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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04394089

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 使用 WWAN 或 WLAN 连接时,无法从 Microsoft 商店完成应用程序下载

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Aug-2014

最近更新 : 12-Aug-2014

DESCRIPTION
使用 WWAN 或 WLAN 连接时,无法从 Microsoft 商店完成应用程序下载。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑(包括但不限于以下):
  • HP EliteBook 2170p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8470p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8570w 移动工作站
  • HP EliteBook 8770w 移动工作站
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 9470m 笔记本电脑
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 可转换平板电脑
  • HP ElitePad 1000 G2 平板电脑
  • HP ElitePad 900 G1 平板电脑
  • HP Folio 13-2000 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 4340s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4341s 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 4440s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4441s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4445s 笔记本电脑
  • HP ProBook 445 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 4540s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4545s 笔记本电脑
  • HP ProBook 455 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 4740s 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 6470b 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 655 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 6570b 笔记本电脑
  • HP ZBook 15 英寸移动工作站
  • HP ZBook 17 英寸移动工作站
操作系统:
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 8.1(企业版)
解决方案
要解决此问题,使用 WWAN 或 WLAN 连接下载应用程序时,请关闭按流量计费的连接。
请执行以下步骤,在 Microsoft Windows 8.1 中关闭按流量计费的连接:
  1. 从屏幕右边缘向内滑动,点击 设置,然后点击 更改电脑设置
  2. 点击 网络,然后点击 连接
  3. 点击连接,然后点击 设置为按流量计费的连接将其关闭。
请执行以下步骤,在 Microsoft Windows 8 中关闭按流量计费的连接:
  1. 从屏幕右边缘向内滑动,点击 设置,然后点击 电脑设置
  2. 点击 设备
  3. 向右移动 按流量计费的 Internet 连接下的滑块来关闭连接。
  4. 关闭 电脑设置,按流量计费的连接现在处于关闭状态。
要了解有关按流量计费的连接的详细信息,请访问以下链接:
  注意:
点击上述链接将带您离开惠普网站。 对于惠普网站之外的信息,惠普无法控制,概不承担任何责任。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet(Standard HP Product), HP ElitePad 900 G1 Tablet, HP Folio 13-2000 Notebook PC, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04383001

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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