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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c03788599

版本: 1

HP ProBook 笔记本电脑 - 进行 F11 重置后,尝试卸载"HP 驱动器加密"导致 Stop 错误

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Jun-2013

最近更新 : 07-Jun-2013

DESCRIPTION
进行 F11 出厂重置后,通过全加密驱动器卸载“HP 驱动器加密”导致 stop 错误。

sourceInformation

范围
本文信息适用范围:
电脑:
  • HP ProBook 440 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 445 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G0 笔记本电脑
  • HP ProBook 455 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 470 G0 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 Pro
解析度
如要解决此问题,请再次执行 F11 出厂重置。 解密驱动器,然后卸载“HP 驱动器加密”软件。
注意: 为了避免未来出现此问题,请解密所有加密的驱动器,然后再尝试卸载“HP 驱动器加密”。

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03783937

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