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    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP LaserJet Pro Color M351a、M375nw 和 M451nw 打印机系列 - 仅在使用光栅路径时手动双面打印时输出结果为乱码

问题:

试图执行手动双面打印时,页面背面出现乱码或者为空白。 乱码数据看起来像无序的数据条。
图片 : 原始背面
图片 : 乱码背面
  注意:
此问题仅在未安装物理双面器单元的设备中出现:
  • LaserJet M351a
  • LaserJet M351nw
  • LaserJet M451nw
此问题仅在将打印送入光栅路径时出现。 诸如 Microsoft Power Point 或者 .PDF 文件会使用光栅路径。 除非特意选择光栅路径,通常不会在 Microsoft Word 或者其他文字处理文档中出现此问题。
  • 此问题仅在试图执行手动双面打印长边翻页时出现。
  • 此问题不会在选择短边翻页时出现。
  • 此问题不会在 64 位操作系统中出现。
解决方案

规避此问题的方法为更改打印机设备设置(如下说明)以表现未安装物理双面器单元。
此问题会在即将发布的 2012 软件版本中解决。 此文档会随新软件编码/版本编号的发布更新。 软件升级会解决此问题。
按照下列操作步骤更改打印机设备设置:
在 Windows 7 中:
  1. 点击“开始”按钮。
  2. 选择“设备与打印机”
  3. 右键点击打印机。
  4. 选择“打印机属性”
  5. 点击“设备设置”选项卡。
  6. 向下滚动至可安装选项
  7. 找到已安装双面器单元(用于双面打印):
      注意:
    此选项在今后的升级中不会显示且不会发生此类问题。
  8. 将设置更改为“未安装”
  9. 点击“确定”
在 Windows Vista 中:
  1. 点击“开始”按钮。
  2. 选择“控制面板”
  3. 打开“打印机”
  4. 右键点击打印机。
  5. 选择“属性”
  6. 点击“设备设置”选项卡。
  7. 向下滚动至可安装选项
  8. 找到已安装双面器单元(用于双面打印):
      注意:
    此选项在今后的升级中不会显示且不会发生类此问题。
  9. 将设置更改为“未安装”
  10. 点击“确定”
在 Windows XP 中:
  1. 转至 “控制面板”
  2. 打开“打印机与传真”
  3. 右键点击打印机。
  4. 选择“属性”
  5. 点击“设备设置”选项卡。
  6. 向下滚动至可安装选项
  7. 找到已安装双面器单元(用于双面打印):
      注意:
    此选项在今后的升级中不会显示且不会发生类此问题。
  8. 将设置更改为“未安装”
  9. 点击“确定”
原因

此问题的根本原因在于设备错误地设置/配置为已安装物理双面器单元(在未安装此设备时)。

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