HP Officejet Pro 3610 和 3620 e-All-in-One 黑白打印机系列 - 解决打印质量问题

注意：

墨水量不足不会影响打印质量。 在墨水量不足时，您的打印机将停止运行并显示一条消息。

1. 转到 HP SureSupply。
2. 如有必要，选择所在国家/地区。
   图片 : 国家/地区选择器

   
3. 按照屏幕上的说明进行操作，订购新耗材或检查墨盒与打印机的兼容性。

• 如果等待完成自动维护流程 可以解决该问题，则您无需继续执行故障排除。
• 如果等待完成自动维护流程 无法解决该问题，请继续执行下一解决方法。
• 如果您无法等待自动维护流程完成，则清洁打印头可能有助于解决问题。

  注意：

  与自动维护相比，清洁打印头会耗费更多墨水。

  请按照以下步骤清洁打印头。

  1. 将普通白纸装入进纸盒。
  2. 在打印机控制面板上，按“主页”按钮()，然后按设置按钮()。
  3. 按向下箭头旁边的按钮（）），滚动到“工具”然后按“确定”旁边的按钮。
  4. 向下滚动直到确定旁边显示清洁打印头，然后按确定旁边的按钮校准打印头。
  5. 打印另一份打印质量诊断页，查看清洁打印头可否解决问题。

     注意：

     您可能需要清洁打印头几次，以解决此问题。

     • 打印“打印质量诊断页”的方法
       1. 将普通白纸装入进纸盒。
       2. 在打印机控制面板上，按“主页”按钮()，然后按设置按钮()。
       3. 按向下箭头旁边的按钮（）），滚动到“报告”然后按“确定”旁边的按钮。
       4. 向下滚动到“打印质量报告”，然后按“确定”旁边的按钮。 一体机将打印测试页。

• 将纸张打印面朝下装入进纸盒。 许多纸张都区分打印面和非打印面，如照片纸和其它特殊介质。 通常，较光滑的一面是“打印面”，而非打印面上有时会带有纸张制造商的标识。
• 请不要使用褶皱或卷曲的纸张。 确保装入产品内的纸张干净、无褶皱。
  图片 : 不要使用出现褶皱的纸张

  
• 请使用与当前复印任务相匹配的纸张类型。
  • 对于日常文本文档，使用采用 ColorLok 技术的普通纸张即可。 采用 ColorLok 技术的纸张是行业标准纸张，可与 HP 墨水配合使用。
    图片 : 建议使用采用 ColorLok 技术的普通纸张进行文本打印

    
  • 对于高密度打印（如高对比度的图像或照片），请使用 HP 高级照片纸，以获得最佳效果。
  • 一些介质可能不会像其他介质一样吸墨。 如果您的打印件容易出现污渍，请确保使用建议的纸张。
• 将照片纸存放在其原包装中，并置于密封的塑料袋之内。 将纸张存放在阴凉、干燥的地方，且不要卷曲。 仅在准备打印时放入 10-20 张照片纸，打印完毕后，将多余的照片纸放回原包装中。
• 请尝试使用不同类型的纸张。 这将确定该问题是否与纸张相关。

注意：

不合适的纸张通常会导致打印输出中出现竖直条纹（或如果复印时出现问题，可能是因为扫描仪玻璃板太脏）。 要解决垂直条纹问题，无需更换墨盒。

• 如果打印质量诊断报告中包含一个或多个缺陷，请继续执行下一解决方法，送修打印机。
• 如果打印质量诊断报告中无任何缺陷，这说明打印装置和墨水供给都可以正常工作。 因此，您无需再执行本文其余部分的故障排除步骤。 但是，如果您对打印输出仍不满意，可以尝试下列一般性流程来改进打印质量：
  • 确保您打印的图片的分辨率符合要求。 放大的图片可能会模糊或不清晰。
  • 如果仅是打印输出边缘附近出现条带，请使用您安装的打印机软件或另一个软件程序将图像旋转 180 度。 打印输出的另一边可能不会出现此问题。
  • 避免将未采取保护措施的墨盒长时间放置在打印机之外。
  • 始终使用电源按钮关闭打印机。 这可以防止墨盒干燥。

注意：

保留一份显示相关问题的打印样本。如果在保修范围内更换墨盒、打印头或打印机，则支持代理将要求提供打印样张。如果将一体机返给 HP，则必须将打印样张一起返回。当您打包打印机以便运送时，请将该样张放在出纸盒中。