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HP LaserJet Pro 300彩色打印机 M351系列 - 打印PDF文件有乱码故障排除

问题
本文主要介绍HP LaserJet Pro 300彩色打印机 M351系列打印PDF文件有乱码故障排除的方法
解决方案
1.打印脱机配置页,查看页面是否出现乱码问题。
脱机测试页打印方法:
在打印机就绪状态下,按一下OK键--按方向键选择Reports--按OK确定--按方向键选择Config Report --按OK打印脱机配置页。
a.如果脱机配置页打印有乱码:
i.断开数据线,再次打印脱机测试页。
ii.如果断开数据线打印没有乱码,说明数据线问题,换2米之内数据线
iii.如果断开数据线打印脱机测试页还是乱码,对打印机恢复出厂默认值,这个动作会清除ip地址,如果打印机有ip地址,操作之前先打印配置页保存好ip地址,恢复出厂方法如下: 按下 OK -- 按下向下箭选择Service服务--按OK--按下向下箭选择Restore defaults恢复默认值-- 按OK。
iv.如果没有连接数据线,恢复出厂以后打印脱机测试页,依旧乱码,考虑打印机硬件方面的故障,建议联系维修站进行打印机硬件检测。
b.如果打印脱机配置页正常,建议连接电脑打印驱动测试页测试。
2.如果驱动测试页打印出现乱码(驱动测试页打印方法:电脑上开始--打印机和传真--右键M351打印机属性--常规--打印测试页)
a.卸载并重新安装打印机驱动程序。
b.如果故障依旧,建议更换连接的usb2.0数据线测试。
c.如果故障依旧,建议更换电脑测试。
3.如果驱动测试页打印正常,其他软件打印也正常,仅pdf文件或或者部分pdf文档故障,建议参考下面的设置调整在软件中调整:
a.打开PDF文档,点击File(文件)。
b.点击Print(打印),如下图:


c.在 打印 界面,点击Advanced(高级)出现Advanced Print Setup(高级打印设置)界面。


d.在Print As Image(作为图象打印)前边方框打勾,按OK(确定)键。如下图:


设置好后,再打印测试。
4.如果故障依旧,修改驱动选项 :
开始—打印机和传真—右键HP LaserJet Pro 300选“打印首选项”—高级—turetype作为位图发送,选择为“已启用” -确定。
5.如果故障依旧,建议到www.hp.com.cn 下载通用ps版本驱动安装测试。
6.如果故障依旧,建议简化打印作业后,再打印测试。
7.如果故障依旧,建议联系软件供应商。

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