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    关于最近计算机安全隐患的信息

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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04573632

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 和 ProBook 笔记本电脑和 HP ZBook 移动工作站-黑色界面上开始,如果启用了 HP Drive Encryption 和 LAN/WLAN 切换功能

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 13-Feb-2015

最近更新 : 06-Sep-2017

DESCRIPTION
电脑无法�?�动; 它挂起,并显示空白(黑色)�?幕。 如果出现以下情况将会出现该问题:
电脑在�?�动时通过以太网连接线连接至网络
LAN/WLAN 切�?�在 BIOS 设置中�?�用
�?�用 HP Drive Encryption (WinMagic)
�?��?具备上述三个�?�件,�?�?�电脑�?会�?��?。

sourceInformation

范围
本文档中的信�?�适用于以下:
系统:
  • HP EliteBook 840 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 9480m 笔记本电脑
  • HP EliteBook Revolve 810 G2 平�?�电脑
  • HP Pro x2 612 G1
  • HP ProBook 430 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G1 笔记本电脑
  • HP ZBook 14 移动工作站
  • HP ZBook 15 英寸移动工作站
  • HP ZBook 17 英寸移动工作站
�?作系统:
  • Microsoft Windows 7 专业版(64 �?)
解决方案
将 HP Drive Encryption 软件更新至 8.6.9.26 (或更高版本)�?�解决该问题:
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
HP Drive Encryption 软件
版本: 8.6.9.26
修订版: A, Pass: 1
注: 该软件�?�能已有更新版本。 检查更新的版本,网�?�为 http://www.hp.com/

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR) (deleted), HP Pro x2 612 G1, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ZBook 14 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04538133

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