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HP Deskjet 3510 e-All-in-One series - 墨盒托架卡住疑难排解

墨盒托架卡住疑难排解
出纸盒必须打开,并且墨盒门必须关闭,然后才能开始打印。 检查打印机,然后再次尝试打印。 如果仍有问题,则可能是有异物挡住了墨盒托架,使其无法移动。
如果是新打印机,则请确保取下托架区域内的所有包装材料。如果不是新打印机,则请检查墨盒托架区域是否掉入了异物,如宠物毛发或纸夹。
尝试使用以下解决方案解决该问题。
解决方案 1:确保打印机已经开启
  1. 查看打印机上的“开/关机”按钮。如果它不亮,则打印机已关闭。确保电源线牢固地连接到打印机,且插入电源插座中。按“开/关机”按钮,开启打印机。
  2. 尝试再次使用打印机。
解决方案 2:消除墨盒托架障碍
  1. 确保打印机已经开启。
  2. 从打印机背面拔下电源线。
  3. 断开打印机后面的 USB 电缆。
  4. 打开墨盒门。
    图片 : 图 - 提起墨盒舱门
  5. 请清除任何可能会妨碍墨盒托架移动的纸张或物体。如果是新打印机,请移除所有包装材料。
  6. 仅重新连接电源线。如果打印机没有自动开启,则请按“开/关机”按钮。
      注意:
    打印机可能需要两分钟或更少时间进行预热。在此期间,指示灯可能闪烁而且墨盒托架可能会移动。
  7. 用手轻轻向左和向右移动墨盒托架,以确保墨盒托架可自由移动。如果不能自由移动,则可能仍是纸张或其他异物阻碍了托架的移动。继续清理墨盒区域,直至墨盒托架可以自由移动为止。
  8. 重新连接 USB 电缆。
  9. 关闭墨盒门。
      注意:
    可能需要再次按“开/关机”按钮才能重置打印机。
  10. 尝试再次使用打印机。
联系 HP 支持部门
  1. 如果这些解决方案对您均没有帮助,HP 还提供了有关您所用打印机的各种辅助支持选项。
    为加快支持联系过程,请确保持有下列信息:
    • 产品名称 (HP Deskjet 3510 e-All-in-One series)
    • 型号和序列号(一个包含 10 个字符的代码),位置如下所示:
      图片 : 图 - 找到型号
  2. 单击下面的链接可查看打印机的支持页面。
    如果出现提示信息,则请选择您所在的国家/地区,然后单击联系 HP 以获得有关联系技术支持的信息。
  3. 访问 HP 支持论坛并与其他 HP 用户交流,以获得有关您的打印机的见解、技巧和问题解答。 通过下面的链接访问论坛 (HP 支持论坛可能不支持所有语言)。

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