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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04534173

版本: 1

HP EliteBook、ProBook 和 ZBook 筆記型電腦 - 在傳統視窗模式下使用 Internet Explorer 期間,將視窗畫面移動到外接式顯示器時,發覺有所延遲

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 19-Dec-2014

最近更新 : 02-Jan-2015

DESCRIPTION
在兩個外接式顯示器之間移動 Internet Explorer 視窗時,電腦出現明顯的落後時間或延遲。 此問題僅在 Internet Explorer 設定為傳統視窗模式時發生。

范围
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
  • HP EliteBook 840 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 640 G1 筆記型電腦
  • HP ZBook 14 行動工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (32 位元)
解决方案
若要解決這個問題,請執行下列每一個程序。
程序 1: 啟用 Windows Aero:
  1. 按一下「 開始」,以滑鼠右鍵按一下「 電腦」並選擇「 內容」。
  2. 按一下左窗格中的「 進階系統設定」,以開啟「 系統內容」視窗。
  3. 選擇「 進階」標籤。
  4. 按一下「 效能」下方的「 設定」。
  5. 核取「 啟用桌面轉譯緩衝處理」和「 啟用半透明效果」選項。
  6. 依序選擇「 套用」和「 確定 」。
  7. 關閉「 進階系統設定」和「 系統內容」視窗,並重新啟動電腦。
  8. 重新登入後,以滑鼠右鍵按一下「 桌面」並按一下「 個人化」,然後選擇「 Windows 色彩」。 接著確認是否已核取「 啟用透明效果」。 若未啟用,請加以核取並儲存變更。
  9. 關閉「 個人化」視窗。
  10. 立即按一下「 開始」,以滑鼠右鍵按一下「 電腦」並選擇「 內容 」。
  11. 選擇視窗底部的「 效能資訊及工具 」。系統會將您引導至「 Windows 體驗指數(WEI) 畫面。
  12. 按一下「 重新執行評定」以重新整理您的 WEI 指數分數 (如果電腦尚未經評定,請選擇「 評等這部電腦」選項。 此程序隨即開始執行評定。 這需要數分鐘的時間才能完成。
  13. 程序完成後,關閉「 效能資訊及工具」視窗。
    重新執行評定」選項將會在完成初始的「 評等這部電腦」功能後出現)。
  14. 以滑鼠右鍵按一下「 桌面」,並選擇「 個人化」。
  15. 選擇您想要使用的 Aero 主題。
  16. 按一下「 儲存佈景主題 」。
程序 2: 啟用桌面視窗管理員 (DWM):
  1. 按一下 開始
  2. 在「搜尋」欄位中輸入 Services.msc。 如果出現「使用者帳戶控制 (UAC)」提示,請提供密碼或確認以繼續。
  3. 向下捲動,直到您找出標示為「 Desktop Window Manager Session Manager 」的項目。
  4. 在此服務上 按一下滑鼠右鍵。 選擇功能表中的「 啟動」。
  5. 再一次於該項目上 按一下滑鼠右鍵。 選擇功能表中的「 內容」。
  6. 選擇「 一般 」標籤。
  7. 將「啟動類型」變更為「 自動 」。
  8. 依序按一下「 套用」和「 確定」。
  9. 關閉「 服務」視窗。
程序 3: 停用繪圖處理器 (GPU):
  1. 按一下「 開始」,再按一下「 Internet Explorer」。
  2. 按一下功能表中的工具圖示,再按一下「網際網路選項」。
  3. 按一下「進階」標籤。 選取「加速圖形」下方的「使用軟體呈現,而不使用 GPU 呈現」核取方塊。
    圖 1: 網際網路內容

  4. 按一下「套用」,再按一下「確定」。
  5. 關閉「 Internet Explorer」並重新啟動此瀏覽器,使變更生效。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ZBook 14 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04528322

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