hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 打印机 - 在 Mac OS X 电脑上,"HP 扫描软件"无法打开或停止响应

本文档适用于 Mac OS X 版本 10.11 El Capitan、10.10 Yosemite、10.9 Mavericks、10.8 Mountain Lion、10.7 Lion 和 10.6 Snow Leopard 支持的 HP 多功能打印机。
在 Mac OS X 电脑中安装打印机软件后,扫描软件无法打开或无法响应扫描命令。如要解决扫描问题,请检查网络连接、卸载并重新安装软件以及重新连接 USB 连接线,选择您的连接方法以解决扫描问题。
注意:
使用“预览”、“图像捕获”或“打印机浏览器”方法无法从打印机控制面板扫描至 Mac。 您必须使用 HP 扫描软件从打印机进行扫描。

送修打印机

如果已完成本文中的所有步骤并且仍然无法扫描,则请联系 HP 以送修打印机。
联系 HP,寻求适用于亚太地区的相关服务。
如果您已完成上述所有步骤后仍然遇到问题,则您可能需要从 HP 获得进一步的援助。 请访问 “联系 HP 支持” ,查看可用的服务选项。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...