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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04573482

版本: 1

HP Pro 平板電腦 610 G1 和 TX1 銷售點解決方案電腦 - 除非連接 AC 變壓器,否則電腦無法開啟電源,而且電池也不充電。

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 13-Feb-2015

最近更新 : 26-Feb-2015

DESCRIPTION
除非連接 AC 變壓器,否則電腦無法開啟電源。 連接時,電池不充電。 如果電腦有已經閒置很長時間未使用,或如果電池在使用時完全耗盡,即可能發生此問題。

sourceInformation

范围
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
  • HP Pro 平板電腦 610 G1 PC
  • HP TX1 銷售點解決方案型號 100
  • HP TX1 銷售點解決方案機型 110
  • HP TX1 銷售點解決方案機型 120
解析度
將 BIOS 更新至 F.06 版或後續版本,以解決此問題。 請參閱下列步驟與 SoftPaq 連結:
  1. 連接 AC 變壓器。
  2. 按住電源按鈕 5 秒。
  3. 電腦電源開啟。
  4. 確認電腦是 32 位元或 64 位元系統。
  5. 使用以下連結下載並安裝適用的 SoftPaq:
    若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq:
    作業系統
    SoftPaq 描述
    版本資訊
    下載 SoftPaq
    Microsoft Windows 32 位元
    HP 筆記型電腦系統 BIOS 更新
    版本: F.06
    修訂版: A 審定通過: 1
    Microsoft Windows 64 位元
    HP 筆記型電腦系統 BIOS 更新
    版本: F.06
    修訂版: A 審定通過: 1
      注意:
    此軟體可能有更新的可用版本。 請在 http://www.hp.com/ 查看是否有更新版本。
  6. 在安裝 BIOS 更新後,請關閉電腦電源並充電至少 30 分鐘。
  7. 持續按住電源按鈕 5 秒鐘,以關閉電腦。
  8. 讓電池繼續充電,直到完全充飽。

Hardware platforms affected : HP Pro Tablet 610 G1 PC, HP TX1 POS Solution Model 110, HP TX1 POS Solution Model 120

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04557839

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