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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04573620

版本: 1

HP Pro Tablet 610 G1 和 TX1 PoS 解决方案电脑 -- 除非将电脑连接到交流电适配器,否则则无法打开,而且电池无法充电

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 13-Feb-2015

最近更新 : 26-Feb-2015

DESCRIPTION
除非连接交流电适配器,否则无法打开电脑。 进行连接时,电池无法充电。 如果电脑过长时间不用或电池在使用过程中电量完全耗尽则会出现该问题。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑:
  • HP Pro 平板电脑 610 G1 PC
  • HP TX1 PoS 解决方案型号 100
  • HP TX1 PoS 解决方案型号 110
  • HP TX1 PoS 解决方案型号 120
解析度
将 BIOS 更新至版本 F.06 或更高版本以解决该问题。 请参考以下步骤和 SoftPaq 链接:
  1. 连接 AC 适配器。
  2. 按住电源按钮 5 秒钟。
  3. 电脑打开。
  4. 确认电脑是 32 位还是 64 位系统。
  5. 使用以下链接下载并安装适当的 SoftPaq:
    要解决此问题,请下载并安装下列 SoftPaq:
    操作系统
    SoftPaq 说明
    版本说明
    下载 SoftPaq
    Microsoft Windows 32 位
    HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
    版本: F.06
    修订版: A PASS: 1
    Microsoft Windows 64 位
    HP 笔记本电脑系统 BIOS 更新
    版本: F.06
    修订版: A PASS: 1
      注意:
    该软件可能已有更新版本。 检查更新的版本,网址为 http://www.hp.com/
  6. 安装 BIOS 更新后关闭电脑,然后继续充 30 分钟。
  7. 按住“电源”按钮 5 秒钟打开电脑。
  8. 继续为电池充电直至其充满。

Hardware platforms affected : HP Pro Tablet 610 G1 PC, HP TX1 POS Solution Model 110, HP TX1 POS Solution Model 120

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04557839

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国家: 中国

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