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Windows 7: 将 HP 打印机插入电脑的 USB 3.0 端口时,出现 Windows 停止错误(蓝屏错误)

问题
将 HP 打印机插入 USB 3.0 端口时,Windows 7 电脑将经常遇到 Windows 停止错误(即蓝屏错误)。
  注意:
该问题的解决方法只适用于采用英特尔系列 7/C216 芯片组的电脑。
图片 : Windows 停止错误界面示例
图像: Windows 停止错误界面示例。
解决方法一: 为您的电脑下载并安装最新英特尔 USB 驱动程序
  1. 断开电脑上的打印机 USB 连接线。 如果电脑仍处于 Windows 停止错误(蓝屏)状态,重新启动电脑,然后再继续进行下一个步骤。
      注意:
    请确保您正常运行电脑,并且不是处于“安全模式”。
  2. 英特尔网站下载最新的 USB 主机控制器驱动程序。
    1. 在英特尔网站上,点击 “下载”
    2. 选择我接受许可协议的条款选项。
    3. 出现下载对话框后,点击“保存”
    4. 打开 zip 文件 Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver.zip
    5. 打开文件夹 Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver
    6. 双击 Setup.exe,然后按照屏幕上的说明完成更新过程。
  3. 在更新过程结束后,重新启动您的电脑。
      注意:
    请将该页收藏到 web 浏览器中,以便在重启电脑后继续参考。
  • 如果您 已经安装了 打印机软件,请将 USB 连接线重新连接到电脑上,然后您就可以使用该打印机。
  • 如果您 没有安装 打印机软件,或如果无法安装该软件,请插入安装光盘,然后按照屏幕上的说明安装软件。
解决方法二: 尝试使用以下解决方法
如果第一个解决方法无法解决该问题,请尝试使用以下解决方法。
  注意:
下载最新的打印机驱动程序解决方法仅适用于 HP Deskjet、Photosmart 和 Officejet 打印机。

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