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HP 打印机 - 设置 HP Smart 网站帐户

本文档适用于支持联网打印服务的 HP 打印机。

如果您无法将打印机注册到您的帐户，或者您想要设置新的 HP 帐户，请访问 HP Smart 网站并注册您的打印机。通过注册，您可以访问其他 Web 打印服务，如 HP ePrint 和 HP Instant Ink。不需要使用 HP 帐户即可使用打印机的基本功能，如设置、扫描或打印。

注意：
HP Smart 网站的可用性取决于您所在的国家/地区。要查看您所在的国家/地区是否提供该网站，请访问 HP Smart，然后选择国家/地区和语言菜单。

如果在打印机设置期间注册了 HP Smart 网站，则可能已添加打印机。访问 HP Smart，然后登录您的帐户。

如果您的打印机显示在列表中，请跳至设置连接至 Web 的打印服务。
如果您的打印机未显示在列表中，请继续执行这些步骤。

步骤 1：获取打印机代码

将打印机连接至网络，并获取打印机代码。

具有触摸屏或基于文本的显示屏的打印机

将打印机连接至网络，并获取打印机代码。

开启打印机，将普通纸装入进纸盒，并确保安装了墨盒或硒鼓。
开启 Web 服务：
- 配有触摸屏的打印机：在打印机上，触摸或按下 HP ePrint 按钮或图标。点击设置，然后按照屏幕上的说明进行操作，打开 Web 服务。
- 具有基于文本的控制面板显示屏的打印机：在打印机上，导航至 Web 服务设置、网络设置或无线设置，然后按照屏幕上的说明进行操作，打开 Web 服务。
如果已启用 Web 服务，则点击打印或打印信息。

打印出带有所列打印机代码的信息页。继续进行下一步。c05387525

未配有触摸屏或基于文本的显示屏的打印机

将打印机连接至网络，并获取打印机代码。

Android 设备

使用 HP Smart 应用程序打开 Web 服务，并获取打印机代码。

确保您的 Android 设备和打印机连接到同一无线网络上。
转至 123.hp.com，在您的手机或平板电脑上安装 HP Smart。
在应用程序主屏幕上，点击打印机图标或加号。
在 HP Smart 应用程序中“我的打印机”屏幕上，点击高级设置。
点击 Web 服务，然后确认 Web 服务已启用。
- 如果已启用 Web 服务：摘要选项将显示在在 Web 服务部分中。点击打印信息页，然后继续执行这些步骤。
- 如果未启用 Web 服务：设置选项将显示在 Web 服务部分。点击设置，按照屏幕上的说明进行操作，启用 Web 服务，然后继续执行这些步骤。打印信息页。

打印出带有所列打印机代码的信息页。继续进行下一步。

Apple iOS 设备

使用 HP Smart 应用程序打开 Web 服务，并获取打印机代码。

请确保您的 Apple iOS 设备与当前打印机或您想要连接的新打印机连接至同一无线网络。
转至 123.hp.com，在您的手机或平板电脑上安装 HP Smart。
在应用程序主屏幕上，点击打印机图标或加号。
点击 Web 服务，然后确认 Web 服务已启用。
- 如果已启用 Web 服务：返回到 Web 服务屏幕，点击打印信息页，然后继续执行下列步骤。
- 如果未启用 Web 服务：点击继续，按照屏幕上的说明进行操作，开启 Web 服务，然后继续执行下列步骤。打印信息页。

打印出带有所列打印机代码的信息页。继续进行下一步。

电脑或 Chromebook

使用打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS) 启用 Web 服务。有关如何启用 Web 服务的更多信息，请参阅打开 Web 服务。

启用 Web 服务后，将打印一份上面列有打印机代码的信息页。继续进行下一步。

步骤 2：查找信息页上的打印机代码

在上一步骤中打印的信息页上找到打印机代码。

如果打印机代码是一个没有任何空格的长代码，那么它在打印信息页后 48 小时仍有效。如果代码过期，必须再次打印信息页，以获取新的代码。
如果打印机代码是四组数字和字母，中间有空格，那么代码不会过期。如果您打印另一份信息页，您将获取一个新代码。以前打印的打印机代码不再有效。
如果信息页面没有列出一个打印机代码，打印机可能已经已添加至 HP Smart 帐户。您可以从该帐户中删除打印机，或者在打印机上先关闭再打开 Web 服务。打印出一份带有新的打印机代码的新信息页。

步骤 3：使用打印机代码添加打印机

登录您的 HP Smart 帐户或创建一个新帐户，然后使用打印机代码添加您的打印机。

在您的电脑或移动设备上，转至 HP Smart。
单击登录或创建帐户。
在 HP Smart 主页上，输入打印机代码，然后单击添加。

如果您的打印机未显示，请单击添加打印机，输入打印机代码，然后单击添加。
键入在信息页上显示的打印机代码，然后单击添加。
在 ePrint 设置下，单击打印机的电子邮件地址。
在文本框中键入新的打印机电子邮件地址，然后单击提交。
- 如果您所输入的地址可用：立即更新地址。
- 如果您输入的地址不可用：键入其他地址，然后单击提交。

步骤4：完成打印机设置

如果您无法完成打印机设置，请使用您的打印机软件立即完成打印机设置。

HP Smart：打开 HP Smart，并按照屏幕上的说明完成设置过程。
HP EasyStart：转至 123.hp.com，并下载打印机软件，以完成打印机设置。

第 5 步：设置联网打印服务

在 HP Smart 上添加打印机后，您就可以访问连接至 Web 的服务，例如 HP Instant Ink 和 HP ePrint。

HP Instant Ink

在某些国家或地区，HP Instant Ink 可在符合要求的打印机上使用，作为低成本墨盒更换服务。打印机通过互联网向 HP 发送墨水量信息。当打印机的墨水量不足时，HP 会自动向您配送替换用墨盒。

如欲了解详细信息，请访问在 HP Instant Ink 中注册。。

HP ePrint

HP ePrint 是一款基于云的安全服务，支持您通过活动的互联网连接随时随地进行打印。只要您可以访问电子邮件帐户，就可通过您的计算机、笔记本电脑、平板电脑上或智能手机发送打印作业。访问使用 HP ePrint 打印了解详细信息。

要从您的电子邮件帐户发送打印作业：

登录您的电子邮件帐户，然后创建一个新的电子邮件。
在收件人字段中输入打印机的电子邮件地址，然后在电子邮件主题行输入主题。
附加上您想要打印的文档或照片，然后发送电子邮件。

从 HP Smart 网站发送打印作业：

登录 HP Smart 帐户。
找到您想要用来从中进行打印的打印机，然后单击打印机的电子邮件地址。

随即打开一个新窗口，其中打印机的电子邮件地址已出现在收件人字段。
在电子邮件主题行输入主题。
附加上您想要打印的文档或照片，然后发送电子邮件。

管理允许的发件人：

登录 HP Smart。
如有必要，选择您的打印机。
如有必要，向下滚动至“ePrint 访问”，然后单击 ePrint 访问。
选择允许。
输入要添加的电子邮件地址，然后单击添加。

如欲了解更多信息，请访问管理附加用户的 HP ePrint 访问。

更改 ePrint 作业首选项：

默认情况下，ePrint 使用以下打印设置。

打印质量：普通
打印颜色：全色
电子邮件纸张尺寸：信纸或 A4 纸
图片附件纸张尺寸：101.6 x 152.4 毫米（4 x 6 英寸）
打印份数：1
纸张方向：与原始文档相同
单面打印

如有必要，在您的帐户页面中，向下滚动至“ePrint 首选项”，然后单击 ePrint 首选项。选择所需的打印首选项。

彩色或单色打印
选择普通纸或照片纸
启用双面打印

常见问题 (FAQs)

查看以下部份内容了解常见问题解答列表。

HP Smart 网站设置有何要求？

在 HP Smart 网站上设置打印机之前，请确保打印机满足下列要求。

您所在的国家/地区提供 HP Smart 网站。访问 HP Smart，然后单击所在国家/地区和语言菜单。

如果您在列表中找不到您所在的国家/地区，则表示 HP Smart 网站不可用。
打印机支持联网打印服务。在打印机控制面板上查找 HP ePrint 徽标、按钮或图标。

如果您的打印机控制面板没有图标或按钮，请导航至 Web 服务设置、网络设置或无线设置，找到“Web 服务”菜单。

如果您不确定您的打印机是否受支持，请转至移动打印解决方案与 HP 打印机兼容。
您的电脑和打印机连接至有效的互联网。

注意：
当通过 USB 电缆连接打印机时，连接至 Web 的打印服务将不工作。

为什么我的打印机代码无效？

当您将您的打印机添加到 HP Connected 帐户时，您可能会看到以下消息之一：

无效代码
意外错误
过期代码

请按照以下步骤操作，解决该问题。

等待 5 至 10 分钟，然后再次输入打印机代码。激活过程中，有时会出现延迟。
确保键入与信息页上显示完全相同的打印机代码，不要增加字符或短划线。
如果您的代码是在 48 小时前打印的，请打印一个新代码。
删除 Web 服务，然后重新启用。打印出一份带有新的打印机代码的信息页。
如果重新启用 Web 服务和使用新的打印机代码都不能奏效，则您的打印机可能在另一个 HP Connected 帐户上。与另一个帐户的所有者协作来使用打印机功能，或将打印机移动到您的帐户。
如果上述步骤都不能奏效，请转至联系 HP 支持以获得帮助。

为什么信息页有电子邮件地址，而不是打印机代码？

信息页上的信息会因打印机型号和国家或地区的不同而存在差异。如果不使用打印机代码在信息页不使用打印机代码列出了您自定义的电子邮件地址，则您的 HP 帐户已安装并链接到您的打印机。

如果我弄丢了打印机代码，我是否仍然可以注册 HP Smart？

可以。先关闭再打开 Web 服务，以使用新的打印机代码打印新的信息页。

如何关闭 Web 服务？

从您的打印机、移动设备或电脑上关闭 Web 服务。

如果您当前使用的是连接至 Web 的打印服务，则关闭 Web 服务后将无法运行以下服务和功能：

HP ePrint 电子邮件：禁用 HP ePrint 打印机电子邮件地址。
HP Instant Ink：阻止您的打印机和 HP Instant Ink 之间的通信。每月注册和帐单将继续。
- 没有 Web 服务的情况下，HP 服务器将无法与打印机通信以监控墨水量。HP Instant Ink 无法发送新墨盒，并且打印机可能会停止打印。如果您已注册 HP Instant Ink 服务，您需要单独取消您的 HP Instant Ink 服务。请访问如何取消您的 HP Instant Ink 计划。
- 要继续使用 HP Instant Ink 服务，请开启 Web 服务，然后按照信息页上的说明进行操作，将您的打印机添加到 HP Smart。
Print Anywhere：禁用 Print Anywhere 功能。
HP 打印机应用程序：禁用所有 HP 打印机应用程序。

具有触摸屏或基于文本的显示屏的打印机

从您的打印机上关闭 Web 服务。

开启打印机，将普通纸装入进纸盒，并确保安装了墨盒或硒鼓。
在打印机上，触摸或按下 HP ePrint 按钮或图标。

如果您的打印机控制面板没有 HP ePrint 图标或按钮，请导航至 Web 服务设置、网络设置或无线设置，找到“Web 服务”菜单。
选择关闭、禁用或删除。
按照屏幕上的说明进行操作，关闭 Web 服务。

未配有触摸屏或基于文本的显示屏的打印机

从您的移动设备或电脑上关闭 Web 服务。

Android 设备

使用 HP Smart 应用程序关闭 Web 服务。

确保您的 Android 设备和打印机连接到同一无线网络上。
在 Android 设备上，从 123.hp.com 下载并安装 HP Smart。
在应用程序主屏幕上，点击打印机图标或加号。
在 HP Smart 应用程序中“我的打印机”屏幕上，点击高级设置。
点击 Web 服务，然后点击 Web 服务设置。
- 如果删除 Web 服务显示：请继续执行以下操作。
- 如果设置显示：Web 服务关闭。
点击删除 Web 服务，然后按照提示关闭 Web 服务。
返回到 Web 服务设置菜单。如果设置显示，则 Web 服务处于关闭状态。

Apple iOS 设备

使用 HP Smart 应用程序关闭 Web 服务。

确保您的 Apple iOS 设备和打印机连接到相同的无线网络。
在 Apple iOS 设备的 App Store 下载并安装 HP Smart 应用程序（英文）。
在应用程序主屏幕上，点击打印机图标或加号。
点击高级设置，然后点击删除 Web 服务。
请按照任何提示删除 Web 服务。
返回到“高级设置”菜单中，并点击摘要。确认 Web 服务处于关闭状态。

电脑或 Chromebook

使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 关闭 Web 服务。

从打印机上，打印网络配置或自检页。

有关打印网络配置页或自检页的说明，请搜索 HP 客户支持以了解您的打印机型号和“打印配置页”或者“打印自检页”。
在“网络配置”或自检页上找到打印机的 IP 地址。
在计算机上打开 Internet 浏览器。
在浏览器地址栏中输入打印机的 IP 地址，然后按 Enter 键。

注意：
确保您在浏览器地址框中输入 IP 地址。如果您在工具栏或搜索引擎中键入，则嵌入式 Web 服务器 (EWS) 不会打开。
如果 Internet 浏览器中显示网站安全证书，请单击继续。

随即打开打印机的 EWS 信息页。
在 EWS 网页上，单击 Web 服务选项卡，然后从Web 服务设置列表中选择删除 Web 服务。
单击删除 Web 服务，然后按照屏幕说明进行操作，关闭 Web 服务。

我是否可以将打印机转移到另一个 HP Smart 帐户？

可以。要转移打印机，则必须从当前的 HP Smart 帐户中将其删除，然后将其添加到新账户。打印机每次只可以连接到一个 HP Smart 帐户。

查看以下内容：

如果您的打印机已注册 HP Instant Ink，则必须先取消计划，再删除或转移打印机。访问取消 HP Instant Ink 服务了解详细信息。
如果计划利用其他 HP 帐户来使用打印机，请从旧 HP 帐户删除打印机，然后将其添加到新帐户。

如果想要重用自定义 HP ePrint 电子邮件地址，请不要关闭 Web 服务。打印机代码是自定义地址的第一个部分。例如，johndoe123 是 johndoe123@hpeprint.com 的代码。
如果计划捐赠、赠送或出售打印机，请从 HP 帐户删除打印机，然后在打印机上关闭 Web 服务。