Error:

此浏览器中禁用 Javascript。此页面需要 Javascript。修改您的浏览器设置以便可以执行 Javascript。有关特定指示信息，请参阅浏览器的文档。

hp-support-head-portlet

操作

正在装入...

HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作

正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作

正在装入...

信息

Windows 11
要寻找常见问题与解答，请前往此处。

信息

修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

信息

音频或声音问题？试试我们的自动HP音频检测！

信息

中国惠普提醒您:
注意个人防护，勤洗手，多通风，少聚集。同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取更多便捷服务。

反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作

正在装入...

HP 电脑 - 安全启动（Windows 8）

使用较旧的 Windows 8 笔记本电脑上的“安全启动”

在较新版 Windows 8 和 Windows 8.1 笔记本电脑上，使用“安全启动”。

在 Windows 8 台式电脑上，使用“安全启动”

有关 Window 8 电脑中的“安全启动”的常见问题解答

在 Windows 8 电脑上使用“安全启动”解决问题

本文适用于安装了 Windows 8 和“安全启动”的 HP 和 Compaq 电脑。

“安全启动配置”是 BIOS 8 中“统一可扩展固件接口（UEFI）”的一款新功能，可帮助电脑抵御来自恶意软件的攻击和传染。当您的电脑制造完成后，UEFI 创建了能识别可信硬件、固件和操作系统加载程序代码的密钥列表。还创建了能识别已知恶意软件的密钥列表。

启用“安全启动”后，电脑会在潜在威胁攻击或传染电脑之前便将其阻止。例如，“安全启动”可以防止您的电脑通过非法复制的、可能会损害电脑的 CD 或 DVD 启动。 “安全启动”不会锁定有效的恢复光盘或 Windows 光盘。

您可能需要禁用“安全启动”才能使用“安全启动”无法识别的硬件（如版本较旧的显卡）或者从无法识别的 CD 或 DVD 启动。如果“安全启动”无法识别硬件，那么当硬件启动时 Windows 便无法使用它，您可能会在启动电脑时遇到问题。如果“安全启动”无法识别显卡，电脑显示屏可能会出现空白。如欲了解更多信息，请参阅“故障排除”部分。

注意：
如果您的电脑已升级至 Windows 8.1，并且桌面上显示一条永久消息，表示“安全启动”配置错误，则 Microsoft 已经发布了下载解决方案，以清除该消息。如欲了解更多信息，请参阅更新可删除 Windows 8.1 电脑中的“Windows 安全启动配置错误”水印（英文）。

图片 : Windows 8.1 电脑中的“安全启动”水印

在 Windows 8 电脑上使用“安全启动”需要具备的系统要求

配合 Windows 8 所制造的所有 HP 和 Compaq 电脑均可使用“安全启动”。这些电脑默认启用“安全启动”。如果您的电脑是从原装的 Windows 7 或更低版本升级到 Windows 8 的，那么只有与 UEFI （统一可扩展固件接口）兼容的 AMI BIOS 版本 8 能够为电脑使用时才能使用“安全启动”。

注意：
配合 Windows 7 或更低版本制造的 HP 和 Compaq 笔记本电脑可能会有一个允许使用“安全启动”的 BIOS 更新。相关详细信息，请参阅 “更新 BIOS”。

注意：
配合 Windows 7 或更低版本制造的 HP 和 Compaq 台式电脑没有配备允许使用“安全启动”的 BIOS 版本，它不适用于这些电脑。

使用较旧的 Windows 8 笔记本电脑上的“安全启动”

大部分 HP 笔记本电脑使用 Insyde BIOS。按照本部分中的说明操作，启用或禁用笔记本电脑上的“安全启动”。

启用 Windows 8 笔记本电脑上的“安全启动”

配合 Windows 8 制造的电脑默认启用“安全启动”。如果“安全启动”被禁用，或者如果您让升级到 Windows 8 的笔记本电脑具备该功能，请按照下列步骤启用它：

关闭电脑。
按电源按钮打开电脑，然后立即以每秒一次的频率反复按 Esc ，直到打开“开始菜单”。

图片 : 开始菜单
按 F10 ，打开 BIOS 设置。
使用右箭头键选择“系统配置”菜单，使用向下箭头键选择“启动选项”，然后按 Enter 键。

图片 : “系统配置”窗口中的“启动选项”
使用向下箭头键选择“安全启动”，按 Enter，然后使用右箭头键将设置修改为“启用”。

图片 : 安全启动：已启用
按 Enter 键保存更改。
使用左箭头键选择“文件”菜单，使用向下箭头键选择“保存更改并退出”，然后按Enter选择“是”。
“电脑设置实用程序”关闭，电脑重新启动。

禁用 Windows 8 笔记本电脑上的“安全启动”

您可能想要禁用“安全启动”以安装新的硬件或通过 CD 或 DVD 启动。按照下列步骤禁用“安全启动”：

关闭电脑。
按电源按钮打开电脑，然后立即以每秒一次的频率反复按 Esc ，直到打开“开始菜单”。

图片 : 开始菜单
按 F10 ，打开 BIOS 设置。
使用右箭头键选择“系统配置”菜单，使用向下箭头键选择“启动选项”，然后按 Enter 键。

图片 : “系统配置”窗口中的“启动选项”
使用向下箭头键选择“安全启动”，按 Enter，然后使用右箭头键将设置修改为“禁用”。

图片 : 安全启动：已禁用
按 Enter 键保存更改。
使用左箭头键选择“文件”菜单，使用向下箭头键选择“保存更改并退出”，然后按Enter选择“是”。
“电脑设置实用程序”关闭，电脑重新启动。电脑重新启动后，将显示“操作系统启动模式变更”界面，提示您确认“启动选项”的变更。输入界面上显示的代码，然后按 Enter 键确认更改并继续启动至 Windows。

在较新版 Windows 8 和 Windows 8.1 笔记本电脑上，使用“安全启动”。

大部分 HP 笔记本电脑使用 Insyde BIOS。按照本部分中的说明操作，启用或禁用 Windows 8 或 Windows 8.1 笔记本电脑上的“安全启动”。

在包含“传统支持”的新型 Windows 8 和 Windows 8.1 笔记本电脑上，启用“安全启动”

配合制造的 Windows 8 和 Windows 8.1 电脑默认启用“安全启动”。如果“安全启动”被禁用，或者如果您启用的是升级到 Windows 8 和 Windows 8.1 操作系统的笔记本电脑，请按照下列步骤启用它：

关闭电脑。
按电源按钮打开电脑，然后以每秒一次的频率反复按 Esc ，直到打开“开始菜单”。
显示“开始菜单”时，按 F10 打开 BIOS 设置。

图片 : 开始菜单
使用右箭头键选择“系统配置”菜单，使用向下箭头键选择“启动选项”，然后按 Enter 键。

图片 : “系统配置”窗口中的“启动选项”
使用向下箭头键，选择传统支持，然后按下 Enter，如果已启用，请选择禁用，然后按下 Enter。

图片 : 传统支持
使用上下箭头键选择安全启动并按下 Enter，然后再使用上下箭头键选择已启用，并按下 Enter。

图片 : 安全启动
按 F10 接受更改，然后使用左箭头键选择是，然后按 Enter ，退出并保存更改。

在启用“安全启动”的情况下，电脑会自动重启到 Windows。

图片 : 退出并保存更改

在包含“传统支持”的新型 Windows 8 和 Windows 8.1 笔记本电脑上，禁用“安全启动”

您可能想要禁用“安全启动”，以便安装新硬件或通过 CD、DVD 或 USB 驱动器等外部可启动设备进行启动。

步骤 1：禁用“安全启动”，并启用“传统启动”

按照以下步骤禁用“安全启动”并启用“传统支持”：

彻底关闭电脑。
如要启动电脑，请按下电源按钮，并立即反复按下 Esc ，大约一秒一次，直到打开“开始菜单”。
显示“开始菜单”后，按 F10 ，选择“BIOS 设置”。

图片 : 开始菜单
使用右箭头键选择“系统配置”菜单，使用向下箭头键选择“启动选项”，然后按 Enter键。

图片 : “系统配置”窗口中的“启动选项”
使用向下箭头键选择“安全启动”，按 Enter，然后使用向下箭头键将设置修改为“禁用”，然后按下 Enter。

图片 : 安全启动
使用上下箭头键，选择传统支持，然后按下 Enter ，将设置更改为启用，然后再次按下 Enter。

图片 : 传统支持
使用左右箭头键选择确认窗口上的是，然后按下 Enter ，启用“传统支持”。

图片 : “确认”窗口
使用向下箭头键，选择“传统启动顺序”菜单中的某一台设备，并按 F5 和 F6 上下移动设备。

图片 : 传统启动顺序
按 F10 接受更改，然后使用左箭头键选择是，然后按 Enter ，退出并保存更改。
一旦电脑启动后，可能会显示一条消息，表示启动模式已更改，如果是这样的话，请输入消息中显示的四位数代码，然后按 Enter ，确认进行更改。否则，请继续执行下一步操作。

图片 : 启动模式变化消息

注意：
确保输入了正确的代码，这是因为不提供文本字段，供查看所输入的内容。这是预计会出现的情况。当您输入数字时，所记录的代码不带有文本字段。

电脑会启动 Windows 8。

步骤 2：选择驱动器作为启动设备

如要通过有效的可启动光盘或 USB 驱动器，如 HP 恢复光盘，启动您的电脑，请使用“启动菜单”选择驱动器作为启动设备。

请彻底关闭电脑，等待几秒钟，然后如要启动电脑，请按下电源按钮，并立即反复按下 Esc ，大约一秒一次，直到打开“开始菜单”。
如果“开始菜单”打开，请按 F9 ，打开“启动设备选项”。
打开“启动管理器窗口”后，请使用上下箭头键选择启动设备，然后按 Enter ，选择某个选项。

图片 : 启动管理器选项
电脑通过选中的可启动设备进行启动。
如果您需要了解如何在 Windows 8 和 8.1 电脑上通过 CD/DVD 或 USB 驱动器执行系统恢复，请参阅 HP 支持文档：执行 HP 系统恢复（Windows 8）。

在 Windows 8 台式电脑上，使用“安全启动”

台式电脑上的 BIOS 不同于笔记本电脑上的 BIOS。按照本部分中的说明操作，启用或禁用台式电脑上的“安全启动”。

在 Windows 8 台式电脑上，启用“安全启动”

配合 Windows 8 制造的电脑默认启用“安全启动”。如果“安全启动”被禁用，请按照下列步骤启用它：

关闭电脑。
启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 F10 ，直到打开电脑设置实用程序。
使用左右箭头键选择“安全”菜单。

图片 : “安全性”窗口中的“安全启动配置”选项
使用上下箭头键选择“安全启用配置”，然后按 Enter。
显示“安全启动配置”警告。按 F10 继续操作。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用左右箭头键禁用 Legacy Support （如果它被禁用）。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择“安全启动”，然后使用左右箭头键启用它。
按F10 接受变更。
再次按 F10，然后按 Enter 两次重启启用了“安全启动”的电脑。

图片 : “保存更改并退出”选项

在 Windows 8 台式电脑上，禁用“安全启动”

您可能想要禁用“安全启动”以安装新的硬件或通过 CD 或 DVD 启动。按照下列步骤禁用“安全启动”：

关闭电脑。
启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 F10 ，直到打开电脑设置实用程序。
使用左右箭头键选择“安全”菜单，然后使用上下箭头键选择“安全启动配置”，然后按 Enter。

图片 : “安全性”窗口中的“安全启动配置”选项
显示“安全启动配置”警告。按 F10 继续操作。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择“安全启动”，然后使用左右箭头键将设置更改为“禁用”。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择 Legacy Support，然后使用左右箭头键将设置更改为“启用”。
按F10 接受变更。
再次按下 F10，然后按 Enter 两次重启电脑。

图片 : “保存更改并退出”选项
电脑启动后，会出现一条消息，指示启动模式发生了变化。

图片 : 启动模式变化消息
输入消息中显示的四位数字代码，然后按Enter确认更改。

注意：
该代码未显示文本字段。这是预计会出现的情况。当您输入数字时，所记录的代码不带有文本字段。

电脑会启动 Windows 8。

有关 Window 8 电脑中的“安全启动”的常见问题解答

点击每个问题，查看有关“安全启动”的常见问题的解答。

“安全启动”如何帮助保护我的 Windows 8 电脑？

“安全启动配置”是 BIOS 8 中“统一可扩展固件接口（UEFI）”的一款新功能，可帮助电脑抵御来自恶意软件的攻击和传染。当您的电脑制造完成后，UEFI 创建了能识别可信硬件、固件和操作系统加载程序代码的密钥列表。还创建了能识别已知恶意软件的密钥列表。启用“安全启动”后，电脑会在潜在威胁攻击或传染电脑之前便将其阻止。将阻止所有恶意软件或其它无法识别的固件代码。例如，“安全启动”可以防止您的电脑通过非法复制的、可能会损害电脑的 CD 或 DVD 启动。 “安全启动”不会锁定有效的恢复光盘或 Windows 光盘。

如果禁用“安全启动”，我的 Windows 8 电脑是否有危险？

禁用“安全启动”后，电脑更容易感染 “Root Kit”病毒（它们可在 Windows 启动流程开始之前将自己注入）。一般情况下，防病毒或安全软件无法保护电脑抵御这些类型的威胁。

我的电脑没有配备 Windows 8。我仍能使用“安全启动”吗？

如果您安装了 Windows 8，那么“安全启动”可以适用于您的电脑。

如果您的 HP 或 Compaq 台式电脑是配合 Windows 7 或更低版本制造的，那么使用“安全启动”的 BIOS 版本不适用。您无法使用“安全启动”。

如果您的 HP 或 Compaq 笔记本电脑是配合 Windows 7 或更低版本制造的，那么允许使用“安全启动”的 BIOS 更新适用。相关详细信息，请参阅“更新 BIOS”。您更新到支持“安全启动”的 BIOS 版本后，请访问“启用安全启动”。

在 Windows 8 电脑上使用“安全启动”解决问题

下列部分提供了使用“安全启动”解决问题的信息。点击每个问题查看它的解决方法。

升级至 Windows 8.1 后，出现“安全启动”消息

升级至 Windows 8.1 后，屏幕的一角将永久显示一条称为水印的消息：

Windows 8.1 Pro

“安全启动”配置错误

Build 9600

图片 : Windows 8.1 电脑中的“安全启动”水印

显示此消息的原因是 Windows 检测到系统上的“安全启动”功能，但还检测到未启用此功能。出于安全目的，Windows 8 将使用“安全启动”来验证 Windows 的有效加载。

注意：
该消息不会导致系统问题，也不会显示电脑运行不当。现在，您可以继续正常使用电脑。

Microsoft 已经发布了下载解决方案，以清除该消息。如欲了解更多信息，请参阅 Microsoft 支持文章更新可删除 Windows 8.1 电脑中的“Windows 安全启动配置错误”水印（英文）。

对于多数电脑，将 BIOS 重置为默认设置也可以删除该消息。请执行下列操作步骤，将 BIOS 重置为默认设置：

在“开始”界面上，按下 Windows + I。
按下键盘上的 SHIFT 的同时，点击电源，然后选择关机。
等待五秒钟，让电脑彻底关机。
按电源按钮，打开电脑。
立即反复按 F10 ，大约每秒一次，直到电脑打开 BIOS 设置实用程序。
当电脑打开设置实用程序时，按 F11 还原默认设置。
通过响应所打开的窗口，确认您的选择。
按下 F10 并确认保存设置，然后退出。
等待 Windows 8 加载并查看屏幕上是否继续显示该消息：

如果不再显示该消息，则故障排除完成。

如果消息仍然存在，请继续执行以下步骤，启用“安全启动”。
重新启动电脑，并立即反复按 F10 ，大约每秒一次，直到电脑打开 BIOS 设置实用程序。
使用箭头和 Enter 键，查找并启用“安全启动”设置。 “安全启动”设置可以在系统配置菜单（笔记本电脑）或安全菜单（台式电脑）中的“启动选项”找到。

注意：
如果“安全启动”设置找不到或无法更改，请找到“传统模式”设置，并确保其处于禁用状态。如果 BIOS 不显示“安全启动”设置，并且无法通过将 BIOS 重置为默认设置进行更改，则 BIOS 不兼容，并且如果可通过 HP 网站获取更新，应进行更新。
按下 F10 并确认保存设置，然后退出。

安装新的显卡后 Windows 8 电脑无法启动或显示空白屏幕

如果“安全启动”无法识别您安装的显卡，您可能会遇到电脑启动的问题，或根本没有视频输出。首先取出新显卡并将电脑恢复到其初始配置从而使电脑显示器正常工作。然后禁用“安全启动”，并启用“传统启动”。 “传统启动”启用后，您可以安装新的显卡。

步骤 1：恢复电脑的原始配置

如果您的电脑只附带了板载显卡并安装了新显卡，请卸下该显卡。

如果您的电脑附带了显卡并且您将原始显卡替换为新显卡，请卸下新显卡。替换电脑中的原始显卡。

步骤 2：禁用“安全启动”，并启用“传统启动”

按照以下步骤禁用“安全启动”并启用“传统启动”：

关闭电脑。
启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 F10 ，直到打开电脑设置实用程序。
使用左右箭头键选择“安全”菜单，然后使用上下箭头键选择“安全启动配置”，然后按 Enter。

图片 : “安全性”窗口中的“安全启动配置”选项
显示“安全启动配置”警告。按 F10 继续操作。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择“安全启动”，然后使用左右箭头键将设置更改为“禁用”。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择 Legacy Support，然后使用左右箭头键将设置更改为“启用”。
按F10 接受变更。
再次按下 F10，然后按 Enter 两次重启电脑。

图片 : “保存更改并退出”选项
电脑启动后，会出现一条消息，指示启动模式发生了变化。

图片 : 启动模式变化消息
输入消息中显示的四位数字代码，然后按Enter确认更改。

注意：
该代码未显示文本字段。这是预计会出现的情况。当您输入数字时，所记录的代码不带有文本字段。

电脑会启动 Windows 8。

步骤 3：安装新显卡

关闭电脑并在电脑上安装所需的显卡。确保显卡与电脑兼容。

安装新硬件后 Windows 8 电脑显示蓝屏或 BIOS 错误消息

如果“安全启动”无法识别您所安装的硬件，难么您可能会遇到开机问题或看到蓝屏或 BIOS 错误消息。您可以取出新硬件并用旧硬件替换它，以正常启动到 Windows，或者您可以禁用“安全启动”并启动“传统启动”。按照以下步骤禁用“安全启动”并启用“传统启动”：

关闭电脑。
启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 F10 ，直到打开电脑设置实用程序。

注意：
如果您按 F10 无法进入“电脑设置实用程序”，那么请取出新硬件并将电脑恢复到其初始配置。然后重复该步骤进入“电脑设置实用程序”。
使用左右箭头键选择“安全”菜单，然后使用上下箭头键选择“安全启动配置”，然后按 Enter。

图片 : “安全性”窗口中的“安全启动配置”选项
显示“安全启动配置”警告。按 F10 继续操作。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择“安全启动”，然后使用左右箭头键将设置更改为“禁用”。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择 Legacy Support，然后使用左右箭头键将设置更改为“启用”。
按F10 接受变更。
再次按下 F10，然后按 Enter 两次重启电脑。

图片 : “保存更改并退出”选项
电脑启动后，会出现一条消息，指示启动模式发生了变化。

图片 : 启动模式变化消息
输入消息中显示的四位数字代码，然后按Enter确认更改。

注意：
该代码未显示文本字段。这是预计会出现的情况。当您输入数字时，所记录的代码不带有文本字段。

电脑会启动 Windows 8。
如果您取出了新硬件，请关闭电脑并将硬件安装到电脑中。确保硬件与电脑兼容。

如欲了解更多信息，请参考 Microsoft 支持页面：安装新硬件后无法继续启动启用了“安全启动”的 Windows 8 电脑（英文）。

当在 Windows 8 电脑上启用“安全启动”时，我无法通过 CD 或 DVD（如 HP 恢复光盘）进行启动

安装了 Windows 8 的电脑默认启用“安全启动”。启用“安全启动”将阻止传统启动设备开启您的电脑，包括可启动的 CD 和 DVD。

如要通过有效的可启动光盘启动您的电脑，如 HP 恢复光盘，请禁用 BIOS 中的“安全启动”并启用“Legacy Support”，然后使用“启动菜单”选择 CD/DVD 驱动器作为启动设备。

步骤 1：禁用“安全启动”，并启用“传统启动”

按照以下步骤禁用“安全启动”并启用“传统启动”：

关闭电脑。
启动电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 F10 ，直到打开电脑设置实用程序。
使用左右箭头键选择“安全”菜单，然后使用上下箭头键选择“安全启动配置”，然后按 Enter。

图片 : “安全性”窗口中的“安全启动配置”选项
显示“安全启动配置”警告。按 F10 继续操作。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择“安全启动”，然后使用左右箭头键将设置更改为“禁用”。

图片 : “安全启动配置”窗口
使用上下箭头键选择 Legacy Support，然后使用左右箭头键将设置更改为“启用”。
按F10 接受变更。
再次按下 F10，然后按 Enter 两次重启电脑。

图片 : “保存更改并退出”选项
当电脑重新启动后，请使用电源按钮关闭电脑。

步骤 2：选择 CD/DVD 驱动器作为启动设备

按照这些步骤在“启动菜单”中选择 CD/DVD 驱动器作为启动设备。

按电源按钮，打开电脑。电脑启动后，会出现一条消息，指示启动模式发生了变化。

图片 : 启动模式变化消息
输入消息中显示的四位数字代码，然后按Enter确认更改。

注意：
该代码未显示文本字段。这是预计会出现的情况。当您输入数字时，所记录的代码不带有文本字段。

电脑会启动 Windows 8。
按下电源按钮关闭电脑，等待几秒钟，然后打开电脑，并立即反复按 Esc ，大约每秒按一次，直到启动菜单打开。
按“F9”，打开“启动菜单”。

图片 : “启动菜单”
在ATAPI CD/DVD 驱动器标题下方使用向下箭头键来选择 SATA 设备，然后按Enter，选择 CD/DVD 驱动器作为启动设备。

电脑会启动 Windows 8。
将可启动 CD 或 DVD 放入 CD/DVD 驱动器中。
按“电源”按钮，关闭电脑，然后等待 5 秒钟。
再次按下电源按钮，打开电脑。

通过 CD 或 DVD 启动电脑。