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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04394098

版本: 1

HP 筆記型電腦 - 使用 WWAN 或 WLAN 連線時,Microsoft 市集應用程式無法完成下載

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Aug-2014

最近更新 : 12-Aug-2014

DESCRIPTION
使用 WWAN 或 WLAN 連線時,無法完成 Microsoft 市集下載。

sourceInformation

范围
本文件的資訊適用於以下配置:
包括但不限於下列電腦:
  • HP EliteBook 2170p 筆記型電腦
  • HP EliteBook 2570p 筆記型電腦
  • HP EliteBook 2570p 筆記型電腦
  • HP EliteBook 820 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 8470p 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 8570p 筆記型電腦
  • HP EliteBook 8570w 行動工作站
  • HP EliteBook 8770w 行動工作站
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook Folio 9470m 筆記型電腦
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 可轉換式平板電腦
  • HP ElitePad 1000 G2 平板電腦
  • HP ElitePad 900 G1 平板電腦
  • HP Folio 13-2000 筆記型電腦
  • HP ProBook 430 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 4340s 筆記型電腦
  • HP ProBook 4341s 筆記型電腦
  • HP ProBook 440 G0 筆記型電腦
  • HP ProBook 440 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 4440s 筆記型電腦
  • HP ProBook 4441s 筆記型電腦
  • HP ProBook 4445s 筆記型電腦
  • HP ProBook 445 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G0 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G0 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 4540s 筆記型電腦
  • HP ProBook 4545s 筆記型電腦
  • HP ProBook 455 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 470 G0 筆記型電腦
  • HP ProBook 470 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 4740s 筆記型電腦
  • HP ProBook 640 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 645 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 6470b 筆記型電腦
  • HP ProBook 650 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 655 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 6570b 筆記型電腦
  • HP ZBook 15 吋行動工作站
  • HP ZBook 17 吋行動工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 8 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
  • Microsoft Windows 8 專業版
  • Microsoft Windows 8.1 (企業版)
解析度
若要解決此問題,請在使用 WWAN 或 WLAN 連線下載應用程式時關閉計量付費連線。
Microsoft Windows 8.1 執行下列步驟,關閉計量付費連線:
  1. 從螢幕右邊向內撥動,點選「 設定」,然後點選「 變更電腦設定」。
  2. 點選「 網路」,然後點選「 連線」。
  3. 點選連線,並點選「 設定為計量付費連線」以關閉連線。
Microsoft Windows 8 執行下列步驟,關閉計量付費連線:
  1. 從螢幕右邊向內撥動,點選「 設定」,然後點選「 電腦設定」。
  2. 點選「 裝置」。
  3. 計量付費網際網路連線下方滑桿向右移動,以關閉連線。
  4. 關閉「 電腦設定」,計量付費連線現在已關閉。
如需計量付費連線的相關資訊,請參閱下列連結:
  注意:
上述連結會將您帶到 HP 網站外部。 對於非 HP 網站上的資訊,HP 無法控制也恕不負責。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet(Standard HP Product), HP ElitePad 900 G1 Tablet, HP Folio 13-2000 Notebook PC, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04383001

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