hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 平板电脑 - 使用 HP Support Assistant (Android)

本文适用于安装 Android 操作系统的 HP 和 Compaq 平板电脑。
HP Support Assistant 是一款 Android 应用,旨在支持您的平板电脑正常运行以及快速、轻松地解决各种问题。 该应用还提供了重要的系统信息,可帮助您解决平板电脑问题。
本文介绍了如何使用 HP Support Assistant 应用了解关于平板电脑的更多资讯、检查保修状态以及获取支持(如果需要的话)。
下载并安装 HP Support Assistant
特定平板电脑型号预装了 HP Support Assistant 应用,您也可从 Google Play Store 下载此应用。 按照本部分中的步骤操作,下载并安装 HP Support Assistant:
  1. 在主界面或“所有应用”列表上,点击 Google Play Store 应用图标。
    图片 : Play Store 应用图标
    “所有应用”菜单中的 Google Play Store 应用图标
  2. 在应用商店中搜索 HP Support Assistant
  3. 从应用搜索结果中选择“HP Support Assistant”。
    图片 : HP Support Assistant
    应用搜索结果中的“HP Support Assistant”
  4. 在 HP Support Assistant 应用页面上,点击“安装”
    图片 : 安装
    Google Play Store 中的 HP Support Assistant 应用页面
    立即下载 HP Support Assistant 应用并将其安装到您的平板电脑上。
打开 HP Support Assistant
按照本部分中的步骤操作,首次在您的平板电脑上打开 HP Support Assistant。
  1. 在主界面或“所有应用”列表上,点击 HP Support Assistant 应用图标。
    图片 : HP Support Assistant 图标
    所有应用列表中的 HP Support Assistant 图标
  2. 选择您当前的位置,并同意将必要的设备数据发送至 HP,以确保保修信息可以检索到。
    图片 : 欢迎使用 HP Support Assistant
    在欢迎使用 HP Support Assistant 界面上选中了当前位置和“是,我同意发送此数据”
  3. 欢迎界面将打开。 点击 “启动 HP Support Assistant” ,继续执行主菜单。
    图片 : 启动 HP Support Assistant
    启动 HP Support Assistant
    HP Support Assistant 主界面将显示。
查看产品规格
HP Support Assistant 应用可提供排除平板电脑故障排除时所需的有用的平板电脑信息。 在 HP Support Assistant 主界面上,点击“规格”
图片 : HP Support Assistant 规格
HP Support Assistant 主界面上的规格
规格页面将显示有关平板电脑的详细信息,包括产品名称、序列号、制造商、Android 版本和 build Id。
图片 : 规格
显示平板电脑详细信息的规格页
联系技术支持
如果您遇到平板电脑问题,请使用 HP Support Assistant 获得相关的技术支持。 在 HP Support Assistant 主界面上,点击“联系技术支持部门”
图片 : 联系技术支持部门
在 HP Support Assistant 主界面上联系技术支持部门
选择您偏好的联系方法并按照屏幕上的说明联系技术支持部门。
图片 : 联系惠普
联系惠普
检查保修状态
使用 HP Support Assistant 应用检查保修状态。 在 HP Support Assistant 主界面上,点击“保修和服务合同”
图片 : 保修和服务合同
HP Support Assistant 主界面上的保修和服务合同
将显示平板电脑保修的开始日期和结束日期。
图片 : 保修和服务合同
保修和服务合同页显示适用于您打印机的开始和结束日期
更改 HP Support Assistant 中的保修数据和位置设置
HP Support Assistant 应用将数据发送至惠普,检查您的产品保修状态。 在“设置”菜单中,您可以授予或撤销向惠普发送数据的权限。 您还可以在该菜单中更改位置设置。 按照本部分中的步骤操作,更改 HP Support Assistant 应用设置。
  1. 在 HP Support Assistant 中的所有界面的右上角,点击菜单 图标。
  2. 点击“设置”
    图片 : 设置
    在 HP Support Assistant 菜单上,突出显示了“设置”
  3. 根据您的喜好,配置相关设置。
    图片 : 设置
    HP Support Assistant 设置菜单
    要返回至 HP Support Assistant 主界面,请点击设置

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...