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HP LaserJet M4555/Color LaserJet CM4540 MFP - 連續傳送電子郵件造成 MFP 控制面板沒有反應

問題描述

如果連續傳送掃描至電子郵件工作,而使傳送至電子郵件工作排入佇列中,會造成 MFP 控制面板間歇性的停擺。 當停擺時控制面板會沒有反應。 裝置仍繼續傳送已佇列的文件,但目前的工作仍未完成。 裝置必須經過電源開啟-關閉的循環後,才能從停擺的狀況中恢復。 問題似乎只發生在按下實體的啟動按鈕時。 如果按下虛擬的啟動按鈕,就不會發生問題。

解決方法

此問題在 11.3.1 旗艦版韌體中 (2011 年 12 月推出) 已解決。 請將受影響的裝置升級到最低需求的適當韌體。
HP Color LaserJet CM4540
  • 韌體日期碼: 20111216
  • 韌體修訂版: 2131305_192065
HP LaserJet M4555
  • 韌體日期碼: 20111216
  • 韌體修訂版: 2131305_192067

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