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HP Designjet HD 扫描仪系列 - 如何获取 SCANdump 文件

环境
Designjet 扫描仪
SCANdump
问题/症状
扫描质量问题
校准错误
Misalignment(对齐有误)
线条
原因
此时未知
解决方法


如何通过 Designjet HD 扫描仪顺利获取 SCANdump 文件

说明:

本文描述了通过 HP Designjet HD 扫描仪顺利获取 SCANdump 文件的基本步骤: DJ 820 MFP、DJ T1100 MFP、DJ T1120 HD MFP、DJ 4500 MFP、DJ 4500 扫描仪、DJ 4520 HD MFP、DJ T1200 HD MFP 和 DJ HD 扫描仪

SCANdump 是一项故障诊断技术,包括特定功能测试图案周期的内部扫描值快照。 换句话说,SCANdump 文件为扫描电路的内部状态提供了具体可观察数据。 因此,在某些情况下,进行深入诊断和故障排除时这些文件将很有必要,因为它们将指示扫描仪相关的故障或问题。

接下来的步骤将提供详细信息。 按照下面列出的步骤,准确获得这些文件。

故障排除步骤:

1. 选择设置菜单。


2. 选择选项.


3. 选择系统.



4. 选择高级.



5. 选择SCANdump.



注意: 触摸屏将显示一条消息,如下: Found Scanner: Done. SCANdump.con has been placed in directory: d:\System\SCANdump.

6. 选择退出



注意: 此时,SCANdump 文件已经放在[D]目录中。 现在需要将其导出。 如要成功将其导出,请按照下面的步骤操作:

7. 选择高级如上述步骤 1-4 中所述。

8. 选择导出日志文件.



9. 选择D:\Images.



注意: 导出文件后,将 USB 闪盘插入扫描仪

10. 选择文件管理文件夹。



11. 选择[D]目录。



12. 选择\Images.



13. 选择\Service文件夹(勾选方框中的标记)。



14. 选择复制.

15. 选择 USB 闪盘。

16. 选择确定.

完成对文件的操作后,请联系 HP Designjet 技术支持中心并获取专家帮助

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