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HP 電腦 - 硬體故障測試

本文件適用於 HP 電腦。
HP 提供診斷軟體來測試您電腦上的硬體元件,或在您懷疑哪裡出錯時確認硬體之故障。
開始使用快速測試,以快速識別硬體問題。 執行快速測試後,如果沒有發現錯誤,但您的電腦仍然顯示硬體問題的徵狀,請執行廣泛測試。
如果有元件沒有通過測試,請記下失敗 ID(24 位代碼),以便在您聯絡「HP 客戶支援中心」時使用。 主功能表上也可以查看測試記錄資訊。
  注意:
圖形可能會依您使用的公用程式版本而異。
執行快速測試(大約 4 分鐘)
  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostics 應用程式。
    如果您的電腦沒有提供 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostics 應用程式,請從 HP Hardware Diagnostics 網站下載最新版本。
  2. 在主功能表中,按一下「系統測試」。
  3. 按一下系統快速測試標籤。
  4. 按一下「Run Once」(執行一次)。
    在執行測試時,畫面上會顯示每個元件剩下的時間和測試結果。
  5. 如果有元件沒有通過測試,請記下失敗 ID(24 位代碼),以便在您聯絡 HP 客戶支援時使用。 主功能表上也可以查看測試記錄資訊。
    如果沒有系統元件故障,請執行廣泛測試。
安裝 HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics 有兩種版本可用: 其中一個版本是在 Windows 中使用,而另一個版本是在 Windows 無法啟動時使用。 請使用以下章節中的步驟安裝應用程式。

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