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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c03632936

版本: 1

顾问文档: HP Compaq Elite 8300台式电脑 - 背板上的USB 2.0端口可能会与USB 3.0端口混淆

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 10-Jan-2013

最近更新 : 14-Jan-2013

DESCRIPTION
“适用范围”中列出的电脑背部的USB 3.0端口可能与USB 2.0标识而非USB SuperSpeed标识相关联(USB 3.0标准)。 这可能会造成您将USB 3.0端口误认为USB 2.0端口。
图 1. USB标识
图 2. USB SuperSpeed标识,通常用于指定USB 3.0端口
该问题仅适用于电脑后端的USB端口。

范围
本文信息适用范围:
  • HP Compaq Elite 8300 微型立式电脑
  • HP Compaq Elite 8300 小型电脑
解决方案
需要在操作系统加载之前可用的设备(鼠标、键盘和可启动存储设备等)应连接至USB 2.0 端口(黑色端口)。 USB 2.0端口和USB 3.0端口可通过端口连接器的颜色进行区分。 尽管两种端口均可能拥有与其相关联的USB 2.0标识,但是USB 2.0端口的连接器为黑色,USB 3.0端口的连接器则为蓝色。
Figure 1. USB 3.0 端口尽管可能拥有相关联的USB 2.0标识,但其颜色为蓝色
Figure 2. USB 2.0端口为黑色

Hardware platforms affected : HP Compaq Elite 8300 Microtower PC, HP Compaq Elite 8300 Small Form Factor PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03590827

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