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HP Designjet T2500 eMultifunctional Printer Series - 前面板错误消息

有时,您可能会在前面板显示屏上看到以下消息之一。如果看到这些消息,请按照“建议”列中的建议操作。
如果下表中没有您所看到的错误消息,并且您无法确定应如何正确作出响应,或者如果建议措施似乎无法解决问题,请先尝试重新启动打印机。如果仍有该问题,请与 HP 支持部门联系; 请参阅与 HP 支持部门联系与 HP 支持部门联系
文本消息
消息
建议
[颜色]墨盒已更改
检查墨盒。
[颜色]墨盒已到期
更换相应的墨盒。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
[颜色]墨盒墨水不足
确保准备好相同颜色的新墨盒。
缺少[颜色]墨盒
插入相应颜色的墨盒。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
[颜色]墨盒不是 HP 墨水
建议安装 HP 原装墨水系统以使系统达到最佳表现。
[颜色]墨盒墨水耗尽
更换相应的墨盒。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
[颜色] 墨盒墨水严重不足
确保准备好相同颜色的新墨盒。
打印头错误: 不存在
插入打印头。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
打印头错误: 更换
卸下无法正常工作的打印头,然后插入新的打印头。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
打印头错误: 重新安装
卸下并重新插入同一打印头,或尝试清洁电路连接线。如有必要,请插入新的打印头。请参阅前面板显示屏建议重新安装或更换打印头前面板显示屏建议重新安装或更换打印头
打印头不在保修范围内
由于打印头的运行时间、墨水用量或系统中使用的是非 HP 墨水,打印头的保修已结束。请参阅有限保修文档。
打印头更换未完成, 请重新开始更换。
重新启动打印头更换过程。
更换[颜色]墨盒
更换相应的墨盒。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
更换不正确的[颜色]墨盒
更换相应的墨盒。检查支持的墨盒并参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
重新安装[颜色]墨盒
卸下并重新插入同一墨盒。请参阅处理墨盒和打印头处理墨盒和打印头
数字错误代码
错误代码
建议
05.5:10
更新打印机的 BIOS。
08:04
重新启动打印机。如果问题仍然存在,请更新打印机的固件。请参阅更新固件更新固件
08:08
重试正在尝试的操作。如果再次失败,请重新启动打印机。如果问题仍然存在,请更新打印机的固件。请参阅更新固件更新固件
09:01
扫描仪中卡纸。从扫描仪中取出全部纸张,然后重试。
09:02
校准扫描仪。请参阅校准扫描仪校准扫描仪
09:04
重新启动打印机。如果问题仍然存在,请更新打印机的固件。请参阅更新固件更新固件
39.1:01
意外地卸下了纸卷 1。重新装入纸卷。
39.2:01
意外地卸下了纸卷 2。重新装入纸卷。
61:01
文件格式错误,打印机无法处理作业。
  • 使用正面的电源按钮关闭打印机。
  • 关闭背面的电源开关。
  • 断开电源线。
  • 重新连接电源线,然后打开打印机。
  • 再次向打印机发送同一作业。
  • 确认打印机的固件为最新固件。’ 请参阅更新固件更新固件
61:04.1、61:04.2
更新打印机的固件。请参阅更新固件更新固件
61:08
重新发送作业。
61:08.1
无法打印作业,因为其受密码保护。
61:08.2
无法打印作业,因为其中有错误。从嵌入式 Web 服务器重新发送作业。
61:09
重新发送作业。
63:10
  • 使用正面的电源按钮关闭打印机。
  • 关闭背面的电源开关。
  • 断开电源线。
  • 重新连接电源线,然后打开打印机。
  • 确认网线连接正确。
  • 确认打印机的固件为最新固件。’ 请参阅更新固件更新固件
63:20
网络接口中可能已检测到有问题。
  • 使用正面的电源按钮关闭打印机。
  • 关闭背面的电源开关。
  • 断开电源线。
  • 重新连接电源线,然后打开打印机。
  • 再次向打印机发送同一作业。
  • 确认打印机的固件为最新固件。’ 请参阅更新固件更新固件
71.03、71.08
内存不足。要避免出现这种情况,请在 HP-GL/2 驱动程序中依次选择高级选项卡、以位图形式发送作业
74.01
加载固件更新文件时出错。
  • 使用正面的电源按钮关闭打印机。
  • 关闭背面的电源开关。
  • 断开电源线。
  • 重新连接电源线,然后打开打印机。
  • 将固件更新文件重新加载到打印机中。请参阅更新固件更新固件
74.1:04
重新尝试执行固件更新。在进行更新时,请不要尝试使用您的计算机。
74.8:04
固件更新失败。固件文件可能不正确; 尝试重新下载该文件。请参阅更新固件更新固件
75.11:10
建议进行预防性维护 1。请参阅与 HP 支持部门联系与 HP 支持部门联系
75.21:10
建议进行预防性维护 2。请参阅与 HP 支持部门联系与 HP 支持部门联系
76:03
打印机硬盘已满。’ 可能需要使用“磁盘清理”释放部分空间; 请参阅磁盘清理磁盘清理
78:08
无法进行无边界打印; 设置被忽略。确保装入的纸张支持无边界打印。
79:03、79:04
更新打印机的固件。请参阅更新固件更新固件
81:01
打开扫描仪,确保没有障碍物限制驱动滚筒移动。如果卡纸,请按前面板中的说明清除障碍物。
86:01
打开扫描仪,确保没有障碍物限制打印头托架的移动。如果卡纸,请按前面板中的说明清除障碍物。
94、94.1
重新开始颜色校准。请参阅颜色校准颜色校准

系统错误日志

打印机保存一个系统错误日志,可通过以下方法访问该日志。
使用 U 盘
  1. 在 U 盘中创建一个名为 pdipu_enable.log 的空文件。
  2. 将 U 盘插入前面板上的高速 USB 主机端口。该日志将自动复制到驱动器中。
使用嵌入式 Web 服务器
  1. 在 Web 浏览器中,访问 http://打印机 IP 地址/hp/device/webAccess/log.html。
  2. 嵌入式 Web 服务器将向您发送一个扩展名为 .trb 的文件,其中包括系统错误日志。
或者,依次选择支持选项卡、服务支持 > 下载诊断程序包

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国家/地区: 中国

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