hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Elite 台式电脑 - 测试主板是否存在故障的基本故障排除步骤

环境
HP Elite 台式电脑
故障排除步骤
主板故障
问题/症状
许多台式电脑主板因故障返厂,但经过测试主板均为 NTF(无故障)。
原因
工程师没有在清除并更新 BIOS 的情况下使用最低配置对原主板进行测试就更换主板
答案/解决方案
如果台式电脑不运行开机自检,则按以下步骤进行排障排除:

1. 先拆除所有辅助设备直到最低配置,即仅主板、电源、处理器和一个内存 DIMM。
2. 如果有多个 DIMM 可用,请使用另一 DIMM 重复此过程以排除有故障的 DIMM。
3. 只连接键盘、鼠标、显示器、电源和电源开关。
4. 应断开主板上的所有其他线缆。
5. 如果电脑有附加显卡并且要在不加装该显卡的条件下运行,应取下该显卡并将显示器连接到板载视频输出。
6. 如果电脑仍不运行开机自检,则断开电源,使用以下某一方法重置 BIOS 配置:
> 如果主板具有跳线,则将其拔出 5 秒清除 BIOS。
> 如果主板上有按钮,则按住按钮 5 秒。
> 如果主板没有跳线或按钮,则取出电池 15 秒。
7. 如果电脑在此步骤后运行开机自检,将 BIOS 升级到 HP 网站上的最新版本。

如果清除 BIOS 后主板无法启动,则应该更换主板。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...