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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c04087562

版本: 1

HP EliteBook 820、840、850 和 EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑 - 重新安装后,英特尔智能连接技术图形用户界面丢失

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 17-Jan-2014

最近更新 : 21-Jan-2014

DESCRIPTION
在采用双字节语言的电脑上重新安装英特尔智能连接技术用户界面后(即: -中文、日文、韩文),如果以双字节语言输入 Windows 用户名,则该用户界面将消失。 只有当以双字节语言输入 Microsoft Windows 用户名以及在用户名文件夹或用户名文件夹的子文件夹中使用 HP SoftPaq 或 DRDVD 重新安装英特尔智能连接技术时,才会发生此问题。

sourceInformation

范围
本文档中的信息适用于以下:
以下电脑:
  • HP EliteBook 820 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32 位)
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 专业版
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64 位)
  • Microsoft Windows 8.1(标准版)
  • Microsoft Windows 8.1 专业版
解决方案
请不要使用双字节命名的文件夹来存储英特尔智能连接技术设置文件夹或安装文件。 HP SoftPaq 将在 C:\SWSETUP\SPxxxx (其中 xxxx 是 SoftPaq 编号)路径安装英特尔智能连接技术软件。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04026623

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