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    关于最近计算机安全隐患的信息

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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04387315

版本: 1

所有 2014 HP 笔记本电脑 - 可信平台模块选件已初始化并具有所有权

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 29-Jul-2014

最近更新 : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
在设置 TPM (可信平台模块) 的过程中,TPM 选项已被初始化,并分配了所有权。
要确定是否已拥有 TPM,请执行以下操作,使用“可信平台模块”的 Microsoft 管理控制台:
对于 Microsoft Windows 7
  1. 单击 Start(开始)。
  2. 搜索 框中输入 tpm.msc
  3. Enter
对于 Microsoft Windows 8.1
  1. 点击 “开始界面” 上的 “应用箭头”
  2. “应用界面”上,在 “应用界面搜索框” 中输入 tpm.msc
  3. Enter
注意: 可通过“可信平台模块”的 “Microsoft 管理控制台”的 “状态”部分找到 TPM 的当前状态。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
以下电脑:
  • 所有 2014 年出产的惠普笔记本电脑
解决方案
如要解决该问题,请执行下列步骤:
  1. F10 进入 BIOS 菜单,启动电脑。
  2. 选择 安全性,然后选择 TPM 嵌入式安全
  3. 选择 “TPM 重置为出厂默认设置”
  4. “保存” ,然后按 退出

Hardware platforms affected : HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04353674

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