注意：

如果您使用的不是最新版本的 Windows 8，本文档中的部分图片和信息可能会与之有所不同。 您可以通过 Microsoft 商店获取最新版本。

  注意：

复制恢复分区会使用大量空间，因此需要一个大容量的 U 盘。

1. 将 U 盘连接到电脑。

     注意：

   创建恢复盘时请将盘内的所有内容全部删除。

2. 从“开始”界面，输入“恢复盘”，打开“搜索”超级按钮，然后从搜索结果中选择“创建恢复盘”。
   
3. 如果您想要将恢复分区复制到 U 盘，请选择“将恢复分区从电脑复制到恢复盘”。 复制恢复分区需要使用大量空间，并需要大容量的 USB 驱动器。
   
4. 点击“下一步”。
   恢复盘创建程序确认创建恢复盘所需要的空间量。
5. 选择您要使用的 U 盘，然后点击“下一步”。
   
6. 点击“创建”。
   创建恢复盘。
7. 驱动器就绪后，点击“结束”。
   
8. 将恢复盘存放在安全位置。

1. 关闭电脑。
2. 将恢复 U 盘插入电脑上的 USB 端口，并打开电脑。
3. 使用向下箭头键选择 U 盘（例如 UEFI: HP v220w 2.0PMAP），然后按 Enter 键。
4. 点击您键盘的语言。
5. 点击“故障排除”。

• 刷新您的电脑
  “刷新电脑”将重新安装 Windows，不会影响您的个人文件、应用和诸多设置。 您可以刷新电脑，解决电脑无法启动等问题。
  1. 在“故障排除”界面，点击“刷新您的电脑”。
  2. 点击“下一步”。
  3. 点击操作系统 (Windows 8)。
  4. 点击“刷新”按钮，执行操作。
• 重置电脑
  重置电脑会重新安装 Windows 并删除您的所有个人文件和设置。

    警告：

  重置您的电脑将会破坏您的个人文件和设置。 确保您已经备份了所有重要文件后，再进行操作。 如果您的硬盘还有未备份的重要文件，请不要继续执行操作。 跳到下一部分，并使用“系统恢复”备份文件。 您可能需要专业的数据恢复服务来恢复您的文件。

  1. 在“故障排除”界面，点击“重置您的电脑”。
  2. 点击“下一步”。
  3. 点击操作系统 (Windows 8)。
  4. 点击“仅移除我的文件”，开始操作。
• 系统恢复
  您可以使用恢复 U 盘打开 HP 系统恢复，并将您的电脑还原至初始状态或者备份重要文件。
  1. 在“故障排除”界面，点击“系统恢复”。
  2. 点击“系统恢复”，将电脑还原至出厂预装状态或者点击“文件备份程序”，将文件备份至空白光盘或 U 盘。
     
     有关系统恢复的更多信息，请参见执行 HP 系统恢复 (Windows 8)。
• 系统还原
  您可以使用恢复 U 盘打开 Microsoft 系统还原，将您的电脑还原至之前的状态。
  1. 在“故障排除”界面，点击“高级选项”，然后点击“系统还原”。
  2. 点击操作系统 (Windows 8)。
     “系统还原”打开。
  3. 点击“下一步”。
     选择一个还原点，然后点击“下一步”。
  4. 点击“完成”将您的电脑还原至所选择的还原点。
     有关系统还原的帮助信息，请参阅使用 Microsoft 系统还原（Windows 10、8）。
• 系统映像还原
  系统映像是对 Windows 分区的个性化备份，包括程序和用户数据，如文档、图片和音乐。 “系统映像还原”会使用另一个驱动器分区映像替换相应驱动器分区上的所有数据。 您必须以前创建了系统映像，才能使用该选项。
  如欲获取有关“系统映像还原”的帮助信息，请参阅“创建并使用系统映像还原电脑”。
• 自动修复
  “自动修复”将自动修复某些问题，如可能会阻碍 Windows 正常启动的文件缺失或系统文件损坏问题。 “自动修复”只能修复某些问题，如系统文件缺失或损坏。 它无法修复硬件故障，如有问题的硬盘或不兼容的内存，而且它也无法保护电脑免受病毒攻击。
  如果检测到启动问题，“自动修复”会自动启动并尝试解决该问题。 如果该问题非常严重，致使“自动修复”无法自行启动，请使用恢复 U 盘运行“自动修复”。
  1. 在“故障排除”界面，点击“高级选项”，然后点击“自动修复”。
  2. 点击操作系统 (Windows 8)。
     “自动修复”检查阻止 Windows 加载的问题。
• 命令提示符
  高级用户可以使用命令提示符在 WinRE 环境中输入命令行，诊断并解决问题。 点击“命令提示符”，打开命令提示符窗口。 可以输入多个命令行。 确保您完全了解相关命令和风险，然后再键入命令。 如欲获得可用命令及其描述的列表，请在命令提示符下键入“help”。
• UEFI 固件设置
  UEFI（统一可扩展固件接口）提供了在系统启动期间电脑上 Windows 8 操作系统和固件之间的接口。 不建议更改 UEFI 固件设置。