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HP LaserJet Enterprise 500 彩色打印机 M551 系列 - 打印重影故障排除

问题
本文主要介绍HP LaserJet Enterprise 500 彩色打印机 M551 系列打印重影故障排除方法。
解决方案
1. 首先打印M551的质量故障排除页
打印质量故障排除页的方法:
i. 在打印机控制面板上,按一下“主页”按钮                            
ii. 按方向键找到“故障排除 ” ,按ok键进入
iii.按方向键找到“打印质量页” ,按ok键进入
iv. 按方向键找到“打印打印质量故障排除页”,按ok键开始打印
a.个别颜色硒鼓有重影,建议先更换对应颜色原厂硒鼓,排除耗材问题。
b.如果4个颜色的硒鼓都有重影,建议与惠普技术支持中心联络,进一步判断。

2. 脱机质量故障排除页如果没有重影,说明打印机硬件没有问题
打印M551的驱动测试页测试驱动是否正常,方法是:在电脑的控制面板-打印机和传真-右键打印机图标-选择打印机属性—打印测试页。
a. 如果驱动测试页有打印重影的现象,可以重新安装驱动或是更换数据连接线。
b. 如果驱动测试页没有打印重影的现象,换不同的文件打印测试,如果只是固定某份文件打印故障,重新编辑文件打印测试。
c. 如果只是某个特定的软件打印出现问题,建议重新安装软件或者联系软件供应商排除软件的因素。

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