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HP MFP 數位傳送軟體 4.25.xx - 裝置狀態從綠色變更為黃色 / 紅色,功能會隨機停用,且不會儲存設定變更

問題
HP MFP 數位傳送軟體 (DSS) 4.25.xx 中的 MFP 狀態會在 DSS 未進行任何變更的狀況下,從綠色轉為黃色或紅色。 先前在 DSS 中 MFP 設定的功能會在 DSS 未進行任何變更的狀況下變為未選取/停用。 套用變更至 DSS 中的 MFP 之後,不會儲存設定。 這些症狀可能單獨發生或同時發生。
解決方案
問題已在 DSS 4.25.41 中修正。
請升級至至少 DSS 4.25.41。
若升級後問題持續發生,可在 hpbs2e.ini 檔案中的 MFP configuration connectMFP Configuration Command 項目進行修改。
  注意:
修改 hpbs2e.ini 檔案之前,請製作備份複本,儲存於另一個位置。 若修改之後問題持續發生,可復原原始檔案。 或可在進行變更之前進行完整的 DSS 備份。 修改成功之後,製作另一個 DSS 備份,以包含變更。
hpbs2e.ini 位於下列位置:
  • 64 位元作業系統
    <安裝目錄>:\program files (x86)\Hewlett-Packard\hp mfp digital sending software
  • 32 位元作業系統
    <安裝目錄>:\program files\Hewlett-Packard\hp mfp digital sending software
  1. 開啟檔案並找出 [Timers] 段落。
  2. 找出 Mfp configuration connect = 4 項目(在較舊的 DSS 版本中,預設的值為 2)。 此值以秒數計算,範圍為 4-10。
  3. 找出 Mfp configuration command = 30 項目。 此值以秒數計算,範圍為 30-60。
      注意:
    Mfp Configuration ConnectMfp Configuration Command 值的組態並沒有設定建議。
  4. 請增加值並測試,依需要重複。 變更值之後,儲存檔案。
  5. 重新啟動「HP MFP 數位傳送軟體」服務。
      注意:
    重新啟動 DSS 服務之前,變更不會生效。

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