本文档适用于 HP LaserJet Pro MFP M125a、M125nw、M125r、M125ra、M125rnw、M126a、M126nw、M127fn、M127fs、M127fw、M128fn、M128fp、M128fw、M26a 及 M26nw。
HP LaserJet Pro MFP M125-M128 - 卡纸错误
打印期间，打印机停止送纸，并显示以下某条消息︰
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警示灯闪烁，并且在打印机控制面板上显示 E0 错误代码。
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纸盘 1 卡纸。清除卡纸并按 [确定]
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出纸盒中的卡纸
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送稿器卡纸
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墨盒区域卡纸
步骤 1： 查找卡纸
卡纸情况会在打印机的多个区域发生。 如果您无法在某一区域找到卡纸，则请继续遵照下一区域的说明执行操作，直到找到卡纸。
清除进纸盒中的卡纸
从进纸盒中取出所有松散纸张或卡纸。
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从进纸盒中取出所有松散的纸张。
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用双手从进纸盒中取出所有卡纸。
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将普通纸放入进纸盒，再次尝试打印。
如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。
清除出纸盒中的卡纸
从出纸盒中取出所有松散纸张或卡纸。
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用双手从出纸盒区域中取出所有可见的卡纸。
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如有必要，提起扫描仪装置，然后用双手取出所有卡纸。
尝试打印。 如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。
清除送稿器中的卡纸
从自动送稿器中 (ADF) 取出所有卡纸。
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关闭打印机。
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用双手从自动送稿器进纸盒中取出所有可见的卡纸。
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打开 ADF 顶盖。
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提起卡纸检修盖。
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用双手从自动送稿器中取出所有卡纸。
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关闭卡纸检修盖。
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合上 ADF 顶盖。
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启动打印机。
尝试打印。 如果仍然存在错误，请检查打印机其他区域是否存在卡纸。
从碳粉盒检修区域中清除卡纸
清除打印机内纸张通道和碳粉盒检修区的卡纸。
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关闭打印机，然后从墙面插座或电源插座上拔下电源线。
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提起扫描仪组件。
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打开顶盖。
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取出碳粉盒。
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用双手从碳粉盒区域中取出所有卡纸。
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将碳粉盒与打印机内侧的导轨对齐，然后推动碳粉盒直至其牢固固定。
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合上顶盖。
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放下扫描仪装置。
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将电源线重新插入墙上插座，然后启动打印机。
如果您检查了各个打印机区域中的卡纸并将卡纸取出，则请继续执行下一步。
步骤 2： 重置打印机
有时，即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息（假卡纸）。 重置打印机，可清除虚假的卡纸错误。
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开启打印机（如果尚未开启）。
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等待打印机完全静止后，再继续操作。
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启动打印机后，从打印机背面拔下电源线。
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从墙上插座拔下电源线插头。
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至少等待 60 秒钟。
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将电源线插头重新插回到墙上插座。
注意：
HP 建议将打印机电源线直接插入墙上插座。 -
将电源线重新连接到打印机背面。
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开启打印机（如果尚未自动开启）。
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等待打印机完全静止后，再继续执行操作。
尝试打印。 如果仍然出现错误，请继续执行下一步。
步骤 3： 送修打印机
如果完成上述所有步骤后问题依然存在，请送修或更换您的 HP 打印机。
转至联系 HP 客户支持，安排维修或更换打印机。如果您在亚太地区，则会将您引导到所在区域的本地服务中心。
要确认您的保修状态，请访问 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品，可能要收取一定的维修费用。
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