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文件 ID: c03751898

版本: 1

HP EliteBook、Folio 和 ProBook 笔记本电脑 - Microsoft Windows 无法识别外置 USB WWAN 调制解调器模块

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 01-May-2013

最近更新 : 08-May-2013

DESCRIPTION
Microsoft Windows 无法识别外置 USB WWAN 调制解调器模块。 在“连接管理器”或“设备管理器”中看不到该模块。

范围
此文档中的信息适用于:
电脑:
  • HP EliteBook 2170p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2560p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2560p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 2760p 平板电脑
  • HP EliteBook 8440w 移动工作站
  • HP EliteBook 8460p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8460w 移动工作站
  • HP EliteBook 8460w 移动工作站
  • HP EliteBook 8460w 移动工作站
  • HP EliteBook 8470p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8470w 移动工作站
  • HP EliteBook 8560p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8560w 移动工作站
  • HP EliteBook 8560w 移动工作站
  • HP EliteBook 8560w 移动工作站
  • HP EliteBook 8560w 移动工作站
  • HP EliteBook 8570p 笔记本电脑
  • HP EliteBook 8570w 移动工作站
  • HP EliteBook 8570w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
  • HP EliteBook 8760w 移动工作站
  • HP EliteBook 8770w 移动工作站
  • HP EliteBook 8770w 移动工作站
  • HP EliteBook Folio 9470m 笔记本电脑
  • HP Folio 13-2000 笔记本电脑
  • HP ProBook 4230s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4330s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4331s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4340s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4341s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4430s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4431s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4435s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4436s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4440s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4441s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4445s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4530s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4535s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4545s 笔记本电脑
  • HP ProBook 4730s 笔记本电脑
  • HP ProBook 5330m 笔记本电脑
  • HP ProBook 6360b 笔记本电脑
  • HP ProBook 6460b 笔记本电脑
  • HP ProBook 6470b 笔记本电脑
  • HP ProBook 6560b 笔记本电脑
  • HP ProBook 6565b 笔记本电脑
  • HP ProBook 6570b 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows XP Pro
  • Microsoft Windows Vista Business(64 位)
  • Microsoft Windows Vista Home Basic(32 位)
  • Microsoft Windows Vista Business(32 位)
  • Microsoft Windows Vista 家庭高级版(32 位)
  • Microsoft Windows Vista Enterprise(32 位)
  • Microsoft Windows Vista Enterprise(64 位)
  • Microsoft Windows Vista 家庭高级版(64 位)
  • Microsoft Windows Vista Home Basic(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Basic(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64 位)
  • Microsoft Windows 7 Starter(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(64 位)
  • Microsoft Windows 8(标准版)
  • Microsoft Windows 8 Pro
解决方案
电话服务已被禁用。 请按下列步骤操作,启用电话服务:
  1. 打开 控制面板
  2. 展开 查看方式: 然后选择 大图标
  3. 单击 管理工具
  4. 双击 服务
  5. 双击 电话
  6. 常规选项卡下展开 启动类型,然后选择 自动
  7. 依次单击 应用开始确定
  8. 重新启动系统。
可识别外置 USB WWAN 调制解调器模块。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8440w Mobile Workstation, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC, HP Folio 13-2000 Notebook PC, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 5330m Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Pro

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03736033

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