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HP Designjet HD 掃描器系列 - 清潔掃描器並執行掃描器維護

環境

Designjet 820 MFP
Designjet T1100 MFP
Designjet T1120 HD MFP
Designjet 4500 MFP
Designjet 4500 掃描器
Designjet 4520 HD MFP
Designjet T1200 HD MFP
Designjet HD 掃描器

問題與症狀

掃描品質問題
錯誤代碼
訊息
清潔掃描器
執行掃描器維護

肇因

此時未知

答案與解決方案

簡介

本文說明在 HP Designjet HD 掃描器上成功清潔掃描器和執行掃描器維護的基本步驟: DJ 820 MFP、DJ T1100 MFP、DJ T1120 HD MFP、DJ 4500 MFP、DJ 4500 掃描器、DJ 4520 HD MFP、DJ T1200 HD MFP 及 DJ HD 掃描器

若掃描器未正確校準,可能會出現各種掃描品質問題。 掃描或執行「掃描器維護」精靈時,可能會出現不同的掃描器系統錯誤代碼或訊息。

大多數情況下,所有這些問題均可透過執行良好的清潔予以解決: 清除「Parameter Blocks (參數區塊)」並執行掃描器維護。

清潔掃描器

1. 按住掃描器兩側的兩個拉桿按鈕開啟掃描器外蓋。 然後掀開外蓋。



2. 使用非磨蝕性液體和無絨布清潔白色背景。



3. 使用非磨蝕性液體和無絨布清潔玻璃板。



注意:兩個元件 (玻璃板和白色背景) 均為消耗品 (不在保固之列) 和客戶自行更換 (CSR) 零件。 若有需要,可以從後方移除和清潔玻璃板 (如果那一面非常髒)。 為此,請確保不要讓任何異物掉落進掃描器內。 同樣可移除白色背景以檢查其是否彎曲; 不過,清潔時不一定要執行此操作。 若取下上述元件,請確保不要掉落、刮擦或彎曲這些元件。

4. 檢查白色背景和玻璃板上是否有刮痕。

注意:玻璃板或白色背景上的較深刮痕意味著零件更換,因為這會導致掃描品質問題或錯誤及訊息 (掃描或執行掃描器維護)。

5. 使用非磨蝕性液體和無絨布清潔上滾筒 (白色背景周圍) 和下滾筒 (玻璃板周圍)



6. 使用非磨蝕性液體和無絨布清潔掃描器的表面



7. 關閉掃描器外蓋。 拉桿按鈕將重新嚙合 (每側均鎖緊)。

執行掃描器維護

1. 確保掃描器乾淨 (請參閱之前步驟)。

2. 確保燈開啟

注意:燈為消耗品 (不在保固之列),是客戶自行更換 (CSR) 零件。 必須開啟至少 1 小時才能使用掃描器 (掃描或執行掃描器維護)。 以便所有內部元件藉由熱量正確擴展,否則可能會出現掃描品質問題、錯誤或訊息 (掃描或執行掃描器維護時)。

3. 確保燈沒有開啟 4000 小時以上。 在平板電腦上檢查下列路徑:

路徑: Setup/Options/System/WIDEsystem/Log/Lamp Light on。



注意:4000 小時是 HP 支援的最大時數。 超過此時數,可能會出現掃描品質問題、錯誤或訊息 (掃描或執行掃描器維護時)。 通常,4000 小時後,或燈的光照不足,掃描器將需要維護套件 #1。此套件僅用於燈。 使用者僅需要訂購燈 (隨空氣過濾器提供)。 零件編號可能會有變動。 若掃描器要求維護套件時未更換燈,則很有可能出現掃描品質問題、錯誤或訊息 (掃描或執行掃描器維護時)。

4. 確保燈至少開啟一小時。

5. 確定校準頁狀況良好 (清潔且無任何刮痕)。



注意:即使玻璃板、白色背景或校準頁上有一些刮痕或光照不足,掃描器仍能夠掃描或校準 (掃描器維護)。 但是,若出現問題 (錯誤或訊息),則需更換相應的元件。

6. 確保掃描器外蓋處於最低位。

按掃描器上的 ATAC 鍵。



此後,按住向下鍵降低外蓋 (插入插槽) 的高度直至其到達最低位。

7.在平板電腦上,選取「Setup (設定)」。

8. 選取「Options (選項)」。



9. 選取「Scanning (掃描)」。



10. 選取「Scanner Maintenance (掃描器維護)」。



注意:存取「掃描器維護」按鈕的另一種方式是選取掃描器訊息區域。



隨即出現直接「掃描器維護」按鈕:



11. 選取「Erase Parameter Blocks (清除參數區塊)」。 隨即出現確認訊息 (選取「Next (下一步)」)。



注意:繼續接下來的步驟之前,「清除參數區塊」格外重要。 大多數情況下,由於訊息或錯誤代碼而無法執行「掃描器維護」可透過清理和清除這些區塊解決。 部分舊版軟體可能不會顯示「清除參數區塊」按鈕,但是,透過按一下螢幕左上角的圖示可找到選項。 將會顯示下拉式功能表:



12. 若出現關於從檔案還原韌體資料的訊息,請選取「No (否)」:



13. 清除「參數區塊」後選取「Next (下一步)」。



14. 遵循精靈操作 (遵循螢幕上的步驟),選取「Next (下一步)」執行「掃描器維護」。



重要事項:若有任何問題或疑問,或若需更多協助,請聯絡 HP 代表或致電 HP 技術支援人員。

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