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HP 客户支持 - 知识库

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HP EliteBook 8560w 移动工作站 - 发生"未知设备"错误，且设备管理器中的"设备属性"显示为"ACPI/hpq0004 - Compliant"

问题

在装有 Microsoft Windows 7 Professional 32 位的电脑上，出现一个“未知设备”错误，且设备管理器中的“设备属性”显示为“ACPI/hpq0004 - Compliant”。

解决方案

可以执行下列操作步骤解决该问题：
  1. 检查未知设备属性中的“Device Instance ID”和弹出窗口的“Details”选项卡。
  2. 如果未知设备下“Device Instance ID”是“HPQ0004”，请从 HP 客户支持 网站上下载并安装最新的 HP Quick Launch Buttons 驱动程序。

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