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惠普笔记本电脑电脑 -- 在 Windows 中 SM 总线控制器的驱动程序

本文档适用于惠普和 Compaq 台式电脑。
当您升级 Windows 操作系统或更改到原来安装在您电脑上的不同版本的 Windows 操作系统时,您可能会遇到 SM 总线控制器 安装不正确的问题。
  注意:
本文档适用于解决与 SM 总线控制器的驱动程序相关的问题。 如果您正在寻找驱动程序下载,请参阅 “获取软件和驱动程序”
问题症状
Windows 设备管理器中的 SM 总线控制器 旁边可能显示一个黄色的感叹号。
图片 : 设备管理器中的 SM 总线控制器
图示: Windows 设备管理器中 SM 总线控制器旁边的叹号
您还可能会在“硬件更新向导”中收到 “无法安装该硬件” 的消息。
图片 : “无法安装该硬件”消息
图示: 硬件更新向导中的“无法安装该硬件”消息
问题解决方法
按照以下步骤操作,解决该问题。
  1. 确保电脑已连接到互联网。
  2. Windows 7 和 Windows Vista — 单击 开始, 在 搜索 字段输入 设备管理器 ,然后从列表中选择 设备管理器
    Windows XP — 单击 开始 ,单击 运行,在 打开字段输入 devmgmt.msc,然后单击 确定
  3. 展开 系统设备 类别,然后查找 SM 总线控制器 条目。
      注意:
    如果看不到 SM 总线控制器 条目,您的电脑没有 SM 总线控制器,或者它不识别控制器。 重新启动电脑并再次执行这些步骤。 如果仍然看不到 SM 总线控制器条目,则您的电脑没有 SM 总线控制器。
  4. 右键单击 “SM 总线控制器”,然后从显示的菜单中选择 “更新驱动程序”
    电脑将自动搜索并安装正确的驱动程序。
    如果成功地更新驱动程序,则已完成。 否则,请继续执行下一步操作。
  5. Windows 7 和 Windows Vista — 单击 开始,在搜索字段输入dxdiag,然后从列表中选择dxdiag.exe。 将打开 DirectX 诊断工具。
    Windows XP — 单击开始,单击运行,在打开字段输入 dxdiag,然后单击确定。 将打开 DirectX 诊断工具。
  6. DirectX 诊断工具,单击 显示 选项卡。
  7. “设备”部分查找您的芯片组信息。
    图片 : DirectX 诊断工具中的芯片组信息
    图示: DirectX 诊断工具中的芯片组信息
  8. 打开 Web 浏览器窗口,然后导航至 Web 搜索页面,如 Google 或 Yahoo。
      注意:
    查看本文的 “相关链接” 部分,了解某些最常见芯片组制造商网站的链接。
  9. 在搜索文本字段中输入您芯片组的完整名称,然后按 Enter键。 使用搜索结果转到相应芯片组制造商的官方网页。 浏览至驱动程序下载页面,然后按照制造商的说明下载并安装芯片组驱动程序。
      注意:
    惠普还建议前往 惠普消费论坛 (英文),以帮助您查找适合您笔记本电脑的兼容驱动程序。

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