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欢迎来到惠普客户支持

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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP 7 和 HP Slate 7 平板电脑 - 平板电脑锁定或无法响应 (Android 4.1/Jelly Bean)

本文适用于安装 Android 4.1/Jelly Bean 操作系统的 HP 平板电脑。
本文可以帮助您查找和解决导致平板电脑停止响应、死机或锁定的故障。
排除 HP 平板电脑问题的准备工作
如果屏幕上显示一条错误消息,请在其显示时准确记录下错误消息的内容。 重新启动平板电脑,使用错误消息中的具体内容在互联网中进行搜索,寻求解决方案。
找到与平板电脑症状相一致的修复
从下表中选择一种描述情况与您遇到的错误情况最相符的症状。

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