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文件 ID: c04087548

版本: 1

HP EliteBook 筆記型電腦 - 從睡眠模式恢復之後,外接式顯示器間歇性顯示黑色畫面

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 17-Jan-2014

最近更新 : 23-Jan-2014

DESCRIPTION
在系統啟用 3 個顯示器且電腦從睡眠模式 (S3) 恢復之後,外接式顯示器可能顯示黑色畫面,並且 Microsoft Windows 7 或 Microsoft Windows 8.1 作業系統間歇性偵測不到顯示器。
  注意:
當啟用三 (3) 個顯示器且其中一個外接式平面監視器 (EFP) 以被動式硬體鎖連接到銜接顯示器連接埠 (DP) 時,就會發生此問題。 如果 EFP 同時直接連接到銜接 DP 連接埠,就不會再發生相同問題。

范围
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
  • HP EliteBook 820 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G1 筆記型電腦
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 可轉換式平板電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 企業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 簡易版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 8 (標準)
  • Microsoft Windows 8 專業版
  • Microsoft Windows 8.1 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
解决方案
若要解決此問題,請將電腦中斷連接後重新連接至 HP 2013 UltraSlim 銜接基座。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA04079329

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