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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04386870

版本: 1

HP 彈性精簡型電腦、PLUS 彈性精簡型電腦系統 - 從 ThinPro4.x 或 Smart Zero Core4.x 升級至 ThinPro50xxx 或 Smart Zero Core50xxx 之後,系統鎖住

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 29-Jul-2014

最近更新 : 11-Aug-2014

DESCRIPTION
透過智慧型用戶端服務、自動更新、Easy Update (簡易更新) 或 Thin State,將精簡型電腦作業系統 (OS) 升級至 ThinPro50xxx 或 Smart Zero Core50xxx 之後,系統會在重新啟動後鎖住。

sourceInformation

范围
本文件的資訊適用於以下配置:
系統:
  • HP t505 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t505 彈性精簡型電腦
  • HP t510 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t510 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP t510 彈性精簡型電腦
  • HP t610 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t610 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP t610 彈性精簡型電腦
  • HP t610 PLUS 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t610 PLUS 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP t610 PLUS 彈性精簡型電腦
  • HP t620 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t620 彈性精簡型電腦
  • HP t620 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP t620 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR) 搭售產品
  • HP t620 PLUS 基本型彈性精簡型電腦
  • HP t620 PLUS 彈性精簡型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP t620 PLUS 彈性精簡型電腦
作業系統:
  • HP ThinPro4.x
  • HP Smart Zero Core4.x
解析度
將 ThinPro4.x 或 Smart Zero Core 4.x 升級至 ThinPro50xxx 或 Smart Zero Core50xxx 之前,必須套用 Softpaq SP66784。 如果沒有這樣做,就會導致系統在重新啟動後鎖住。
若要解決此問題,請下載下列 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
適用於 4.x 的 ThinPro ThinState 附加元件 (Service Pack)
版本: 1.0
修訂版: 1
注意: 此軟體可能有更新的可用版本。 請在 http://www.hp.com/ 查看是否有更新版本。
若要安裝 Smart Zero Core4.4.x 的更新:
  1. 按兩下 SP66784。
  2. 瀏覽至資料夾 C:\hptc-addons\ThinState_patch_1.0\softpaq
  3. 將檔案 hptc-thinstate-5.0-patch_1.0_i386.deb 複製到 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Smart Client Service\auto-update\Packages 資料夾。
  4. 開啟或重新啟動系統時,便會套用修補程式。
  5. 此時可以將電腦升級至 ThinPro T6X50xxx。
若要安裝 ThinPro4.4.x 更新檔案:
  1. 使用安裝程式部署檔案到伺服器。
  2. 將適當目錄中的附加元件複製到「/tmp」目錄。
  3. 在要升級的系統上,執行如下命令:
    dpkg -i /tmp/hptc-thinstate-5.0-patch_1.0_i386.deb
  4. 重新啟動完成升級的系統。
注意: 如果沒有完成 SoftPaq 更新即執行系統升級,就必須透過 USB 還原系統。 您可以在 www.hp.com 取得還原映像

Hardware platforms affected : HP t510 Flexible Thin Client

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04348922

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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