 : 使用手电筒
按下打印机控制面板上的“恢复”按钮，继续执行当前的打印作业。

如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。

清除出纸盒中的卡纸

从出纸盒中取出所有松散纸张。

按下取消按钮，尝试自动清除卡纸。

如果仍然存在卡纸错误，请继续执行以下步骤，手动清除卡纸。
找到打印机前端的出纸盒。
从出纸盒中轻轻取出所有卡纸和纸张碎片。为避免撕破整张纸，请用双手拉动纸张。
使用手电筒彻底检查滚筒，查看出纸盒中是否有残留的纸张碎片。

如果打印机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。
按下打印机控制面板上的“恢复”按钮，继续执行当前的打印作业。

如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。

从墨盒检修区域中清除卡纸

清除打印机内纸张通道和墨盒检修区的卡纸。

按下取消按钮，尝试自动清除卡纸。

如果仍然存在卡纸错误，请继续执行以下步骤，手动清除卡纸。
放下出纸盒。
触摸打印机内部，然后抓住手柄并放下墨盒舱门。

将托盘移动到打印机的中央位置。
待笔架完全静止后，再继续执行操作。
启动打印机后，从打印机背面拔下电源线。

警告：
在检修 HP 打印机内部之前务必断开电源线，以免造成损伤或触电。
如果托盘位于打印机的中间位置，请将其轻轻移到右侧。
从打印机中轻轻地取出所有卡纸。
用手电筒检查滚筒，查看墨盒检修区域中是否有残留的纸张碎片。

如果打印机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。
关闭墨盒检修门。
重新连接电源线并启动打印机。

如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。

从打印机底部清除卡纸

取出打印机下方的所有卡纸。

按下取消按钮，尝试自动清除卡纸。

如果仍然存在卡纸错误，请继续执行以下步骤，手动清除卡纸。
关闭打印机。
从打印机背面断开电源线。
放下进纸盒，将其重新插入打印机，合上出纸盒延长板，然后将出纸盒推入打印机。
转动打印机，以便从底部（底座）进行检修。

警告：
转动打印机之前，请用手抓住扫描仪盖板和进纸盒。
拉住清洁门两侧的拉环，将其打开。
清洁门拉环

清洁门
从打印机中轻轻地取出所有卡纸。
使用手电筒彻底检查滚筒，查看清洁区域中是否有残留的纸张碎片。

如果打印机内部有纸张碎片残留，则有可能出现更多的卡纸现象。
向前轻轻推动清洁门，直至其卡合到位。
将打印机放回正常位置。
打开墨盒检修门，查看在翻转打印机时内部是否有松动的物体发生了移动。取出发现的所有松动物体。
关闭墨盒检修门。
重新连接电源线并启动打印机。
如有需要，重新连接 USB 电缆。

如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。

如果您检查了各个打印机区域中的卡纸并将卡纸取出，则请继续执行下一步。

步骤 2：取出墨盒，然后重新安装

不正确地更换或安装墨盒可能会导致打印机出现笔架无法移动的情况。如要确保正确安装墨盒，请取出并重新安装墨盒，然后再次尝试进行打印。

如果打印机尚未启动，请按电源按钮启动它。
放下出纸盒，触摸打印机内部，然后抓住手柄并放下墨盒检修门，将其打开。

将托盘移动到打印机的中央位置。

图片 : 打开墨盒舱门
等待托盘完全静止后，再继续操作。
向下轻按各个墨盒，将其解锁。

图片 : 向下按各个墨盒
将各个墨盒从插槽中取出。

警告：
请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。触碰这些部件会导致墨水喷嘴阻塞、不喷墨以及电路接触不良。

图片 : 请勿碰触触点或喷嘴
滑动墨盒，使其稍微向上倾斜，滑入空插槽中，然后轻轻地向上推墨盒，直到其卡合到位。

图片 : 将墨盒推入相应的插槽中
关闭墨盒检修门。

图片 : 合上墨盒舱门。