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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c04330625

版本: 1

HP Elitebook、 HP Probook、 HP ZBooks -- 显示器盖上的指纹和墨渍

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Jun-2014

最近更新 : 06-Jun-2014

DESCRIPTION
使用后,采用黑色显示器盖的电脑上显示指纹或污迹,且不易擦除。

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑:
  • HP EliteBook 820 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 445 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 455 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 655 G1 笔记本电脑
  • HP ZBook 15 英寸移动工作站
  • HP ZBook 17 英寸移动工作站
解决方案
2014 年的平台上的显示器盖使用了 soft touch 涂料技术。 这种类型的涂料渗透性更强,这为产品提供了柔软的触感,但是这种质地可能易于沾染其他材料,如用户手上的油污。 此原因加上盖子上的黑色可能导致指纹或污点更加明显。
如要解决该问题,请使用无绒软擦洗/布擦除指纹。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04315039

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