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HP Designjet HD 掃描器系列 - 修正「Scanner Not Found (找不到掃描器)」訊息

環境

Designjet 820 MFP
Designjet T1100 MFP
Designjet T1120 HD MFP
Designjet 4500 MFP
Designjet 4500 掃描器
Designjet 4520 HD MFP
Designjet T1200 HD MFP
Designjet HD 掃描器

問題與症狀

「Scanner Not Found (找不到掃描器)」訊息。

肇因

此時未知。

答案與解決方案

簡介

本文說明成功疑難排解和修正 HP Designjet HD 掃描器上「Scanner Not Found (找不到掃描器)」訊息的基本步驟: DJ 820 MFP、DJ T1100 MFP、DJ T1120 HD MFP、DJ 4500 MFP、DJ 4500 掃描器、DJ 4520 HD MFP、DJ T1200 HD MFP 及 DJ HD 掃描器

修正「Scanner Not Found (找不到掃描器)」訊息

1. 選取「Rescan Bus (重新掃描匯流排)」強制平板電腦偵測掃描器。

a. 在平板電腦上,選取「Setup (設定)」。

b. 選擇「Options (選項)」。



c. 選取「Scanning (掃描)」。



d. 選取「Scanner (掃描器)」。



e. 選取「Rescan Bus (重新掃描匯流排)」。



2. 若問題持續存在,請關閉平板電腦和掃描器。

3. 在兩端 (平板電腦和掃描器) 重設 FIREWIRE 纜線。

4. 重新啟動掃描器 (等候直到其就緒)。

注意: 當掃描器面板 (電源按鈕) 上「僅」顯示綠燈時,即就緒。

5. 重新啟動平板電腦。

6. 需要時重新嘗試「Rescan Bus (重新掃描匯流排)

注意: 若問題持續存在,則需嘗試平板電腦上的第二個 FIREWIRE 連接埠 (按前述方式重新啟動裝置)。 若問題持續存在,則需嘗試另一條 FIREWIRE 纜線 (按前述方式重新啟動裝置)。

重要事項: 若問題持續存在,您有任何問題或疑問,或若需更多協助,請聯絡 HP 代表或致電 HP 技術支援人員。

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