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HP Z600 工作站 - 診斷和疑難排解

電洽技術支援

有時候您可能需要電洽技術支援,才能解決遭遇的問題。 電洽技術支援時:
  • 讓工作站保持可存取的狀態。
  • 備妥工作站序號、產品編號、機型名稱與型號。
  • 記下任何出現的錯誤訊息。
  • 記下選購配備資訊。
  • 記下作業系統。
  • 記下任何協力廠商硬體或軟體。
  • 記下工作站前方 LED 的詳細閃爍狀況。
  • 記下問題發生時所使用的應用程式。
  • 記下電源供應器的 BIST 狀態(如其適用)。
注意:
電洽技術支援或服務人員時,可能會要求您回答您工作站的產品編號(例如: PS988AV)。 若工作站有產品編號,它通常位於工作站的 10 或 12 碼序號旁邊。
注意:
在大多數的機型上,您可以在上面板、工作站側面或背面找到序號與產品編號。
如需全球技術支援電話號碼清單,請造訪 http://www.hp.com/support,選取您所在的地區並按一下左上角的 Contact HP(聯絡 HP)。

尋找識別碼標籤

若要協助疑難排解,可在每台工作站上找到產品編號、序號以及真品編號。
每台 HP 工作站都有兩張獨特的序號標籤 以及一張真品證明書 (COA) 標籤 ,如下圖所示。
图片 :
一般而言,可在工作站的上面板、側面或背面找到序號標籤(您的工作站外觀可能有所不同)。 在聯絡客戶服務以取得協助時,您必須提供此序號。
而產品編號則通常位於序號的旁邊。
COA 僅能用於預先安裝 Windows 的系統,一般位於工作站上面板或側面的序號標籤附近。 有些工作站的 COA 則位於工作站底部。

尋找保固資訊

若要尋找保固資訊,請造訪 http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool,或參閱隨附於您工作站出貨的文件與診斷光碟
若要找出現有的 Care Pack,請造訪 http://www.hp.com/go/lookuptool
若要延長標準產品保固,請造訪 http://www.hp.com/hps/carepack。 HP Care Pack 服務提供升級的服務層級,以延長及擴展標準產品保固。

診斷準則

如果使用工作站、顯示器或軟體時遇到任何問題,以下章節提供了一般建議事項清單,可協助您在採取進一步動作之前先隔離出問題並專注於其上。

啟動時的診斷

  • 確認工作站與顯示器的電源線是否已插到有電的電源插座上。
  • 在開啟系統電源前,從系統中取出所有磁片、光碟或 USB 快閃磁碟。
  • 確認工作站電源已開啟,且綠色電源指示燈已亮起。
  • 若在工作站上所安裝的作業系統並非原廠安裝作業系統,請確定您的系統支援此作業系統,如需詳細資訊,請造訪 http://www.hp.com/go/quickspecs
  • 確認顯示器電源已開啟,且綠色顯示器指示燈已亮起。 請注意,並非所有的顯示器都配備有指示其功能正常運作的 LED 指示燈。
  • 若顯示器太暗,請調整亮度與對比控制。
  • 如果工作站有多個視訊來源,但只有一個顯示器,則該顯示器必須要連接到主要顯示轉接器。 啟動期間,其他顯示器接頭都會停用; 如果顯示器連接到其中一個連接埠,則在開機自我測試 (POST) 之後將無法運作。 您可以在電腦設定 (F10) 中選取預設的 VGA 來源。

運作期間診斷

  • 記下工作站前方 LED 的詳細閃爍狀況。 閃爍的指示燈各有代表的錯誤碼,可協助您診斷問題。 如需判讀診斷指示燈與音效代碼的詳細資訊,請參閱本文件的診斷 LED 和音效(嗶聲)代碼一節。
  • 持續按住任何按鍵。 若系統發生嗶聲,表示您的鍵盤運作正常。
  • 檢查所有纜線是否鬆脫,或纜線是否未正確連接。
  • 按下鍵盤上的任何按鍵或電源按鈕,喚醒工作站。 若系統仍處於暫停模式,請持續按住電源按鈕至少 4 秒,關閉系統電源,然後再按一次電源按鈕,重新啟動系統。 如果無法關閉系統電源,請拔下電源線,等候數秒鐘,然後重新插上電源線。 如果系統沒有重新啟動,請按下電源按鈕以啟動工作站。
  • 安裝非隨插即用擴充卡或其他選購配件後,請重新設定工作站。
  • 請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。 例如,如果已連接印表機,則必須安裝印表機驅動程式。
  • 若您是在網路環境中作業,請使用不同的纜線來連接工作站與網路連線。 網路接頭或纜線可能有問題。
  • 如果最近曾加入新硬體,請移除該硬體,再確認工作站是否能正常運作。
  • 如果最近曾安裝新軟體,請解除安裝該軟體,再確認工作站是否能正常運作。
  • 若畫面是空白的,請將顯示器插到工作站的其他備用視訊連接埠。 或者,用已知運作正常的顯示器來更換該顯示器。
  • 升級 BIOS。 支援新功能或可修復您系統問題的新版 BIOS 可能已經發佈。
  • 如需更詳細的資訊,請參閱《Maintenance and Service Guide》(維護與服務指南)中的疑難排解章節,網址為 http://www.hp.com/support/workstation_manuals

疑難排解查核清單

在執行診斷公用程式前,請使用下列查核清單找出工作站或軟體問題的可能解決方法。
  • 工作站與顯示器是否連接到有電的電源插座?
  • 工作站電源是否已開啟?
  • 綠色電源指示燈是否亮起?
  • 顯示器電源是否已開啟?
  • 綠色顯示器指示燈是否亮起?
  • 如果顯示器很暗,請調整顯示器的亮度與對比控制。
  • 持續按住任何按鍵。 若系統發生嗶聲,表示您的鍵盤運作正常。
  • 檢查纜線是否鬆脫,或纜線是否未正確連接。
  • 安裝非隨插即用 (PnP) 擴充卡或其他選購配件(例如磁碟機)後,請重新設定工作站。
  • 所有必要的裝置驅動程式是否都已安裝?
  • 是否已為每個應用程式安裝所有印表機的驅動程式?
  • 在開啟工作站電源前,是否已經從磁碟機中取出磁片、光碟及 USB 快閃磁碟?
  • 您是否有執行最新版的 BIOS、驅動程式以及軟體?

HP 疑難排解資源和工具

本小節提供疑難排解專用的「HP 說明及支援中心」、線上支援和「有用提示」等相關資訊。

HP 說明及支援中心

HP 說明及支援中心是自訂的 HP 使用者介面,可增強 Windows XP 說明及支援中心的說明功能。 您可以按一下 Start(開始)> Help and Support Center(說明及支援中心),此自訂公用程式便能讓您存取 HP 工作站的特定相關資訊(如組態資訊)。 在此介面中,也提供與您 HP 工作站相關之 HP 網站的自訂說明與支援連結。
注意:
Windows XP Professional x64 Edition 或 Linux 不提供自訂的 HP 說明及支援中心。
注意:
目前 HP 說明及支援中心無法在 Windows Vista 上運作。

線上支援

線上存取與支援資源包括線上的疑難排解工具、技術知識庫、驅動程式與修補程式下載、線上社群,以及產品變更通知服務。
您也可以使用下列網站:

疑難排解問題

為協助您疑難排解系統的問題,HP 提供了企業支援中心 (BSC)。 BSC 是線上工具擴充選項的入口網站。 若要存取 BSC 和疑難排解工作站的問題,請完成下列作業:
  1. 由左側的 Business Support Center(企業支援中心)功能表中,選取 Troubleshoot a problem(疑難排解問題)。
  2. Select your product(選取產品)(中央視窗)下,選取 Workstations(工作站)(在 personal computing(個人電腦)下)。
  3. Select your product(選取產品)下,繼續針對工作站系列和機型及您要疑難排解的問題,使用適合的選項。

即時支援及主動交談

HP 即時支援是一組 Web 支援工具,可以自動化以及加快對於桌上型電腦運算、磁帶存放及列印問題的解決速度。
主動交談可讓您透過網路以電子方式對 HP 提出支援通行證。 當您提出支援通行證時,主動交談會收集電腦的有關資訊,然後傳遞給正在線上支援的專家。 視電腦組態而定,收集資訊可能最多會花上 30 秒左右。 當您提出支援通行證,您就會收到確認訊息,其中包含您的個案 ID、您所在位置的支援時段以及回應的估計時間。
如需 HP「即時支援」與「主動交談」的詳細資訊以及用法,請造訪 HP Instant Support(HP 即時支援)。
注意:
此功能不適用於 Windows XP Professional x64 Edition 或 Linux。

客戶建議事項、客戶與安全性佈告欄及客戶注意事項

若要尋找客戶建議事項、佈告欄和注意事項:
  1. 選取想要的產品。
  2. Resources for <your selected product>(<您所選產品> 的資源)之下,選取 See more…(查看詳細資訊)。
  3. Self-Help resources:(自助資源:)下, 於中央視窗中,選擇捲動清單中想要的動作和適當的資訊,以檢視索引。

產品變更通知

產品變更通知 (PCN) 是產品變更的主動通知,會在製造過程中 30-60 天內的變更有效日期間內通知。 PCN 能夠為客戶提供其產品的進階變更通知,例如客戶可能需要先取得某一版的 BIOS 更新版本,才有資格變更產品。 最新的 PCN 位於: http://www.hp.com/go/workstationsupport

有用的提示

如果使用工作站、顯示器或軟體時遇到任何問題,以下章節提供了一般建議事項清單,可協助您在採取進一步動作之前先隔離出問題並專注於其上。

啟動時

  • 確認工作站與顯示器的電源線是否已插到有電的電源插座上。
  • 在開啟工作站電源前已經從磁碟機中取出磁片、光碟及 USB 快閃磁碟。
  • 確認工作站電源已開啟,且綠色電源指示燈已亮起。
  • 若在工作站上所安裝的作業系統並非原廠安裝作業系統,請確定您的系統支援此作業系統,如需詳細資訊,請造訪 http://www.hp.com/go/quickspecs
  • 確認顯示器電源已開啟,且綠色顯示器指示燈已亮起。
  • 若顯示器太暗,請調整亮度與對比。
  • 如果工作站有多個視訊來源,但只有一個顯示器,顯示器必須連接到來源為主要 VGA 配接卡的顯示器接頭。。 啟動期間,其他顯示器接頭都會停用; 如果顯示器連接到其中一個連接埠,則在開機自我測試 (POST) 之後將無法運作。 您可以在電腦設定 (F10) 中選取預設的 VGA 來源。

操作時

  • 記下工作站前方 LED 的詳細閃爍狀況。 閃爍的指示燈各有代表的錯誤碼,可協助您診斷問題。 如需判讀診斷指示燈與音效代碼的詳細資訊,請參閱本文件的診斷 LED 和音效(嗶聲)代碼一節。
  • 持續按住任何按鍵。 若系統發生嗶聲,表示您的鍵盤運作正常。
  • 檢查所有纜線是否鬆脫,或纜線是否未正確連接。
  • 按下鍵盤上的任何按鍵或電源按鈕,喚醒工作站。 若系統仍處於暫停模式,請持續按住電源按鈕至少 4 秒,關閉系統電源,然後再按一次電源按鈕,重新啟動系統。 如果無法關閉系統電源,請拔下電源線,等候數秒鐘,然後重新插上電源線。 如果系統沒有重新啟動,請按下電源按鈕以啟動工作站。
  • 安裝非隨插即用擴充卡或其他選購配件後,請重新設定工作站。 如需指示,請參閱本文件的硬體安裝問題一節。
  • 請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。 例如,如果已連接印表機,則必須安裝印表機驅動程式。
  • 若您是在網路環境中作業,請使用不同的纜線來連接工作站與網路連線。 網路接頭或纜線可能有問題。
  • 如果最近曾加入新硬體,請移除該硬體,再確認工作站是否能正常運作。
  • 如果最近曾安裝新軟體,請解除安裝該軟體,再確認工作站是否能正常運作。
  • 若畫面是空白的,請將顯示器插到工作站的其他備用視訊連接埠。 或者,用已知運作正常的顯示器來更換該顯示器。
  • 升級 BIOS。 支援新功能或可修復您系統問題的新版 BIOS 可能已經發佈。
  • 如需更詳細的資訊,請參閱《Service and Technical Reference Guide》(維護與服務指南)中的疑難排解章節,網址為 http://www.hp.com/support/workstation_manuals

自訂顯示器

您可以手動選取或變更顯示器模式、重新更新率、螢幕解析度、色彩設定、字型大小與電源管理設定。 若要這樣做,請以滑鼠右鍵按一下桌面,然後按一下內容來變更顯示設定。 如需詳細資訊,請參閱圖形控制卡公用程式隨附的線上文件,或您的顯示器隨附的說明文件。

疑難排解案例與解決方法

本節將廣泛概述所呈現的各種疑難排解案例,及 Windows 版工作站的可能解決方法。
注意:
如需 Linux 疑難排解資訊,請參閱《HP Workstations for Linux 使用手冊》,網址為 http://www.hp.com/support/linux_user_manual

解決非嚴重性的問題

非嚴重性的問題
問題
原因
可能的解決方案
當按下電源按鈕時,工作站毫無反應,並且也不關閉。
電源的軟體控制功能無法運作。
  1. 按住電源按鈕至少 4 秒,直到工作站關閉為止。
  2. 從插座拔掉電源插頭。
  3. 重新啟動工作站。
工作站似乎毫無反應。
使用中程式已停止對命令回應。
  1. 可能的話,請使用 Windows 工作管理員隔離並終止造成系統錯誤的程序。
  2. 嘗試正常的 Windows 關機程序。
  3. 使用電源按鈕重新啟動工作站。
工作站的日期與時間顯示不正確。
可能需要更換即時時鐘 (RTC) 電池。
  1. 在「控制台」下重設日期和時間。
  2. 更換 RTC 電池。
工作站會定期暫停。
已載入網路驅動程式,但無法建立網路連線。
建立網路連線,或使用電腦設定 (F10) 公用程式或 Microsoft Windows「裝置管理員」來停用網路控制器。
無法使用鍵盤上的方向鍵移動游標。
可能是開啟了 Num Lock 鍵。
按下 Num Lock 鍵。 您可以在電腦設定 (F10) 公用程式中停用或啟用 Num Lock 鍵。
效能降低。
處理器過熱。
  1. 確認工作站的空氣進出未被任何東西阻擋。
  2. 確認機箱風扇已連接並且正常運作。 有些風扇只有在需要的時候才運作。
  3. 確定處理器散熱片已正確安裝。
硬碟已滿。
將該硬碟的資料傳輸到別處,空出該硬碟的空間。
工作站自動關閉電源,而且電源 LED 閃爍 2 次(間隔 1 秒),接著暫停 2 秒,然後連續發出 2 聲嗶聲。
處理器溫度保護已啟動。
風扇可能被擋住或沒有運轉。
或者
散熱片未正確連接到處理器上。
  1. 確認工作站的通風孔未被任何東西阻擋。
  2. 打開存取面板,並按下工作站的電源按鈕。
  3. 確認系統風扇有運轉。
  4. 確認處理器散熱片的風扇有運轉。 如果處理器的風扇未運轉,則確認已將散熱片風扇的纜線插到系統主機板的接頭上,並且散熱片已安裝妥當。
  5. 更換處理器散熱片。
系統電源未開啟,且工作站前方的 LED 沒有閃爍。
系統電源無法開啟。
按住電源按鈕(不要超過 4 秒鐘)。 如果硬碟 LED 轉為綠色,則執行下列步驟。
  1. 若要找出故障的裝置,請以一次一個的方式移除所有裝置:
    1. 從工作站拔下 AC 電源線。
    2. 移除一個裝置。
    3. 將 AC 電源線接回,然後開啟工作站電源。
  2. 重覆這個程序,直到識別出故障的裝置為止。 請將移除顯示卡留到最後一個步驟。 更換故障裝置。
  3. 如果找不出故障的裝置,則更換系統主機板。
或者
  1. 按住電源按鈕(不要超過 4 秒鐘)。 如果硬碟 LED 並未亮起,則執行下列工作:
    1. 確認工作站的電源線已插到有電的電源插座上。
    2. 確認電源按鈕線路已連接到內置前面板 I/O 裝置組接頭上。
  2. 確認電源供應器的纜線已連接到系統主機板上。
  3. 確認電源供應器功能正常:
    1. 切斷 AC 電源。
    2. 取出電源供應器。
    3. 重新連接 AC 電源。
      • 如果電源供應器的風扇有運轉,且 BIST LED 亮起(參閱測試電源供應器),表示電源供應器運作無誤。 更換系統主機板。
      • 如果電源供應器風扇未運轉或 BIST LED 未亮起(參閱測試電源供應器),請更換電源供應器。

解決電源供應器問題

本節列出電源供應器疑難排解的案例。

測試電源供應器

在更換電源供應器之前,請使用內建自我測試 (BIST) 功能來瞭解電源供應器是否仍能運作。
檢查電源供應器:
  1. 拔下 AC 電源線。
  2. 取出電源供應器。
  3. 插回 AC 電源線並確認下列事項:
    • 如果工作站背面的綠色 BIST LED 亮起風扇有在運轉,則電源供應器即運作無誤。
    • 如果綠色 BIST LED 未亮起風扇未運轉,則更換電源供應器。
請參閱本維修指南的背面面板元件一節,找出此工作站的 BIST LED。
電源供應器問題
問題
原因
解決方法
電源供應器間歇性關閉。
電源供應器故障。
更換電源供應器。
工作站關閉電源,而且電源 LED 閃爍紅色 2 次(間隔 1 秒),接著暫停 2 秒。
處理器溫度保護已啟動。
風扇可能被擋住或沒有運轉。
或者
處理器散熱片風扇組未正確連接到處理器上。
  1. 確定工作站的通風孔未被任何東西阻擋。
  2. 打開存取面板,並按下工作站的電源按鈕。
  3. 確認系統風扇有運轉。
  4. 確認處理器散熱片的風扇有運轉。
    若散熱片的風扇未運轉,請確定已將風扇纜線插到系統主機板的接頭上。 確認風扇已安裝妥當。
  5. 更換處理器散熱片。
電源 LED 每 2 秒鐘閃爍紅色 1 次。
電源故障(電源供應器超載)。
  1. 執行下列事項以判斷是否是某個裝置造成問題:
    1. 拔下 AC 電源線。
    2. 移除所有連接的裝置。
    3. 開啟工作站電源。
    如果系統進入 POST,則執行下列事項:
    1. 關閉工作站電源。
    2. 一次更換一個裝置,重覆這項程序,直到發生故障為止。
    3. 更換造成故障的裝置
    4. 繼續以一次一個的方式裝回裝置,確定所有裝置可正常運作。
  2. 確認電源供應器功能正常。
    1. 拔下 AC 電源線。
    2. 取出電源供應器。
    3. 插上 AC 電源線。
      • 如果電源供應器的風扇有運轉,且 LED 亮起(參閱測試電源供應器),表示電源供應器運作無誤。 更換系統主機板。
      • 如果電源供應器風扇未運轉或 BIST LED 未亮起(參閱測試電源供應器),請更換電源供應器。

解決磁片問題

磁片問題
問題
原因
解決方法
磁碟機指示燈持續亮起。
磁片已受損。
  1. 以滑鼠右鍵按一下開始,選取瀏覽,然後選取磁碟機。
  2. 選取檔案>內容>工具
  3. 在「錯誤檢查」之下,選取立即檢查
磁片插入不正確。
取出磁片後重新插入。
磁片上的檔案已受損。
確認程式磁片。
磁碟機纜線未連接好。
接回電源線,並確認四針腳皆已連接。
找不到磁碟機。
纜線鬆脫。
重新安置磁碟機資料排線和電源線。
抽取式磁碟機未安置妥當。
重新安置磁碟機。
磁碟機無法寫入磁片。
磁片尚未格式化。
格式化磁片。
磁片有防寫保護。
使用另一張磁片或移除防寫保護。
寫入錯誤磁碟機。
確認路徑陳述式中的磁碟機代號。
碟片上的空間不夠。
使用另一張磁片。
已啟用磁片寫入控制。
使用電腦設定 (F10) 公用程式確認已將儲存安全功能設定為停用。
磁片已受損。
更換受損磁片。
無法格式化磁片。
已報告無效媒體。
在 MS-DOS 製作磁碟格式時必須指定磁片容量。
例如,要製作 1.44-MB 磁片的格式,請在 MS-DOS 提示字元下輸入下列命令: FORMAT A: /F:1440
磁碟異動發生問題。
目錄結構損壞,或檔案有問題。
  1. 以滑鼠右鍵按一下 Start(開始),選取 Explore(瀏覽),然後選取磁碟機。
  2. 選取 File>Properties>Tools(檔案>內容>工具)。
  3. 在「Error-checking」(錯誤檢查)之下,選取 Check Now(立即檢查)。
磁碟機無法讀取磁片。
磁片尚未格式化。
格式化磁片。
您使用的是不適合此磁碟機類型的錯誤磁片類型。
確認您使用的磁碟機類型,並使用正確的磁片類型。
讀取的磁碟機錯誤。
確認路徑陳述式中的磁碟機代號。
磁片已受損。
請以新磁片更換舊磁片。
顯示 Invalid system disk(無效系統磁片)。
磁碟機內所插入的磁片不包含啟動工作站所需的系統檔。
當磁碟機活動停止時,請取出磁片並按空格鍵, 工作站會嘗試從啟動順序中的下一個裝置啟動。
發生磁片錯誤。
請按下電源按鈕重新啟動工作站。
無法以磁片開機。
磁片無法開機。
更換成開機磁片。
在「Computer Setup」(電腦設定)中已停用磁片開機。
執行電腦設定 (F10) 公用程式,並在 Storage>Boot Order(儲存>開機順序)中啟用磁片啟動。
在電腦設定中已停用抽取式媒體開機。
執行電腦設定 (F10) 公用程式,並在 Storage>Storage Options(儲存>開機順序)中啟用「Removable Media Boot」(抽取式媒體開機)。
已啟用磁片 MBR 驗證。
執行電腦設定 (F10) 公用程式,並在 Storage>Storage Options(儲存>開機順序)中停用「Diskette MBR Validation」(磁片 MBR 驗證)。

解決硬碟問題

硬碟問題
問題
原因
解決方法
發生硬碟錯誤。
硬碟出現損壞磁區或失效。
找出損壞磁區,然後停止使用。 必要時將硬碟重新格式化。
如果 BIOS 偵測到該磁碟機,則執行 DPS 自我測試。
磁碟異動問題。
目錄結構損壞,或檔案有問題。
  1. 以滑鼠右鍵按一下 Start(開始),選取 Explore(瀏覽),並選取磁碟機。
  2. 選取 File>Properties>Tools(檔案>內容>工具)。
  3. 在「Error-checking」(錯誤檢查)之下,選取 Check Now(立即檢查)。
找不到磁碟機(已識別)。
纜線連接不正確
在具備離散式的資料線與電源線的工作站上,請確保資料線與電源線已穩固地連接到硬碟。 (請參閱本指南的硬碟一節,以取得連接的詳細資訊。)
硬碟安置不正確
在磁碟機具備防呆連接設計的系統上,請檢查磁碟機上和機箱中的接頭是否損壞。
將硬碟與其承載板重新安置在機箱中,確保連接正確。 (請參閱本指南的硬碟一節,以取得連接的詳細資訊。)
系統可能未自動辨識出新安裝的裝置。
  1. 執行電腦設定 (F10) 公用程式。
  2. 如果系統未辨識出新裝置,則要確認電腦設定 (F10) 公用程式中有列出該裝置。
    如果有列出,可能是驅動程式問題。 如果沒有列出,則可能是硬體問題。
  3. 如果這台是新安裝的磁碟機,請進入 Setup(設定)並嘗試在「Advanced>Power-On」(進階>開機)下新增 POST 延遲。
開機之後磁碟機回應速度立刻變慢。
執行電腦設定 (F10) 公用程式,並在「Advanced>Power-On Options」(進階>開機)下增加「POST Delay」(POST 延遲)。
「Nonsystem disk or NTLDR missing」訊息。
系統嘗試從非開機磁片啟動。
從磁碟機取出磁片。
系統嘗試從受損的硬碟啟動。
  1. 將可啟動的磁片插入磁碟機並重新啟動工作站。
  2. 如果硬碟仍然無法存取,且已啟用「MBR Security」(MBR 安全性),則請嘗試進入 Setup(設定)並選取 Security>Restore Master Boot Record(安全性>還原主開機記錄)來還原之前儲存的 MBR。
系統檔遺失或安裝錯誤。
  1. 插入開機系統磁片並重新啟動。
  2. 確認硬碟是否已分割及格式化。
  3. 必要時安裝適當作業系統的系統檔。
硬碟啟動已在電腦設定中停用。
執行電腦設定 (F10) 公用程式,並在「Storage>Boot Order」(儲存>開機順序)清單中啟用該硬碟項目。
工作站無法啟動。
硬碟已受損。
更換硬碟。

解決顯示器問題

顯示器問題
問題
原因
解決方法
空白螢幕(沒有視訊)。
纜線連接不正確。
確認有從顯示器連接纜線到電腦以及有電的電源插座。
顯示器已關閉。
開啟顯示器電源(LED 開啟)。 可能會需要參閱顯示器手冊以獲得 LED 訊號的說明。
已安裝可使螢幕空白的公用程式,或已啟用省電裝置功能。
按下任一鍵或滑鼠按鈕,並輸入密碼(如果有設定的話)。
系統 ROM 已損壞; 系統在「FailSafe Boot Block」(故障防護開機區塊)模式中執行(以 8 次嗶聲表示)。
使用 SoftPaq 再次更新 ROM。
固定同步顯示器未依指定的解析度同步。
確認顯示器可接受與所指定的解析度一樣的水平掃描速率。
電腦正處於休眠模式。
按下電源按鈕,以便從休眠模式回復。
工作站顯示器設定與該顯示器不相容。
  1. 當您在螢幕右下角看見 Press F8(按下 F8)時,請重新啟動工作站,並在啟動期間按下 F8 鍵。
  2. 使用鍵盤方向鍵選取 Enable VGA Mode(啟用 VGA 模式),然後按 Enter
  3. 若使用 Windows,請在「控制台」中連按兩下顯示圖示,然後選取設定值標籤。
  4. 使用滑動控制項重設解析度。
顯示器在 POST 期間運作正常,但當作業系統啟動時便空白一片。
作業系統的顯示器設定與您的顯示卡及顯示器不相容。
  1. 若使用 Windows,則以 VGA 模式重新啟動您的工作站。
  2. 在作業系統啟動後,請變更顯示器設定,以與您的顯示卡與顯示器所支援的設定相符。
  3. 請參閱您的作業系統與顯示卡文件,以獲得關於變更顯示器設定的資訊。
電源 LED 閃爍紅色 6 次(間隔 1 秒),接著暫停2秒,然後工作站發出 6 次嗶聲。
前置視訊圖形錯誤。
對於搭配顯示卡的系統:
  1. 重新安裝顯示卡。
  2. 更換顯示卡。
  3. 更換系統主機板。
顯示器與省電裝置功能一起使用時無法運作。
無省電裝置功能的顯示器卻啟用省電裝置功能。
停用顯示器省電裝置功能。
顯示的字元很暗
亮度和對比控制設定不正確。
調整顯示器亮度和對比控制。
纜線連接不正確。
確認顯示卡纜線有連接到顯示卡與顯示器。
模糊視訊或無法設定要求的解析度。
如果顯示卡控制器已升級,則可能未載入正確的視訊驅動程式。
安裝隨附在升級套件中的視訊驅動程式,或從下列網址下載您顯示卡的最新驅動程式:http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
顯示器無法顯示所要求的解析度。
變更所要求的解析度。
圖片分離、捲曲、跳動或閃爍。
顯示器的連接可能已故障,或顯示器未正確調整。
  1. 確定顯示器纜線已牢固地連接到工作站上。
  2. 在使用多部 CRT 顯示器的系統中,請確保顯示器的磁場不會互相干擾。 必要時請將它們分別移開。
  3. 將太接近 CRT 顯示器的日光燈或風扇移開。
顯示器必須予以消磁。
將顯示器消磁。
CRT顯示器電源開啟時,內部發出震動或喀喀雜音。
顯示器消磁線圈已啟動。
無。 顯示器電源開啟時,消磁線圈啟動是正常現象。
CRT顯示器內部發出喀喀雜音。
顯示器內部的電子繼電器啟動。
無。 某些顯示器在開啟和關閉時、進入和離開待命模式時或在變更解析度時發出喀喀雜音是正常現象。
平板顯示器內部發出尖銳的雜音。
亮度和對比設定太高。
降低亮度和對比設定。
焦點模糊; 圖像拖尾、重像或陰影效果; 水平捲動的線條; 淡淡的垂直條紋 或無法將圖片置中於螢幕上(僅限使用類比 VGA 輸入連接的平板顯示器。)
平板顯示器的內部數位轉換電路可能無法正確地解譯顯示卡的輸出同步。
  1. 從顯示器的螢幕內建顯示功能表選取顯示器的 Auto-Adjustment(自動調整)選項。
  2. 手動同步「Clock」(時脈)和「Clock Phase」(時脈相位)螢幕內建顯示功能。
  3. 下載 SoftPaq SP22333,協助同步作業。
某些鍵入的符號未正確顯示。
您使用的字型不支援該符號。
請使用「字元對應表」尋找並選取適當的符號。
選取開始>所有程式>附屬應用程式>系統工具>字元對應表。 您可以從「字元對應表」複製符號到文件中。

解決音效問題

音效問題
問題
原因
解決方法
喇叭或耳機沒有聲音。
軟體音量控制已調低。
在工作列上連按兩下喇叭圖示,然後使用音量滑桿來調整音量。
外接式喇叭未開啟。
開啟外接式喇叭。
外接式喇叭插入錯誤音效接頭。
請參閱音效卡文件,以瞭解適當的喇叭連接方法。
數位 CD 音效未啟用。
啟用數位 CD 音效:
  1. 從「控制台」選取系統
  2. 在「硬體」標籤上選取裝置管理員按鈕。
  3. 以滑鼠右鍵按一下 CD/DVD 裝置,然後選取內容
  4. 在內容標籤上選取啟用這個 CD-ROM 的數位 CD 音訊
連接到輸出接頭的耳機或裝置會使內建式喇叭靜音。
開啟並使用耳機或外接式喇叭(若已連接),或切斷耳機或外接式喇叭。
音量已靜音。
  1. 從「控制台」中選取聲音、語音和音訊裝置,然後選取聲音及音訊裝置
  2. 取消選取靜音核取方塊。
電腦正處於待命模式。
按下電源按鈕,以便從待命模式回復。
喇叭或耳機有雜音或沒有聲音。
  1. 如果您使用的是具有立體聲接頭的數位喇叭,而且您希望系統自動切換至數位,則請使用立體聲轉單音轉接器來從事自動感應功能,或使用多媒體裝置的內容來將音訊訊號從類比切換至數位。
  2. 如果耳機有單音接頭,請使用多媒體裝置內容將系統切換至類比輸出。
    注意:
    如果您將「輸出模式」設定為數位,則內建式喇叭和外接式類比喇叭將不再輸出音訊,直到您切換回自動感應或類比模式為止。
    如果您將「輸出模式」設定為類比,則外接式數位喇叭將不會運作,直到您變更輸出模式回到自動感應或數位模式為止。
聲音斷斷續續。
其他開啟的應用程式正使用處理器資源。
關閉所有大量使用處理器資源的已開啟應用程式。
錄製音效時工作站出現鎖定的情形。
硬碟可能已滿。
  1. 錄製之前,請確定硬碟上有足夠的空間。
  2. 嘗試以壓縮格式錄製音效檔案。

解決印表機問題

印表機問題
問題
原因
解決方法
印表機無法列印。
印表機未開啟及連線。
開啟印表機並確定其已連線。
未安裝應用程式的正確印表機驅動程式。
  1. 安裝應用程式的正確印表機驅動程式。
  2. 嘗試使用 MS-DOS 命令列印:
    DIR C:\> [印表機埠]
    印表機埠更換為所使用印表機的位址。 如果印表機有作用,請重新載入印表機驅動程式。
如果您在網路上,則可能沒有與印表機連線。
請與印表機建立適當的網路連線。
印表機可能故障。
執行印表機自我測試。
印表機電源沒有開啟。
纜線可能未正確連接。

使用 HP Vision Field Diagnostics 進行自我疑難排解

HP Vision Field Diagnostics 是一個供終端使用者或技術支援人員用於檢視電腦硬體組態的相關資訊以及執行 HP 桌上型電腦和工作站系統硬體疑難排解的診斷程式。 這應是用於協助判斷硬體故障的診斷工具。 不論是使用光碟或 USB 隨身碟來存取,這些診斷都可以在作業系統之外執行,讓您輕鬆找出作業系統相對於硬體的相關潛在問題。
HP Vison Field Diagnostics 的優點是:
  • 擷取可以 HTML 檔案共用的完整系統組態資訊,包括:
    • 系統序號
    • 系統產品編號
    • 系統 BIOS 修訂版本
    • 記憶體大小與組態
    • 處理器資訊
    • 儲存裝置資訊與組態
    • 圖形 / 音訊 / 通訊資訊及組態
    • 和更多...
  • 提供加入新功能的完整診斷測試清單:
    • 高度可設定的測試選項: 快速 / 完整 / 自訂 / 互動式 / 非互動式
    • 針對故障的記憶體識別
    • 測試視訊卡記憶體
    • 同時為 SATA 與 SAS 磁碟機啟動 DST 智慧測試
    • 多種其他測試與診斷
  • 保固代碼輸出 - 針對每項故障所產生的專屬保固代碼,可用於確認特定系統使用的診斷。
  • 簡單好用 - 使用類似先前現場診斷的 HP Insight Diagnostics 使用者介面
  • 真正的端點對端點診斷 – 與原廠所用的診斷模組相同
  • 輕鬆取得
    • 從網路下載:
    • 可使用 USB 隨身碟或光碟啟動
    • 隨附還原媒體
嘗試疑難排解系統問題時,這些目視診斷預期將只診斷受支援的產品。

概要

HP Vision Field Diagnostics 公用程式可讓您檢視工作站硬體組態的相關資訊,並且在工作站子系統上執行硬體診斷測試。 此公用程式能有效簡化識別、診斷及找出硬體問題的程序。
當您呼叫 HP Vision Field Diagnostics 時,隨即顯示「Survey」(調查)標籤。 這個標籤會顯示工作站的目前組態。 在「Survey」(調查)標籤中,可以存取多個與工作站相關的資訊類別。 其他標籤則提供額外的資訊,包括診斷測試選項和測試結果。 公用程式中每個畫面的資訊都可以另存為 html 檔案,並存放在磁片或 USB 隨身碟上。
使用 HP Vision Field Diagnostics 判斷系統是否能夠辨識安裝在工作站上的所有裝置,而且是否正常運作。 執行測試屬於選擇性的功能,但是建議在安裝或連接新裝置後執行。
您應該進行測試、儲存測試結果,並且加以列印,以便在您準備撥電話給客戶支援中心之前,即已擁有書面報表可以使用。
注意:
協力廠商裝置則可能無法以 HP Vision Field Diagnostics 加以偵測。

下載和存取 HP Vision Field Diagnostics

若要存取 HP Vision Field Diagnostics,必須從 HP 網站下載公用程式,然後複製到光碟或 USB 磁碟。
  1. 選取 Support & Drivers(支援及驅動程式)連結。
  2. 選取 Download driver and software(下載驅動程式和軟體)選項按鈕。
  3. 在文字方塊中輸入您的產品編號(例如 800),然後按下 Enter 鍵。
  4. 選擇您的作業系統。
  5. 選取 Diagnostic(診斷)連結。
  6. 尋找 HP Vision Field Diagnostics,然後選取 Download(下載)。
  7. 下載 .iso 檔案之後,請使用 CD-ROM 燒錄軟體,將 .iso 檔案複製到光學媒體或 USB 隨身碟中。
  8. 將公用程式安裝到光碟或 USB 隨身碟之後,請將光碟或 USB 隨身碟插入啟動中的工作站中。
  9. 關閉作業系統,然後將工作站關機。
  10. 將工作站開機。 系統會直接啟動到 HP Vision Field Diagnostics 中。
    注意:
    如果系統沒有啟動到光碟機中的光碟或到 USB 隨身碟,則您可能需要在電腦設定 (F10) 公用程式中變更啟動順序。
  11. 在啟動功能表中,請選取 HP Vision Field Diagnostics 公用程式以測試電腦中的各種硬體元件,或選取 HP 記憶體測試公用程式僅測試記憶體。
    注意:
    「HP 記憶體測試」是一種全面的記憶體診斷公用程式,它會以獨立應用程式的形式在 HP Vision Field Diagnostics 以外的位置執行。
  12. 如果要執行 HP Vision Field Diagnostics,請選取適當的語言,然後按一下 Continue(繼續)。
  13. 在「使用者授權合約」頁面中,如果您同意其中的條款,請選取 Agree(同意)。 HP Vision Field Diagnostics 公用程式會開啟,並顯示「Survey」(調查)標籤。

使用者介面

HP Vision Field Diagnostics 應用程式提供六個主要功能,可透過以下「標籤」來存取。 這些功能包括:
  • Survey(調查)— 您目前系統的硬體資訊。
  • Test(測試)— 列出所有您系統可用的診斷。 測試會在此標籤中開始。
  • Status(狀態)— 此畫面會顯示目前執行診斷的進度與狀態。
  • History(歷史)— 所有過去執行的診斷與診斷狀態都列在此標籤中。
  • Errors(錯誤)— 所有過去診斷出故障的項目都列在此標籤中。
  • Help(說明)— 是關於 HP Vision Field Diagnostics 的使用者說明。
此外,公用程式中還有一些常見的操作部分。 產品包括:
  • Exit Diagnostics(離開診斷)按鈕 — 此按鈕會關閉 HP Vision Field Diagnostic 應用程式,然後重新啟動您的系統。 任何執行中的測試都會被終止。
  • Reload(重新載入)按鈕 — 如果適用,此按鈕會重新掃描您的系統硬體,然後重新載入診斷,而不需要重新啟動整個系統。
  • Save(儲存)按鈕 — 如果適用,可將您的系統調查、測試歷史資料或錯誤資料,以 HTML 檔案另存到磁片或 USB 隨身碟。

「Survey」(調查)標籤

「Survey」(調查)標籤會顯示您的系統硬體資訊,並整理成 11 種類別(例如「Processors」(處理器))和裝置例項(例如「Processor 1」)(處理器 1)。
您可以透過同時選取「View Level」(檢視層級)與「Category」(類別)來控制所顯示的資訊數量。
View Levels(檢視層級)包括:
  • Overview(概要)— 顯示系統硬體的高層級摘要。 這是預設的檢視層級。
  • Summary(摘要)— 針對各個特定類別提供有限的組態資料。
  • Advanced(進階)— 針對精通電腦的使用者提供更多技術與低層級資料。
Categories Levels(類別層級)包括:
  • All(全部)— 顯示所有類別。
  • Architecture(架構)— 顯示系統架構資訊,例如高層級 PCI 裝置、低層級 SMBIOS、CMOS 及 PCI 組態空間資料。
  • Audio(音訊)— 顯示所有內嵌與附加的音訊裝置。
  • Asset Control(資產控制)— 顯示資產控制相關的資訊,例如產品名稱、序號、資產標籤,及通用專屬 ID 資訊。
  • Communication(通訊)— 顯示通訊裝置,例如序列埠、平行埠、USB、網路、Firewire、數據機及 Bluetooth 埠與裝置。
  • Graphics(圖形)— 顯示所有內嵌與附加的視訊卡。
  • Input Devices(輸入裝置)— 顯示使用者輸入裝置,例如所有連接的滑鼠與鍵盤。
  • Memory(記憶體)— 顯示系統記憶體資訊。
  • Miscellaneous(其他)— 列出不屬於其他任一類別的任何裝置或資料。
  • Processors(處理器)— 顯示系統處理器。
  • Storage(儲存)— 顯示大量儲存裝置,例如軟碟機、光碟機、SATA、SAS 硬碟機與控制器,以及任何 RAID 陣列。
  • System(系統)— 顯示主機版裝置的相關資訊,例如風扇與纜線。

「Test」(測試)標籤

「Test」(測試)標籤會列出所有可用的診斷。 此清單已根據您的系統組態量身訂作。 您可以選取或取消選取個別測試。 各種測試模式如下所示:
  • Quick(快速)— 此測試選擇可選取來快速執行測試,同時保護整個硬體。 測試參數不能修改。
  • Complete(完整)— 此測試選擇會提供所有可用的測試,但可能需要花費許多時間才能完成。 測試參數不能修改。
  • Custom(自訂)— 如同「Complete」(完成)模式一般,此測試選擇也會提供所有可用的測試。 此測試參數可以修改以符合特定需求。 僅供進階使用者使用!
根據預設,這三項測試模式都不會顯示提示,也不需要互動。 如果找到錯誤,則會在測試完成後顯示錯誤。
但是,針對各個測試類型,您也可以透過按一下「Test」(測試)模式下的 Include interactive tests (包括互動式測試)方塊,來選擇性地新增互動式測試。 選取互動式測試,可讓您對整個測試程序擁有最大的控制權。 測試期間,診斷軟體將會提示您輸入。
注意:
記憶體無法在 HP Vision Field Diagnostics 應用程式內測試。 若要在您的工作站測試記憶體,請離開 HP Vision Field Diagnostic,再啟動光碟或 USB 隨身碟,然後從啟動功能表中選取 HP Memory Test(HP 記憶體測試)。
Duration of Test(測試持續時間)選項可以控制測試順序的持續時間。 下列為可使用的選項:
  • Number of loops(重複次數)— 測試選擇依預設會執行一次。 輸入正數,讓測試選擇執行多次。
  • Total test time (hours:minutes)(總測試時間(時:分))— 或者,測試選擇可以設定唯依指定的時間執行。 如果輸入時間少於執行所有測試所需的時間時,這不保證都會執行所有測試。
  • Stop at first error(出現第一個錯誤時停止)— 勾選此選項,才能在一遇到錯誤時即停止測試執行。
Test Controls(測試控制項)如下所示:
  • Select All/Unselect All(全選/取消全選)按鈕 — 此按鈕可以將測試選擇樹狀目錄中的所有測試,切換為全選或取消全選。
  • Expand/Collapse(展開/收合)按鈕— 此按鈕可以將測試選擇樹狀目錄,切換為展開或收合。
  • Start Test(開始測試)按鈕— 按一下此按鈕可以開始執行所有選取的測試。 HP Vision Field Diagnostics 會自動切換到「Status」(狀態)標籤,以隨時掌握測試執行與測試狀態。
  警告:
一旦開始測試,請勿重新啟動或將電腦關機,直到所有測試完成為止。
若要開始測試:
  1. 選取「Test」(測試)標籤。
  2. 選擇欲執行的測試類型: Quick(快速)、Complete(完整)或 Custom(自訂)。
  3. 透過選取 Include interactive tests(包括互動式測試)以包括選擇性互動式測試。
  4. 選擇您要執行測試的方式,可選擇 Number of Loops(重複次數)或 Total Test Time(總測試時間)。 當您選擇要以指定的重複次數執行測試時,請輸入要執行的重複次數。 如果您要診斷測試進行一段指定的時間,請輸入以分鐘為單位的時間。
  5. 按一下 Start Test(開始測試)按鈕開始測試作業。 可讓您監控測試的進度的「Status」(狀態)標籤會在測試程序期間自動顯示。 在測試完成時,「Status」(狀態)標籤會顯示裝置的測試是否通過或失敗。
  6. 如果發現錯誤,請前往「Errors」(錯誤)標籤,以顯示詳細的資訊和建議的動作。

「Status」(狀態)標籤

「Status」(狀態)標籤會顯示整體進度、測試案例的狀態,以及各測試狀態的進度。 狀態的代表顏色有黑色、藍色、綠色、紅色及橘色。
「Status」(狀態)標籤顏色包括:
  • Waiting(等候中)(黑色)— 未執行任何測試時
  • Running(執行中)(藍色)— 目前至少執行一個測試時
  • Passed(通過)(綠色)— 所有測試執行成功,表示未偵測到硬體錯誤或瑕疵。
  • Failed(失敗)(紅色)— 該測試在您系統上至少偵測到一個錯誤時
  • Canceled(取消)(橘色)— 測試案例已明確取消時,這種情況就無法判定為通過或失敗。
可用的資料包括:
  • Current Loop(目前重複)— 顯示「Test」(測試)面板所指定的總重複次數中,目前執行的重複次數。
  • Test Time(測試時間)— 顯示自測試執行開始所經過的總時間。
  • Test Complete(測試完成)— 顯示總測試執行次數中,成功完成測試的次數。
  • Cancel(取消)按鈕— 按下「Cancel」(取消)按鈕可以立即終止所有目前執行中的測試。

「History」(歷史)標籤

「History」(歷史)標籤會顯示過去測試執行的歷史。
「History Log」(歷史記錄)會顯示已經執行的所有測試、執行的次數、失敗的次數、各測試的執行日期,以及完成測試所使用的時間。 Clear History(清除歷史)按鈕會清除「History Log」(歷史記錄)的內容。
按一下 Save(儲存)按鈕,可將「History Log」(歷史記錄)的內容以 HTML 檔案另存到磁片或 USB 隨身碟中。

「Errors」(錯誤)標籤

「Errors」(錯誤)標籤會顯示任何所發現之錯誤的相關詳細資訊,以及任何建議動作。
「Error Log」(錯誤記錄)會顯示在診斷測試進行期間測試失敗的裝置,並包含下列幾欄的資訊。
  • 「Device」(裝置)區段會顯示測試的裝置。
  • 「Test」(測試)區段會顯示測試執行類型。
  • 「Times Failed」(失敗次數)表示測試出故障的次數。
  • 「Defect Code」(瑕疵代碼)會以數字表示故障代碼。 錯誤代碼在「Help」(說明)標籤中定義。
  • 「Description」(說明)區段說明診斷測試發現的錯誤。
  • 「Reason」(原因)區段會描述錯誤的可能原因。
  • 「Recommended Repair」(建議修復)會提供應該執行的建議動作,以解決測試失敗的硬體問題。
  • 「Warranty ID」(保固 ID)是您電腦上與特定錯誤相關聯的專屬錯誤代碼。 聯絡HP 支援中心取得硬體故障的協助時,請準備好要提供的保固 ID。
  • 「Clear Errors」(清除錯誤)按鈕會清除「Error Log」(錯誤記錄)的內容。
按一下 Save(儲存)按鈕,可將「Error Log」(錯誤記錄)的內容以 HTML 檔案另存到磁片或 USB 隨身碟中。

「Help」(說明)標籤

「Help」(說明)標籤包含「Vision Help」(目視說明)區段,及「Test Components」(測試元件)區段。 此標籤包含搜尋與索引功能。 此外,您也可以在此標籤上檢閱「HP 使用者授權合約」(EULA),以及 HP Vision Field Diagnostic 應用程式版本資訊。
位於此處的各種區段包括:
  • 「Vision Help」(目視說明)區段包含 HP Vision Field Diagnostics 主要功能的資訊。
  • 「Test components」(測試元件)區段提供各測試的描述,及以「Custom」(自訂)測試模式執行測試時可調整的參數。
  • 「Defect codes」(瑕疵代碼)區段包含「Errors」(錯誤)標籤中可能出現的數字錯誤代碼的資訊。
  • 「Memory test」(記憶體測試)標籤區段提供從啟動功能表發出的 HP 記憶體測試應用程式資訊。
  • 「HP Support」(HP 支援)區段提供從 HP 取得技術支援的資訊。

儲存和列印 HP Vision Field Diagnostics 的資訊

您可以將 HP Vision Field Diagnostics「Survey」(調查)、「History」(歷史)及「Errors」(錯誤)標籤所顯示的資訊,儲存到 USB 隨身碟中。 您無法將這些資訊儲存到硬碟。 系統會自動建立 html 檔案,其中包含與螢幕上顯示相同的資訊。
  1. 如果要從光碟執行 HP Vision Field Diagnostics,請插入磁片或 USB 隨身碟。
  2. 在「Survey」(調查)、「History」(歷史)或「Errors」(錯誤)任一標籤的底部,按一下 Save(儲存)。 不論按下的是哪一標籤的「Save」(儲存)按鈕,都會儲存這三個記錄檔案。
  3. 選取您要儲存記錄檔案的磁碟,然後按一下 Save(儲存)按鈕。 這三個 html 檔案會儲存到所插入的磁片或 USB 隨身碟。
    注意:
    出現表示 html 檔案已寫入媒體的訊息之前,請勿取出磁片或 USB 隨身碟。
  4. 從儲存資訊的儲存裝置中列印想要的資訊。
    注意:
    若要離開 HP Vision Field Diagnostics,請按一下螢幕底部的 Exit Diagnostics(離開診斷)按鈕。 請務必從光碟機中取出 USB 隨身碟或光碟。

下載最新的診斷公用程式

請遵循以下步驟下載最新的診斷公用程式:
  1. 選取 Support & Drivers(支援及驅動程式)連結。
  2. 選取 Download driver and software(下載驅動程式和軟體)選項按鈕。
  3. 在文字方塊中輸入您的產品編號(例如 800),然後按下 Enter 鍵。
  4. 選擇您的作業系統。
  5. 選取 Diagnostic(診斷)連結。
  6. 尋找 HP Vision Field Diagnostics,然後選取 Download(下載)。
  7. 下載 .iso 檔案之後,請使用 CD-ROM 燒錄軟體,將 .iso 檔案複製到光學媒體中。

診斷代碼和錯誤

此節介紹診斷 LED 代碼、LED 色彩定義和 POST 錯誤訊息,以協助您疑難排解問題。 其中包含以下主題:

診斷 LED 和音效(嗶聲)代碼

本節說明 POST 之前或進行期間,可能出現的前面板 LED 錯誤與作業代碼,以及音效代碼。
診斷指示燈和音效代碼
活動
可能原因
建議採取的動作
藍色電源 LED* 亮起。 無嗶聲。
工作站電源已開啟。
藍色電源 LED* 每兩秒閃爍一次。* 無嗶聲。
在睡眠模式中的工作站(S3-暫停到 RAM 模式)。 僅限某些機型。
藍色電源 LED* 熄滅。* 無嗶聲。
工作站正處於休眠模式(S4-暫停到磁碟模式)。
藍色電源 LED* 閃爍三次*,每秒一次。*無嗶聲。
在睡眠模式中的工作站(S3-暫停到 RAM 模式)。 僅限某些機型。
藍色電源 LED* 閃爍四次*,每秒一次。* 無嗶聲。
工作站正處於休眠模式(S4-暫停到磁碟模式)。
*可由使用者選擇。 請參閱電腦設定 (F10) 公用程式功能表取得詳細資料。
如果是下列 LED 活動與嗶聲,您會從機箱喇叭聽到嗶聲。 閃爍與嗶聲會重複循環 5 次,之後,只有閃爍會繼續重複。
紅色電源 LED 閃爍兩次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 兩聲嗶聲。
CPU 過熱保護已由下列其中一種方法啟動:
  • 風扇可能被擋住或沒有運轉。
  • 散熱片和風扇組未正確連接到 CPU。
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
  1. 確定工作站的通風孔未被任何東西阻擋,且冷卻風扇正常運轉。
  2. 打開存取面板,按下電源按鈕,並確認 CPU 風扇是否在運轉。 若 CPU 的風扇未運轉,請確定已將風扇纜線插到工作站主機板的接頭上。 確定風扇已完全安置或安裝妥當。
  3. 如果風扇已插上且安置妥當,但卻未運轉,則可能是 CPU 風扇發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
  4. 請檢查風扇組件的接線是否正確。 若問題仍然無法解決,則可能是 CPU 散熱片發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍三次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 三聲嗶聲。
未安裝 CPU(並非表示 CPU 已損壞)。
  1. 請確認是否已安裝 CPU。
  2. 重新安置 CPU。
紅色電源指示燈閃爍四次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 四聲嗶聲。
電源失敗(電源供應器超載)。
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
  1. 打開存取面板,確認所有電源線路(18 針腳主機、8 針腳 CPU、6 針腳記憶體)都已牢固連接到系統主機板上。
  2. 拆下所有附加的裝置(例如硬碟機、軟碟機或光碟機和擴充卡),檢查是否為裝置造成的問題。 開啟工作站電源。 如果系統進入 POST,請關閉電源,並一次裝回一個裝置; 重複此程序直到故障發生為止。 更換導致發生錯誤的裝置。 繼續依序加上硬體,確定所有裝置可正常運作。
  3. 檢查電源供應器功能。
a. 拔下 AC 電源。
b. 從系統機箱取出電源供應器。 (參閱移除電源供應器取得詳細資料。)
c. 插回 AC 電源。
電源供應器的風扇若是正常運轉,且 BIST** LED 燈亮著,表示電源供應器運作無誤。 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
電源供應器的風扇若未轉動,或 BIST** LED 未亮起,表示可能是電源供應器發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍五次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 五聲嗶聲。
前置視訊記憶體錯誤
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
  1. 重新安裝 DIMM。
  2. 一次更換一條 DIMM,以隔離故障的模組。
  3. 以 HP 記憶體來更換協力廠商的記憶體。
  4. 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍六次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 六聲嗶聲。
顯示視訊前的圖形錯誤。
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
  1. 重新安裝顯示卡。
  2. 可能是顯示卡發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍七次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 七聲嗶聲。
系統主機板故障 (顯示影像前的 ROM 偵測失敗)。
  1. 清除 CMOS。
    注意:
    請參閱工作站機型的《Maintenance and Service Guide》(維修與服務指南),以取得清除 CMOS 的詳細資訊。
  2. 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍八次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 八聲嗶聲。
執行錯誤總和檢查時發現 ROM 無效。
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
  1. 清除 CMOS。
    注意:
    請參閱工作站機型的《Maintenance and Service Guide》(維修與服務指南),以取得清除 CMOS 的詳細資訊。
  2. 使用 SoftPaq 升級 ROM,其可以從硬碟機、光碟、磁片或 USB 抽取式裝置(如 HP Drive Key)執行。 請參閱《Maintenance and Service Guide》(維修與服務指南)的「ROM Flash」一節,網址為 http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 SoftPaq 是一種自動解壓縮執行檔,其中包含使用方法的指示,可讓您用來升級 ROM。 若要下載 Softpaq 可執行檔,請造訪 http://www.hp.com/go/workstationsupport
  3. 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
紅色電源 LED 閃爍九次(每秒一次),隨即暫停兩秒。 九聲嗶聲。
系統電源已開啟,但無法啟動。
  • 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
  • 可能是 CPU 發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
系統未開機,且 LED 沒有閃爍。 無嗶聲。
系統電源無法開啟。
  警告:
即使將工作站關閉,內部元件的電源可能仍處於開啟狀態。 為避免造成損壞,卸除元件之前,請先拔下工作站的電源線。
若要解決此問題,請選擇下列其中一個選項:
持續按住電源按鈕 (不要超過 4 秒鐘)。 如果硬碟機 LED 轉為綠色,請:
  1. 一次移除一片擴充卡,並重新嘗試持續按住電源按鈕(不要超過 4 秒鐘)。
  2. 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
持續按住電源按鈕 (不要超過 4 秒鐘)。 若硬碟機 LED 沒有轉為綠色,則:
  1. 檢查裝置是否已插到有電的 AC 插座中。
  2. 打開存取面板,並檢查電源按鈕線路是否已正確連接到系統主機板上。
  3. 檢查所有電源供應器纜線是否皆已正確連接到系統主機板。
  4. 檢查電源供應器功能
a. 拔下 AC 電源。
b. 從系統機箱取出電源供應器。 (參閱移除電源供應器取得詳細資料。)
c. 插回 AC 電源。
電源供應器的風扇若是正常運轉,且 BIST** LED 燈亮著,表示電源供應器運作無誤。 可能是系統主機板發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
電源供應器的風扇若未轉動,或 BIST** LED 未亮起,表示可能是電源供應器發生問題。 聯絡 HP 以取得協助。
*您選取的 BIOS 選項會在這些暫停模式期間控制藍色 LED 功能。
**有些工作站機型沒有 BIST LED 功能。 若需 BIST 資訊,請參閱工作站的《Maintenance and Service Guide》(維修與服務指南)。

LED 色彩定義

下列表格說明工作站前面板上的各個 LED 燈所代表的意義。
LED 色彩定義
LED 狀態
LED 色彩
系統狀態
單色
藍色
系統電源已開啟。
閃爍中
藍色
系統處於「待命」模式。
單色或閃爍
紅色
系統發生錯誤。 (請參閱 POST 錯誤訊息。)
指示燈不亮
系統處於休眠模式,或系統電源已關閉。

POST 錯誤訊息

開機自我測試 (POST) 是一系列的診斷測試,會在工作站開機時自動執行。
如果 POST 階段發生問題,則會在作業系統啟動之前出現音效和視覺的訊息。 POST 會檢查下列項目,以確保工作站系統能正常運作:
  • 鍵盤
  • DIMM
  • 磁碟機
  • 所有大量儲存裝置
  • CPU
  • 控制器
  • 風扇
  • 溫度感應器
  • 纜線(前/後面板、音訊和 USB 連接埠)
下列表格描述 POST 錯誤訊息。
POST 錯誤訊息 
畫面訊息
可能原因
建議採取的動作
101—Option ROM Checksum Error(101—選項 ROM 總和檢查碼錯誤)
系統 ROM 總和檢查碼。
確認正確 ROM:
  1. 如果需要時,請更新 ROM。
  2. 如果最近有新增 PCI 擴充卡,請拆下擴充卡並檢查是否還有問題。
  3. 清除 CMOS。 如果訊息消失,那麼擴充卡可能有問題
  4. 更換系統主機板。
102—System Board Failure(102—系統主機板故障)
DMA、計時器等可能設定不正確或故障。
  1. 清除 CMOS。
  2. 取出擴充卡。
  3. 更換系統主機板。
110—Out of memory space for option ROMs(110—供 Option ROM 使用的記憶體空間不足)
有一個裝置的 Option ROM 因記憶體限制而無法執行。
執行電腦設定 (F10) 公用程式以停用不必要的 Option ROM,並啟用「ACP0/USB Buffers at Top of Memory」(將 ACPI/USB 緩衝區置於記憶體頂端)。
162—Systems Options Error(162—系統選項錯誤)
163—Time and Date Not Set(163—未設定時間和日期)
  • 組態記憶體中的時間或日期無效。
  • 可能需要更換 RTC 電池。
  • 可能沒有正確安裝 CMOS 跳線。
  1. 從控制台或在電腦設定 (F10) 公用程式中設定日期和時間(取決於作業系統)。
  2. 如果問題繼續存在,請更換 RTC 電池。
164—Memory Size Error(164—記憶體大小錯誤)
記憶體組態錯誤。
  1. 執行電腦設定 ( F10 ) 公用程式或 Windows 公用程式。
  2. 確認記憶體模組已正確安裝。
  3. 如果有新增協力廠商記憶體,請使用 HP 記憶體來測試記憶體組態。
  4. 確認記憶體模組類型。
201—Memory Error(201—記憶體錯誤)
RAM 故障。
  1. 執行電腦設定 ( F10 ) 公用程式或 Windows 作業系統公用程式。
  2. 確定有正確安裝記憶體和接續性模組。
  3. 確認記憶體模組類型。
  4. 一次移除和更換一個記憶體模組,以找出故障模組。
  5. 更換故障記憶體模組。
  6. 如果在更換記憶體模組之後錯誤繼續存在,請更換系統主機板。
202—Memory Type Mismatch(202—記憶體類型不符)
記憶體模組不符。
更換相符的記憶體模組。
203—Memory module failed self-test and failing rank was disabled(203—記憶體模組未通過自我測試,已停用失效排序)
記憶體模組故障。
更換記憶體模組。
204—Memory module failed and user rank was disabled(204—記憶體模組失效,已停用使用者排序)
模組載入不正確。
請正確重新安置記憶體模組。
205—Memory high temperature detected(205—偵測到記憶體溫度太高)
記憶體模組冷卻效果不足。
確認記憶體模組冷卻風扇已安裝且正常運轉。
206—Memory setup invalid(206—記憶體設定無效)
記憶體設定不正確。
在正確的插槽中重新設定記憶體模組。
207—Incompatible DIMMs detected(207—偵測到不相容的 DIMM)
安裝了不符合系統需求的 DIMM。
  1. 確認記憶體模組類型符合工作站需求。
  2. 將 DIMM 插入正確的記憶體插槽。
  3. 如果問題持續發生,請更換 DIMM。
208—Mismatched DIMMs detected(208—偵測到不相符的 DIMM)
安裝的 DIMM 不相符。
請確認安裝相符的 DIMM。
209—Memory warning condition detected(209—偵測到記憶體警告條件)
使用了不正確的記憶體模組類型。
確認記憶體模組與工作站需求相容。
212—Failed Processor 0(212—故障的處理器 0)
無法初始化處理器。
  1. 將處理器重新安置在插槽。
  2. 如果處理器沒有回應,請更換處理器。
213—Incompatible Memory Modules(213—記憶體模組不相容)
在錯誤訊息中識別的記憶體插槽中的記憶體模組缺少重要的 SPD 資訊,或與晶片組不相容。
  1. 確認記憶體模組類型。
  2. 將 DIMM 插入另一個記憶體插槽。
  3. 將模組更換成符合 SPD 標準的 DIM。
214—DIMM Configuration Warning(214—DIMM 組態警告)
DIMM 安裝不正確(未正確配對)。
請查看工作站存取面板上的服務標籤,找出正確的記憶體組態,並根據此資訊重新安置 DIMM。
215—DIMM Configuration Error(215—DIMM 組態錯誤)
216—Memory Size Exceeds Maximum Supported(216—記憶體大小超出所支援的上限值)
安裝的記憶容量超出硬體支援的容量。
  1. 請確認工作站支援的記憶體容量。
  2. 移除多餘的記憶體。
301—Keyboard Error(301—鍵盤錯誤)
鍵盤故障。
  1. 關閉工作站電源,並重新連接鍵盤。
  2. 檢查連接器是否有彎曲針腳或缺少針腳。
  3. 確定沒有按下任何按鍵。
  4. 更換鍵盤。
303—Keyboard Controller Error(303—鍵盤控制器錯誤)
I/O 板鍵盤控制器故障,或未正確設定。
  1. 關閉工作站電源,並重新連接鍵盤。
  2. 更換系統主機板。
304—Keyboard or System Unit Error(304—鍵盤或系統裝置錯誤)
鍵盤故障。
  1. 關閉工作站電源,並重新連接鍵盤。
  2. 確定沒有按下按鍵。
  3. 更換鍵盤。
  4. 更換系統主機板。
510—Splash Screen image corrupted(510—「啟動畫面」影像毀損)
「啟動畫面」影像有錯誤。
更新系統 BIOS。
511—CPU。 沒有偵測到 CPU A 或 CPU B
風扇未連接或故障。
  1. 重新安置風扇纜線。
  2. 重新安置風扇。
  3. 更換風扇。
512—Rear Chassis fan not detected(512—未偵測到後方機箱風扇)
後風扇遺失、未連接或故障。
  1. 重新安置風扇纜線。
  2. 重新安置風扇。
  3. 更換風扇。
513—Front Chassis fan not detected(513—未偵測到前方機箱風扇)
前風扇遺失、未連接或故障。
  1. 重新安置風扇纜線。
  2. 重新安置風扇。
  3. 更換風扇。
514—Memory fan not detected(514—未偵測到記憶體風扇)
記憶體風扇遺失、未連接或故障。
  1. 確認記憶體風扇已正確安裝和連接。
  2. 更換風扇。
515—CPU Overtemp ocurrred(515—發生 CPU 過熱)
處理器冷卻不足,或處理器瑕疵。
  1. 必要時,可在處理器上多裝一個散熱片,並確保正確運作。
  2. 更換處理器。
516—Chipset fan not detected(516—未偵測到晶片組)
晶片組風扇遺失、未連接或故障。
  1. 確認風扇已正確安裝和連接。
  2. 更換風扇。
517—Low power CPU heatsink(s) detected for high power CPUs(517—偵測到為高電壓 CPU 安裝了低電壓 CPU 散熱片)
安裝不適當的散熱片。
將低電壓散熱片替換成高電壓散熱片。
518—Power supply wattage insufficient for hardware configuration(518—電源供應器電力瓦數不足以進行硬體組態)
工作站組態需要的電力高於電源供應器可提供的電力。
  • 減少工作站耗電量。
  • 將電源供應器替換成高輸出的電源供應器。
601—Diskette Controller Error(601—磁碟控制器錯誤)
磁碟控制器電路或磁碟機電路不正確。
  1. 執行電腦設定 (F10) 公用程式。
  2. 確認纜線連接,並在必要時更換故障的纜線。
  3. 清除 CMOS。
  4. 更換磁碟機。
  5. 更換系統主機板。
605—Diskette Drive Type Error(605—磁碟機類型錯誤)
磁碟機類型不符。
  1. 執行電腦設定 (F10) 公用程式。
  2. 中斷其他任何磁碟機控制器裝置(磁帶機)。
  3. 清除 CMOS。
610—External Storage Device Failure(610—外接式儲存裝置故障)
外接式儲存裝置偵測不到、連接不正確或故障。
  1. 確認外接式裝置存在,並已正確連接。
  2. 更換外接式裝置。
611—Primary Floppy Port Address Assignment Conflict(611—主要軟式磁碟埠位址指派衝突)
以先前指派的位址設定軟式磁碟機。
為軟式磁碟機選取新位址。
912—Computer Cover Has Been Removed Since Last System Start Up(912—自從上次系統啟動之後已取下電腦外殼)
不需採取任何動作。
914— Hood Lock Coil is not Connected(914—沒有連接罩蓋鎖定線圈)
機制遺失或未連接。
  1. 重新連接或更換遺失的機制。
  2. 重新安置或更換遺失的機制纜線。
916—Power Button Not Connected(916—未連接電源按鈕)
電源按鈕纜線已從系統主機板拔除。
重新連接纜線並重新啟動。
917—Front Audio Not Connected(917—正面音效未連接)
正面音效機制遺失或未連接。
  1. 重新連接或更換正面音效纜線。
  2. 重新連接或更換正面音效機制。
918—Front USB Not Connected(918—正面 USB 未連接)
正面 USB 遺失或未連接。
  1. 將正面 USB 接頭重新連接至系統主機板。
  2. 重新連接或更換正面 USB 機制。
920—Fatal error on QPI link X(920—QPI 連結 X 上有嚴重錯誤)
在 QPI 連結 x 上偵測到嚴重錯誤,其中 x 為 0 或 1。在下一行識別此類型的錯誤。
可能有系統主機板問題; 請聯絡 HP 支援。
921—Fatal error on QPI Protocol link X(921—QPI 通訊協定連結 X 上有嚴重錯誤)
在 QPI 連結 x 通訊協定中偵測到嚴重錯誤,其中 x 為 0 或 1。在下一行識別此類型的錯誤。
可能有潛在系統主機板問題; 請聯絡 HP 支援。
922—Fatal error on PCIe slot X(922—PCIe 插槽 X 上有嚴重錯誤)
在指定的插槽中發生嚴重錯誤。
將卡移至不同的插槽。 如果問題仍然存在,請更換卡。
923—Fatal error on ESI port 0(923—在 ESI 連接埠 0 有嚴重錯誤)
在 ESI 連接埠 0 插槽上發生嚴重錯誤。
確認 ESI 連接埠裝置已正確連接和正常運作。
924—Fatal error on IOH core X(924—IOH 核心 X 上有嚴重錯誤)
在 IOH 核心 x 上偵測到嚴重錯誤,其中 x 為 0 或 1.。在下一行識別此類型的錯誤。
可能有潛在系統主機板問題; 請聯絡 HP 支援。
925—Fatal error on IOH miscellaneous(925—IOH 其他項目上有嚴重錯誤)
在 IOH 核心上偵測到嚴重的其他錯誤,其中 x 為 0 或 1。
可能有潛在系統主機板問題; 請聯絡 HP 支援。
926—Fatal error on IOH Vtd(926—IOH Vtd 上有嚴重錯誤)
在 Intel 虛擬化技術中偵測到嚴重錯誤。
可能有潛在系統主機板問題; 請聯絡 HP 支援。
927—Fatal error on DIMM in slot CPU X DIMM Y(927—在插槽 CPU X DIMM Y 中的 DIMM 上有嚴重錯誤)
在標示為 CPU x DIMM y (標於系統主機板上)的插槽中的 DIMM 上有嚴重多重位元 ECC 錯誤(其中 x 為 0 或 1 而 y 為 1 - 6)。
在識別出的插槽中更換 DIMM。
928—Fatal machine check detected on CPU X(928—在 CPU X 上偵測到嚴重機器檢查錯誤)
請聯絡 HP 支援。
1720—SMART Hard Drive Detect Imminent Failure(1720—SMART 硬碟機偵測到即將故障)
硬碟機即將故障。 (部份硬碟機具有可修改不當錯誤訊息的韌體修補程式)。
  1. 判斷硬碟機是否提供正確的錯誤訊息。
  2. 執行「磁碟機保護系統」測試(如果有的話)。
  3. 套用韌體修補程式(如果適用的話)。 請參閱 http://www.hp.com/support
  4. 備份內容和更換硬碟機。
1783—Fixed Disk 0/1 locked(1783—固定式磁碟 0/1 鎖定)
硬碟機失效。
診斷硬碟機,在必要時更換。
1796—SATA Cabling Error(1796—SATA 纜線連接錯誤)
纜線遺漏或不正確連接。
確認已接上纜線。 重新接上纜線
1797—SATA Drivelock is not supported in RAID mode(1797—SATA Drivelock 在 RAID 模式中不受支援)
STAT Drivelock 在 RAID 模式中不受支援。
停用 RAID 模式,或停用 SATA drivelock。
1801—Microcode Update Error(1801—微碼更新錯誤)
不支援的處理器(僅限 C0 Stepping 或更新版本)。
微碼更新失敗。 檢查處理器步進,確認這是支援的步進。 如果問題仍然存在,請聯絡 HP 支援。
1802—Processor Not Supported(1802—不支援處理器)
系統主機板不支援處理器。
請以相容的處理器更換舊處理器。
1803—Processor feature set is insufficient for current system settings(1803—處理器功能設定不足以應付目前的系統設定)
處理器功能設定不足以應付目前的系統設定 BIOS 設定與處理器提供的支援不符
變更 BIOS 設定或升級處理器。
1804—A processor feature and the memory configuration are incompatible(1804—處理器功能和記憶體組態不相容)
處理器功能與記憶體組態不相容。
還原先前的記憶體組態。
ERROR: Invalid 1394 GUID(錯誤:1394 GUID 不正確)(電子序號無效)
在系統中未儲存電子序號。
若要指派序號,在電腦設定 (F10) 公用程式中選擇 Security > System IDs(安全性 > 系統 ID)。
ERROR: Invalid electronic serial number (no number)(錯誤:電子序號不正確)(無數字)
在系統中未儲存電子序號
若要指派序號,在電腦設定 (F10) 公用程式中選擇 Security > System IDs(安全性 > 系統 ID)。
ERROR: An unsupported processor is installed.(錯誤:安裝了不支援的處理器。) 系統已停止
偵測到不支援的處理器。
更換處理器。
ERROR: A processor requiring too much power is installed.(錯誤:安裝了耗電量太大的處理器。) 系統已停止
偵測到不支援的處理器。
更換處理器。
ERROR: Mixing processors with different power requirements.(錯誤:混用耗電需求不同的處理器。) 不支援這種作法。 系統已停止。
偵測到混用不同類型的處理器。
將處理器替換成相符的處理器。
Invalid electronic serial number(電子序號無效)
在系統中註冊了不正確的序號。
使用電腦設定 (F10) 公用程式來重設序號:
Mixing processors with different power requirements. This is not supported. System halted.(混用耗電需求不同的處理器。不支援這種作法。系統已停止。)
偵測到混用不同類型的處理器。
將處理器替換成相符的處理器。
Mixing Two Different Processor Types MP and DP!!!(混用兩個不同類型(MP 和 DP)的處理器!)
偵測到混用不同類型的處理器。
將處理器替換成相符的處理器。
Network Server Mode Active and No Keyboard Attached(網路伺服器模式作用中且沒有連接鍵盤)
未偵測到鍵盤。
確認將能正常運作的鍵盤接上工作站。
Processor initialization fails!!!(處理器初始化失敗!)
處理器故障。
更換處理器。
The installed CPUs have different voltage requirements. This is not supported. System halted.(安裝了耗電需求不同的 CPU。不支援這種作法。系統已停止。)
偵測到混用不同類型的處理器。
將處理器替換成相符的處理器。
Two processors do not have the same frequency operating ranges!!!(兩台處理器的頻率作業範圍不同!)
偵測到混用不同類型的處理器。
將處理器替換成相符的處理器。

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