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HP LaserJet M4555 /Color LaserJet CM4540 MFP ─ 使用傳真封存功能時發生間歇性 49.38.03 和 49.38.07 錯誤

問題描述
使用傳真封存功能時,可能會發生間歇性 49.38.0349.38.07 錯誤。 傳真封存功能可以將傳送及/或接收的傳真封存至電子郵件地址、網路資料夾或 FTP 位置。 任何的設定都會發生這些的錯誤。 重新啟動電源後,此錯誤可能就會不見,也可能在重新啟動 MFP 電源之後仍然存在。
解決方法
  1. 若在重新啟動電源之後錯誤仍然存在,就需要對硬碟執行部分清除,才能清除這項錯誤。
  2. 此問題已在 Futuresmart Fleet 版本韌體 Futuresmart 2 SP1 (2012 年 6 月推出) 中解決。 這也稱為 CPE 22.1。對於受影響的裝置,請升級至適當的最小韌體等級。
  • HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP
    • 韌體日期碼: 20120623
    • 韌體修訂版: 2200643_228337
  • HP LaserJet Enterprise M4555 MFP
    • 韌體日期碼: 20120623
    • 韌體修訂版: 2200643_228339

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