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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c04216934

版本: 1

HP ZBook 15 英寸移动工作站笔记本电脑 - 在 Microsoft Windows 32 位电脑上安装 4GB RAM 后,电脑上显示 1.3GB 物理内存

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 26-Mar-2014

最近更新 : 01-Apr-2014

DESCRIPTION
尽管安装了 4Gb RAM,电脑只显示 1.3 Gb 可用内存。 该问题只发生在采用 Microsoft Windows 32 位操作系统的电脑上。 在 64 位 Microsoft Windows 操作系统上电脑将显示 3.65Gb 可用内存。

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑:
  • HP ZBook 15 英寸移动工作站
操作系统:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32 位)
解决方案
电脑配有可切换显卡,还支持 Thunderbolt。 内存区别出现的原因是内存被分配给这两个系统配置以及保留给 Microsoft 标识证书。
虽然可以停用 Thunderbolt,但惠普不建议这样操作,因为可能会影响系统性能。 如要停用 Thunderbolt,请执行以下操作:
  1. 关闭电脑电源。
  2. 打开电脑,立即按 F10进入 BIOS。
  3. 选择 “高级”
  4. 选择 端口选项。
  5. Thunderbolt 端口下方,选择 仅显示端口
  6. Esc,然后 保存并退出

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04210573

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国家/地区: 中国

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