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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03450700

版本: 1

HP 筆記型電腦 ─ 筆記型電腦無法在 Microsoft Windows 中初始化 TPM

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 09-Aug-2012

最近更新 : 17-Jul-2015

DESCRIPTION
筆記型電腦無法在 Microsoft Windows 中初始化 TPM。 F10 BIOS 設定畫面指出有 TPM 模組。

范围
HP EliteBook 2540p 筆記型電腦
解决方案
若要解決此問題,請執行下列步驟:
  1. 以系統管理員身份登入。
  2. 依序按一下 開始,選取 執行,再輸入 gpedit.msc,並按下 Enter
  3. 選取 Adminstrative templates (管理範本)。
  4. 選取 Windows components (Windows 元件)。
  5. 選取 Bit locker drive encryption (位元鎖住器磁碟加密)。
  6. 選取 Operating system drive (作業系統磁碟)。
  7. 選取 Require additional authentication at startup (啟動時需要額外驗證)。
  8. 選取 Enable (啟用), 按一下 OK (確定) 並結束。
  9. 按一下 開始,選取 執行,輸入 gpupdate.exe /force,並按下 Enter
  10. 程序完成後將筆記型電腦重新開機。
  11. 按一下 開始,選取 控制台按兩下 BitLocker Encryption (位元鎖住器加密),並為本機硬碟選取 Turn On BitLocker (開啟位元鎖住器)。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03438346

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国家/地区: 中国

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