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文件 ID: c03410190

版本: 1

HP 笔记本电脑 - 将无线鼠标连接至笔记本时,Num Lock 键停止工作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 12-Jul-2012

最近更新 : 12-Jul-2012

DESCRIPTION
将无线鼠标接收器连接至笔记本上的任意 USB 接口都导致 Num Lock 键无法使用。 因此,无法在嵌入式数字小键盘上进行标准数字输入。 但是,按嵌入式数字小键盘时同时按下 Fn 键可按预期输入数字。

范围
HP 635 笔记本电脑
HP Compaq 6535b 笔记本电脑
HP Compaq 6735b 笔记本电脑
HP EliteBook 2530p 笔记本电脑
HP EliteBook 2540p 笔记本电脑
HP EliteBook 2560p 笔记本电脑
HP EliteBook 2740p 平板电脑
HP EliteBook 2760p 平板电脑
HP EliteBook 6930p 笔记本电脑
HP EliteBook 8460p 笔记本电脑
HP EliteBook 8530p 笔记本电脑
HP ProBook 4230s 笔记本电脑
HP ProBook 4320s 笔记本电脑
HP ProBook 4321s 笔记本电脑
HP ProBook 4325s 笔记本电脑
HP ProBook 4326s 笔记本电脑
HP ProBook 4330s 笔记本电脑
HP ProBook 4331s 笔记本电脑
HP ProBook 4420s 笔记本电脑
HP ProBook 4425s 笔记本电脑
HP ProBook 4430s 笔记本电脑
HP ProBook 4431s 笔记本电脑
HP ProBook 4435s 笔记本电脑
HP ProBook 4436s 笔记本电脑
HP ProBook 4530s 笔记本电脑
HP ProBook 5220m 笔记本电脑
HP ProBook 5310m 笔记本电脑
HP ProBook 5320m 笔记本电脑
HP ProBook 5330m 笔记本电脑
HP ProBook 6360b 笔记本电脑
HP ProBook 6440b 笔记本电脑
HP ProBook 6445b 笔记本电脑
HP ProBook 6450b 笔记本电脑
HP ProBook 6455b 笔记本电脑
HP ProBook 6460b 笔记本电脑
HP ProBook 6465b 笔记本电脑
解决方案
要解决此问题,请执行下列步骤:
  1. 重新启动笔记本电脑。
  2. F10 进入 BIOS 设置屏幕。
  3. 选择 System Configuration(系统配置)> Device Configuration(设备配置),然后禁用 USB Legacy Support(USB 传统支持)
  4. 选择 File(文件),然后选择 Save and Exit(保存并退出)
当用于无线鼠标的 USB 软件保护器插入笔记本的 USB 端口时,BIOS 会将该设备 同时视为鼠标和外部键盘。 这是因为很多用于无线输入设备的 USB 软件保护器可同时用作这两种类型的设备。 因此,BIOS 会将设备安装为鼠标和键盘,然后关闭可能作为 USB 键盘的内置数字小键盘。
通过在 BIOS 中禁用 USB 传统支持,笔记本在加载操作系统之前不会再识别 USB 设备,这样,在连接无线鼠标或 USB 键盘时不会自动禁用嵌入式数字小键盘。

Hardware platforms affected : HP 635 Notebook PC, HP Compaq 6535b Notebook PC, HP Compaq 6735b Notebook PC, HP EliteBook 2530p Notebook PC, HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2740p Tablet PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 6930p Notebook PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8530p Notebook PC, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4320s Notebook PC, HP ProBook 4321s Notebook PC, HP ProBook 4325s Notebook PC, HP ProBook 4326s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4420s Notebook PC, HP ProBook 4425s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4436s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 5220m Notebook PC, HP ProBook 5310m Notebook PC, HP ProBook 5320m Notebook PC, HP ProBook 5330m Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6445b Notebook PC, HP ProBook 6450b Notebook PC, HP ProBook 6455b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6465b Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03366202

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