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HP LaserJet M4555/Color LaserJet CM4540 MFP - 成功发送电子邮件作业导致 MFP 控制面板停止响应

问题

如果创建发送至电子邮件作业的队列时,成功发送扫描至电子邮件作业,MFP 控制面板会间歇性挂起。 发生挂起时,控制面板会停止响应。 该设备将继续发送队列中的文档,但无法完成当前作业。 必须重启该设备,以便从挂起状态中恢复。 该问题似乎只有在按下硬启动按钮时,才会发生。 如果使用虚拟启动按钮,不会发生该问题。

解决方法

该问题可在 fleet 版本固件 11.3.1(2011 年 12 月)中得到解决。 为受影响的设备升级到相应的最低固件级别。
HP Color LaserJet CM4540
  • 固件日期代码: 20111216
  • 固件版本: 2131305_192065
HP LaserJet M4555
  • 固件日期代码: 20111216
  • 固件版本: 2131305_192067

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