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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP 台式电脑 - 安装显卡后,计算机无法启动(Windows 10、8)

本文档适用于装有 Windows 10 和 Windows 8 的 HP 台式电脑。
装有 Windows 10 和 Windows 8 的 HP 计算机采用 AMI BIOS 版本 8,兼容 UEFI(统一可扩展固件接口)。 该版 BIOS 包括并自动启用“安全启动”,这可以防止在安装除计算机随机附带的显卡以外的显卡后启动您的计算机。
“安全启动”如何运行
“安全启动配置”是 BIOS 8 中的新功能,支持您的计算机验证硬件和固件等组件的真伪。 当您的计算机制造完成后,UEFI 创建了能识别可信硬件、固件和 OS 加载程序代码的密钥列表。 还创建了能识别已知恶意软件的密钥列表。 当启用“安全启动”后,计算机将在打开 Windows 之前检查加载以及使用的内容是安全、可识别的。 “安全启动”也检查关键硬件的真伪,包括主板和显卡。 将阻止所有恶意软件或其他无法识别的固件代码。 例如,“安全启动”可以防止您的计算机通过非法复制的、可能会损害计算机的 CD 或 DVD 启动。 “安全启动”不会锁定有效的恢复光盘或 Windows 光盘。
如果计算机安装了较旧型号的显卡,“安全启动”可能无法将其识别为有效硬件。 如果无法识别该显卡,则系统启动时,Windows 无法使用该卡,并且启动计算机时您可能会遇到问题,或根本没有视频输出。
如要解决该问题,您可使用“安全启动”可以识别的显卡,或者您可以在 BIOS 中禁用“安全启动”并启用“传统启动”。 本文档介绍了如何禁用安全启动以及启用“传统启动”。
恢复计算机的原始配置
如果您的计算机只附带了板载显卡并安装了新显卡,请卸下该显卡。
如果您的计算机附带了显卡并且您将原始显卡替换为新显卡,请卸下新显卡。 替换计算机中的原始显卡。
禁用“安全启动”,并启用“传统启动”
按照以下步骤禁用 BIOS 中的“安全启动”。
  1. 按照以下某种方法打开计算机设置实用程序。
    • 启动计算机,并立即以每秒一次的频率反复按 F10 键,直到打开计算机设置实用程序。
    • 启动计算机,并立即以每秒一次的频率反复按 Escape 键,直到打开开始菜单。 然后按 F10
    图片 : 开始菜单
    图示: 开始菜单
    要想导航这些菜单,按左右箭头键可选择菜单屏幕。 使用上下箭头键可以浏览菜单屏幕中的项目列表。 按 Enter 键,选择一个项目并打开子菜单。 然后使用左右箭头键,修改设置。 按 F10 键,保存修改并退出子菜单,或按 Esc 键,不保存修改并退出子菜单。
  2. 使用右箭头键选择安全性菜单,使用向下箭头键选择安全启动配置,然后按 Enter
    图片 : 安全菜单
    安全菜单
  3. 在您使用此菜单前,会出现一个警告。 按 F10 继续使用“安全启动配置”菜单。
    图片 : 安全启动警告
    安全启动警告
    “安全启动配置”菜单打开。
    图片 : 安全启动配置菜单
    安全启动配置菜单
  4. 使用向下箭头键选择安全启动,然后使用右箭头键将设置修改为禁用
  5. 使用向下箭头键选择传统支持,然后使用右箭头键将设置修改为启用
  6. F10 接受变更。
  7. 使用左箭头键选择文件菜单,使用向下箭头键选择保存更改并退出,然后按 Enter 选择
  8. “计算机设置实用程序”关闭,计算机重新启动。 计算机启动后,会出现一条消息,指示启动模式发生了变化。
    图片 : 启动模式变化消息
    启动模式变化消息
  9. 键入消息中显示的四位数字代码,然后按 Enter 确认更改。
      注意:
    该代码未显示文本字段。 这是预计会出现的情况。 当您键入数字时,即使没有文本字段,也会记录该代码。
    计算机会启动 Windows。
安装新显卡
在计算机中安装目标显卡。 确保该显卡与计算机兼容并满足您的电脑规格。

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