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Envy系列笔记本电脑关机后电池电量损耗问题

故障描述:
笔记本电脑在关机后(断开适配器的状态下),电池电量仍会持续下降。电量下降的比例比较明显(1%每小时或更高).
受影响范围:
HP ENVY 4-1000 Notebook PC series
HP ENVY 6-1000 Notebook PC series
HP ENVY Sleekbook 4-1000
HP ENVY Sleekbook 4-1100
HP ENVY Sleekbook 6-1000
HP ENVY Sleekbook 6-1100
HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4-1100
HP ENVY TouchSmart Ultrabook 4-1100
HP ENVY Ultrabook 4-1000
HP ENVY Ultrabook 4-1100
HP ENVY Ultrabook 6-1000
HP ENVY Ultrabook 6-1100
解决方案
造成笔记本电脑在关机后(断开适配器的状态下),电池电量降低的原因主要有两点:
1.笔记本电脑开启了网路唤醒(Wake On LAN)功能;这个功能将允许电脑在连接网线时,即便电脑已经关机,仍会保持网络连接处于活动状态。
2.带有充电USB接口 (USB Charging Port)的笔记本电脑,在关机之后该接口仍处于使用状态。
网络唤醒功能(Wake on LAN)
如需关闭网络唤醒,请按照下列步骤操作:
1. 点击“开始”,选择“设备”,然后在搜寻框中搜索“设备管理器”
2. 打开网络适配器列表
3. 在需要设置的网络适配器的项目上点击右键,选择属性
4. 选择电源管理页面,将允许此设备唤醒计算机取消勾选(如图1)
注意:如果此选项被选中,任何网路中的活动都会使没有接入电源适配器的电池电量受到损耗。此为正常的设计。
5. 点击“OK”来保存选项。
图1:网络适配器设备驱动选项Wake on LAN
可充电的USB接口(USB Charging Port )
电脑右手边的USB口是有可充电功能的,这项功能将允许该接口为移动设备充电。拥有此功能的USB接口会在接口旁印刷一个普通USB Logo和一个闪电Logo。(如图2所示)
当电脑关机后,此接口仍会继续工作,为外接设备提供持续充电功能。当电脑连接适配器时,将通过适配器取电为USB设备充电,当适配器断开时,电脑将使用电池中的剩余电量为设备充电。此为正常设计。
为了解决此问题,请在笔记本电脑关机后(断开适配器的状态下),断开有充电功能的USB接口上的设备。
图2: 可充电的USB接口

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