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HP DeskJet 2130 和 2300 打印机 - "恢复"指示灯闪烁(卡纸)

本文档适用于 HP DeskJet 2130、2131、2132、2134、2136、2320、DeskJet Ink Advantage 2134、2135、2136、2138、2336、2374、2375 和 2376 多功能一体打印机
在执行打印作业期间,打印机将停止送纸并且“恢复”指示灯 闪烁。这表示打印机中可能有卡纸。
注意:
可能真的发生了卡纸,也可能没有。因为有时打印机即使没有发生卡纸也会弹出此类错误信息。以下方法全部适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。
    图像:控制面板上的“恢复”指示灯。
  1. 恢复指示灯

操作视频

该视频介绍了如何解决打印机停止送纸并且恢复指示灯闪烁时出现的卡纸问题。此处所示的打印机是 HP DeskJet 2132。

步骤 1:清除打印机中卡住的纸张

卡纸情况会在打印机的多个区域发生。如果您无法在某一区域找到卡纸,则请继续对下一区域执行操作,直到找到卡纸。
如果您检查了各个打印机区域中的卡纸并将卡纸取出,则请继续执行下一步。

步骤 2:确保托盘能够自由活动

确保笔架能够在打印机的横向范围内自由移动。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 放下出纸盒。
  3. 伸入打印机内部,抓住把手,并放下墨盒检修门。
    将笔架移动到打印机的中央位置。
    图像: 打开墨盒检修门。
  4. 待托盘完全静止后,再继续执行操作。
  5. 启动打印机后,拔掉打印机背面的电源线。
  6. 从电源插座中拔掉电源线。
      警告:
    您必须断开电源线,才能用手移动笔架,并复位进纸机械组装,这样才不会触电。
  7. 使用手电筒来检查是否有卡纸或异物挡住托盘,然后取出发现的所有卡纸或异物。
      警告:
    如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。 如果打印机机内残留有纸张碎片,则有可能导致更多的卡纸故障。
  8. 通过墨盒检修门伸手进入打印机内部,然后手动移动托盘。
    • 如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。
    • 如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。
  9. 取出发现的松散纸张或障碍物。
  10. 确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。 用力将笔架推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。
  11. 关闭墨盒检修门。
  12. 将电源线重新连接到打印机背面。
  13. 将电源线重新插入电源插座。
  14. 启动打印机。
尝试打印。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

第 3 步:使用自动化工具清洁纸张滚轮

使用自动实用程序清洁打印机的送纸滚轮有助于清除卡纸。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 从进纸盒中取出纸张。
  3. 按住电源按钮,按取消按钮 3 次,按开始复印彩色按钮 7 次,然后松开电源按钮。
    打印机将会发出一分钟左右的噪音。
  4. 等待打印机停止发出噪音再继续操作。
尝试打印。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 4:使用自动化工具来清洁墨渍

清洁墨渍有助于清除卡纸并优化打印质量。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 将纸张装入进纸盒。
  3. 按住电源按钮,按取消按钮 3 次,按开始复印彩色按钮 8 次,然后松开电源按钮。
    打印机将缓慢地送入一页纸。打印机可能会发出一分钟左右的噪音。
尝试打印。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 5:手动清洁纸张滚轮

纸张滚轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸故障。清洁打印机中的滚轮,然后再次尝试打印。
  1. 关闭打印机,然后断开电源线和其他任何连接线。
  2. 提起进纸盒。
    提起进纸盒
  3. 抬起并握住进纸盒挡板。
    注意:
    请勿卸下进纸盒挡板。进纸盒挡板可防止外来碎片落入纸张通道及造成卡纸。
  4. 查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸轮。您可能需要用手电筒来照亮该区域。
    取纸轮
  5. 用棉签蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。
  6. 将棉签按压在滚筒上,然后用手指向上旋转滚筒。施加适当的力度,擦除堆积的灰尘或污垢。
  7. 降下进纸盒挡板。
  8. 让滚轮完全干燥(大约 10 分钟)。
  9. 重新连接电源线和其他任何电缆,然后启动打印机。
尝试打印。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 6:重置打印机

有时,即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息(假卡纸)。重置打印机,这能够清除虚假的卡纸错误,然后尝试再次打印。
  1. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。
  2. 拔下电源插座上的电源线。
  3. 等待 60 秒钟。
  4. 将打印机的电源线重新插入到墙上插座。
    注意:
    HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。
  5. 启动打印机。
尝试打印。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 7:送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题依然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。
转至联系 HP 客户支持,安排维修或更换打印机。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态,请访问 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。