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  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Designjet T790/T1300 ePrinter/T2300 eMultifunction 系列 - 打印头弹出

环境
HP Designjet T2300 eMultifunction 系列
HP Designjet T790 ePrinter 系列
HP Designjet T1300 ePrinter 系列
复位或替换打印头
打印头弹出
问题/症状
打印机前面板显示需复位或替换打印头。
解决打印头替换或复位错误信息。
原因
打印机可能没有检测到打印头。
打印头触点可能有污垢。
解决方法
1. 按下信息图标。



2. 在前面板上选择替换打印头然后移除打印头。



3. 在清洁打印头和托架排线之前,请关闭打印机的电源,从打印机上拔下电源插头和网络或 USB 连接线。 这样就能确保打印机不出现短路和损坏。

4. 用一块不脱毛的布清洁打印头背面的电路连接。



注释:
A. 清洗工作务必小心细致,否则有可能会损坏打印头。
B. 不要触摸打印头底部的喷嘴,尤其不能接触任何酒精。
请使用清洁包清洁打印头和托架排线或触点,这种清洁包通常在新打印机发货时随机附带。
D. 在没有清洁包的情况下,请使用棉签或不脱毛的布,同时请使用低度酒精、去离子水、纯净的蒸馏水或按 50:50 比例配制的水和酒精的混合物对棉签进行湿润。
E. 如果墨水量很低(例如低于 10%),打印头替换将会失败。 因此在安装新的打印头或复位打印头时,用户需要检查墨盒状态并替换墨水量低的墨盒。

5. 等候打印头和托架排线/触点完全变干,确保没有水分或液体。

6. 关闭打印头和托架锁定装置以及打印机盖板; 将电源线重新连接到打印机并打开电源。

7. 如果打印机警告未发现打印头并提示安装打印头,请安装打印头。

8. 如果替换或复位打印头的信息依然存在,按照打印机的提示替换打印头并检查。

如果在完成以上所述所有步骤后仍然没能解决该问题,请联系惠普支持人员。

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